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Message |
sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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 Posté le: 02 Fév 2008, 22:03 -> Sujet du message: re |
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ça sent le bridage plein au nez...
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jeje63000
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2007
Messages: 150
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| Posté le: 02 Fév 2008, 22:08 -> Sujet du message: Re: re |
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| sniper a écrit: | | moi je pense plutot tu t'es plaint un jour pour deconnexion frequentes ou mauvaise qualité d'audio voip ou lenteur...etc et pour cela ils ont bridé la ligne si ils l'ont fait biensur |
non juste pour la tel qui fonctionner plus et cela fait plusieurs fois
et la il ont du regarde le debit tv aussi et la ca etait tout brider certe
comment remedier a part resilier a son terme !!!
je vais de toute facon insister demain et tous les jours apres le boulot et ensuite si cela bouge pas , rejeter les prelevement , lettre de mise en demeure de non respect d engagement et de condition de resultat non effectuer , bridage debit, et poursuite eventuel
reprendre ma ligne aupres de FT et ensuite voir ailleurs
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 02 Fév 2008, 22:10 -> Sujet du message: |
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c'est clair, c'est brider tu devrais avoir le max soit 20 mega .... en adsl 2 +
en plus avec un snr a 14 tu as de la marge....
faut insister au 1033 pour qu'ils te debrident
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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jordan41
Alice d'Or
Inscrit le: 01 Aoû 2006
Messages: 1613
Localisation: Orléans
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| Posté le: 02 Fév 2008, 22:16 -> Sujet du message: |
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Les lignes avec l'IPTV sont aussi systématiquement bridées à 10 ou 11 Méga environ.
| Citation: | | je vais de toute facon insister demain et tous les jours apres le boulot et ensuite si cela bouge pas , rejeter les prelevement , lettre de mise en demeure de non respect d engagement et de condition de resultat non effectuer , bridage debit, et poursuite eventuel |
Ce n'est pas la procédure réglementaire, par le rejet des paiements, tu t'exposes à des fautes qu'Alice peut retourner contre toi.
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Ex-Alicien, et au final arrivé chez free avec la Delta Pop |
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jeje63000
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2007
Messages: 150
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| Posté le: 02 Fév 2008, 22:18 -> Sujet du message: |
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je vais insister mais je pense que cela avancera pas de toute facon,
j'etais presque content certe avec des deboires avec eux, au debut mais la je reconduirais pas mon contrat
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 02 Fév 2008, 22:18 -> Sujet du message: |
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Ligne bridée sur un profil à 8Mega/400K pour stabilisé l'IPTV je pense.
Cdt,
Alt-Tab
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- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 02 Fév 2008, 22:23 -> Sujet du message: |
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Par contre, si l'IPTV, la VoIP et le net marche, ta lettre de mise de demeure pour non respect des engagements sera caduc : tu as plus que les 512K mini, et tes services fonctionnent ...
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jeje63000
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2007
Messages: 150
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| Posté le: 02 Fév 2008, 22:32 -> Sujet du message: |
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d'ici la j'aurais resilier de toute facon
et comme le loi prevoit d'apres les liens que j'ai pu voir
le FAI doit prendre en charge sauf erreur de ma part 1/4 des mois restant
soit 2 mois max a leur charge donc si je fait le calcul
mai resiliation a faire, 3 mois et 2restant a leur charge
car ligne actif le 2 aout 2007 reellement dans mon dossier or que j'ai pris le contrat le 31 juillet sur le site web bref des details !!!
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 02 Fév 2008, 23:16 -> Sujet du message: |
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Quesque tu entend par prendre en charge par le FAI ?
Si tu penses qu'Alice doit prendre en charge les mois d'engagement restants, tu te trompes ...
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 02 Fév 2008, 23:51 -> Sujet du message: re |
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au lieu de penser a la resiliation qui te couterat temp et argent , pense a regler ce probleme avec le 1033 pour debrider ta ligne
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 03 Fév 2008, 01:00 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | | Par contre, si l'IPTV, la VoIP et le net marche, ta lettre de mise de demeure pour non respect des engagements sera caduc : tu as plus que les 512K mini, et tes services fonctionnent ... |
sauf si il va chez un autre FAI en 8 jours chrono et qu'il a sa synchro max 
mais attention à faire un bon dossier car alice peut se venger juridiquement... et la ca va trainer...
_________________
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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jeje63000
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2007
Messages: 150
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| Posté le: 03 Fév 2008, 09:58 -> Sujet du message: |
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alice maintiens que j'avais eu des problemes de debit au niveau tv et donc brider le debit pour eviter de causer des pertes de paquets et refuse de me remettre mon debit comme avant !!
je vais engager la resiliation et revoquer les prelevements ,deposer plainte pour non respect des engagements et tromperie tous mes appels sont celui de ce matin via softphone et enregistrer pour montrer ma bonne foi et le refus du CONSEILLER ALICE au st qui refuse de le faire !!!
comme je dois resilier mon contrat en mai je vais pas me gener pour le faire avant !! meme si les factures arrivent je ferais le mort jusqu'a que mon dossier arrive a mes fins, UFC que choisir fera en sorte d' aboutir
neuf reprend les engagement des autre fai, et des demain je m'inscrit chez eux en comme ca on verra bien au niveaux recours que j'ai raison et qu' il abuse.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 03 Fév 2008, 10:25 -> Sujet du message: |
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Si ton contrat arrive vraiment à échéance en mai, je pense que tu vas te fatiguer pour rien et engager des procédures lourdes et qui ne feront que complexifier ton dossier.
En plus tu te mets en tort en annulant les paiements, cette procédure comme on l'a déjà dit plus haut, n'est pas conforme aux CGU.
Et puis  juste par curiosité ? en 1 an tu as passé/repassé/résilier/revenu .. chez combien de FAI  j'ai bien l'impression que tu les as tous fait  il en reste encore que tu n'as pas tenté
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 03 Fév 2008, 12:07 -> Sujet du message: |
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il doit etre à 11 mégas pas ces 8...
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 03 Fév 2008, 12:39 -> Sujet du message: |
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possible, mais la procédure qu'il engage pour les retrouver n'est pas la bonne. Il se mets en faute en supprimant ses moyens de paiement.
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