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Message |
Jérome P.
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 473
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 Posté le: 24 Aoû 2005, 12:33 -> Sujet du message: L'équipe des relations web Alice sur C-Alice |
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Bonjour à tous,
En accord avec les administrateurs de C-Alice, l’équipe des relations web d’Alice va désormais intervenir sur ce forum.
Nous serons 3 personnes : Mathilde Diora, Patrick Duclos et Jérome Perrier. Notre rôle : vous informer et vous écouter.
<b>Informer…</b>
Le lancement de la nouvelle offre d’Alice, c’est le 1er septembre. D’ici là, nous sommes ici pour répondre à vos interrogations et vous tenir informés.
Bien sûr, nous ne pourrons pas tout vous révéler – patience, patience  - mais vous pouvez déjà consulter cette page, vous y trouverez quelques renseignements sur Alice et sa future offre : http://www.aliceadsl.fr/events/alice/
<b>… écouter</b>
Plus généralement, nous sommes présents sur ce forum pour vous écouter. Vous rencontrez des problèmes avec Tiscali ou Alice : faites nous en part, nous ferons remonter l’information !
Attention, nous ne remplaçons pas le service client. (Et, sait-on jamais, la nouvelle offre réserve peut-être des bonnes surprises de ce côté-là aussi…)
Notre rôle sur ce forum n’est pas de régler les problématiques que vous rencontrez. Il est de vous informer et d’être à votre écoute dans un objectif : améliorer nos services.
A bientôt sur le Forum !
Mathilde, Patrick et Jérôme
Relations web Alice
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BART
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 626
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| Posté le: 24 Aoû 2005, 13:22 -> Sujet du message: |
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Je suis très heureux je pense que Alice va me faire changer l'avis négatif que j'avais envers tiscali !!
Déjà un pas de Alice envers les anciens abonnés tiscali s'est tout à votre honneur
Cordialement BART
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Tiscali depuis Fevrier 2003 , ADSL 128k puis 512 k ! Alice box non degroupé de septembre 2005 à janvier 2007.
100% N9UF Box depuis janvier 2007 |
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BART
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 626
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| Posté le: 24 Aoû 2005, 13:39 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Je voudrais savoir si les rumeurs d'une offre ADSL MAX pour les abonnés Tiscali non dégroupé feront parti des offres de début septembre ???
Car on a été souvent délaissé pour du 512 k voir du 1 méga au mieux !!
Cordialement
_________________
Tiscali depuis Fevrier 2003 , ADSL 128k puis 512 k ! Alice box non degroupé de septembre 2005 à janvier 2007.
100% N9UF Box depuis janvier 2007 |
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 24 Aoû 2005, 16:04 -> Sujet du message: |
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Merci de participer à ce forum et bienvenue à vous 3. 
_________________
10 ans sur C-Alice |
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nanar15
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 120
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| Posté le: 24 Aoû 2005, 18:17 -> Sujet du message: |
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| chris60 a écrit: | | Merci de participer à ce forum et bienvenue à vous 3. |
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club-internet depuit le 11/05/2005
8 mega + telephonne et tv ok
bientot alice |
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 24 Aoû 2005, 18:22 -> Sujet du message: |
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| BART a écrit: | Bonjour
Je voudrais savoir si les rumeurs d'une offre ADSL MAX pour les abonnés Tiscali non dégroupé feront parti des offres de début septembre ???
Car on a été souvent délaissé pour du 512 k voir du 1 méga au mieux !!
Cordialement |
Je n'en sais pas plus que vous, mais il y a quand même de grandes chances !!
Dans le cas contraire, Alice ne serait pas compétitif dans le domaine des non dégroupés !
_________________
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snipi54
Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Mar 2005
Messages: 67
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| Posté le: 24 Aoû 2005, 19:04 -> Sujet du message: c cool |
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| c'est cool tout ca c super sa va aggrandir la comunauté vers nancy alive arrivera-t-il
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 24 Aoû 2005, 19:21 -> Sujet du message: |
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Je pense qu'il faudra mettre vos questions dans les bonnes rubriques et le service relation y répondra afin de ne pas faire un sujet de 50 pages ou les questions et les réponses se mélangent.
Attendez le 1er septembre pour les poser lorsque la fusion sera "effective".
Merci.
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granphilou
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 138
Localisation: narbonne (aude)
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| Posté le: 25 Aoû 2005, 14:13 -> Sujet du message: |
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| nanar15 a écrit: | | chris60 a écrit: | | Merci de participer à ce forum et bienvenue à vous 3. |
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idem +1
a bientot
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Shath
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2005
Messages: 8
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| Posté le: 25 Aoû 2005, 14:57 -> Sujet du message: |
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Bon ;on va suivre cela avec attention,Au fait pas mal ce nouveau forum 
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Jérome P.
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 473
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| Posté le: 25 Aoû 2005, 15:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous et merci pour ces messages d’encouragement !
De notre côté, nous sommes ravis d’intervenir sur votre forum et nous allons tâcher de répondre à vos questions du mieux possible…
Comme l’a dit Deldongo, d’ici au premier septembre, ça va être difficile de répondre aux questions trop précises ! Gardons un peu de bonnes surprises !
A bientôt sur le forum !
Jérôme
Jérôme Perrier
Relations web Alice
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olive1003
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Sep 2004
Messages: 200
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| Posté le: 25 Aoû 2005, 15:55 -> Sujet du message: |
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Bravo pour ce forum et encore merci pour les infos
le rendez vous du 29 aout tient toujours ?
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 25 Aoû 2005, 16:18 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Non il ne tient plus...
Je rédige une news à ce sujet!
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DAIG
Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 487
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| Posté le: 06 Sep 2005, 18:58 -> Sujet du message: 1033 ou 3696? |
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Hier j'ai voulu appeler la Hotline, j'ai fait le 1033; après plusieurs essai j'ai pu avoir une voix charmante qui m'a dit que le 1033 était réservé aux abonnés "Alice" or je suis "Tiscali" ( Ex libertysurf... j'ai de la constance). Elle ( la voix charmante) m'a alors proposé de me transferer sur la Hotline Tiscali. Pas de chance j'ai été coupé.
J'ai alors téléphoné sur le 3696, mes points réciprok m'avaient permis d'acquérir 30min de Hotline gratuite (au cas où, on ne sait jamais ce qui peut arriver). J'ai alors eu un répondeur qui m'a informé que maintenant il fallait faire le 1033 a remercié de mon appel et a coupé ( j'ai perdu 10000 points Merci Alice/Tiscali.
Ensuite impossible d'avoir quelqu'un sur le 1033.
Alors 1033 ou 3696? Il faudrai clarifier
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xeon33
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Sep 2005
Messages: 4
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| Posté le: 30 Sep 2005, 10:27 -> Sujet du message: |
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 j'ai egalement le même probléme, impossible d'avoir un technicien de la hot line pour les abonnés tiscali, j'ai recu une lettre pour mon passage automatique du 1024 a 8M0, depuis je suis en 128 (leger retour en arriere), ainsi que des desynchronisations permanentes de la triway, j'ai vraiement l'impression d'etre pris en otage par ALICE, je ne suis pas ALICIEN, et ne suis plus TISCALIEN. En attendant j'ai une connexion internet et la ligne telephonique qui fonctionne trés mal, par contre le prelevement de mon abonnement fonctionne tres bien.
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