Tromperie chez Alice !!!! ????

totoffbis · Lapin blanc Inscrit le: 05 Avr 2008 Messages: 11

-->jordan41

Comme neuf a été correcte, je suis resté correcte également en respectant à la lettre la procédure.

Chez alice, je n'ai toujours pas le matériel 4 jours après mon raccordement chez eux, et ils me disent qu'ils ont une rupture de stock de modem donc attendre indéfiniment leur matériel. Je n'ai pas leur matériel, je suis coupé sans service.
Le contrat alice pour vous, engagement N°6 prévoit que la coupure ne peut excéder 24 heures quand on change de FAI, pour moi, c'est raté puisque çà fait plus de 4 jours.
Tu devrais relire ce que j'ai écris auparavant, ma connexion est active depuis le 6 Mai à 15H34, le problème est juste qu'alice n'envoie pas le matériel donc rien à voir avec l'inscription chez Free, il faut être sérieux jordan41 et ne pas faire comme alice, c'est à dire, dire n'importe quoi.

Quand à l'historique, je l'ai déjà donné sur mon deuxième message, mais je te le redonne.
inscris: 27 avril
ligne activé: 6 mai à 15H34
renseignement auprès du 1033 le 9 Mai vers 17H30: aucun matériel d'envoyé pour cause de rupture et sans aucun délai précisé / juste attendre le dégel.

Mal honnête, OUI car alice te coupe de chez ton ancien fournisseur pour de mettre sur son réseau et N'ENVOIE PAS LE MATERIEL car ils sont en rupture.

Je n'ai plus rien à dire à ce sujet, car je n'ai plus rien avoir avec alice, et je propose donc à un modérateur de fermer ce topic.

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