Plus d'ADSL depuis le 3mars

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Ce que j'ai fait:

J'ai shunté le bidule dans la tête de ligne.

J'ai changé le cordon entre la box et le conjoncteur

J'ai changé le cordon entre la box et le téléphone.

Je n'ai pas changé les cables RJ45 WIFI Fonctionne entre PC1 PC2 ET DMR ROKU

http 192.168.1.1 m'amène bien aux diagx

Tableau de bord ADSL Non monté

De temps en temps la synchro se fait tous les voyant sont oK mais pendant un temps très court.

1 fois j'ai pu atteindre la page de garde durant qques secondes

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

bon bien la je sèche, je vais voir ce qu'en pense nos techs coté alice

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Après un redemarrage de la box via la commande prévue dans les stat j'ai eu une connexion.
Etat Adsl: Actif

Synchronisation Adsl: OPERATIONNEL

Mode actuel: G992_1_A (G.DMT)

Debit emission: 640 kb

Debit reception : 2912 Kb ( habituellement c'est plutot 6000Kb)

Est ce que ces renseignements peuvent faire avancer?

La liaison n'a pas duré

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Puisque tu arrives ponctuellement à avoir une synchro, essayes à nouveau de remettre un autre modem adsl pour tester.

OUi il faut bien penser à redémarrer la box après chaque modif et meme parfois l'ordi (çà peut aider)

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Les synchro sont très ponctuelles et de très courte durée, je n'ai le temps de rien faire. j'ai pu avoir des renseignement car le demarrage etait lancé a partir du tableau de bord, le temps de lire et c'est fini.

Demarrage du PC OK

Je vais essayer la synchro sur le CT600 Il faut tout essayer

Alice : Non seulement mon problème n'est pas pris en compte faute 'd'outils' depuis le 3 mars; "rappellez" mais ce matin après 10 minutes d'attente pas d'interlocuteur, après la perte des outils ils ont pardu les hotliners!

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

BUSYSPIDER

Je n'ai pas pris le CT 600 bien que le voyant "Adsl" ne clignote pas car trop compliqué à installer ( multitude de codes)

J'ai pris un vieux Sagem 800 qui n'avait pas servi depuis longtemps (5ans) et je l'ai branché sur mon second PC (windows)
Dès le départ il m'a semblé que des MAJ du sytème se sont effectuées....
j'ai rebooté et lancé une conexion j'ai réussi et maintenant je poste à partir d'un PC connecté avec un sagem 800
Donc je suis amené à penser que c'est le SAGEM 3302 qui ne peut pas synchroniser

La suite?

ALICE ne prend pas en compte ma demande depuis le 03/03 et ne répond pas

Peut tu faire remonter afin q'une nouvelle box me soit expédiée?

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Je viens d'avoir la Hotline.

D'après eux ce n'est pas forcement le modem car le Sagem 800 est moins sensible que le 3302. C'est peut être la ligne.

Mais comme ils n'ont pas d'outils ils ne peuvent pas tester. Il ne peuvent pas non plus envoyer un nouveau modem.
Je pense que n'ayant pas d'outils mes appels ne sont pas pris en compte!

Nota: J'occupe ma maison depuis OCT 2005 et je n'ai jamais eu d'incident de ligne.

Que faire?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bien, ok, je remonte l'info et on te tiens au courant...

Oui c'était une bonne idée le fast800, il est facile à configurer lui.

Pour info, indiques les valeurs de synchro sur le fast800.

De mémoire tu double clic sur le petit triangle Vert en bas à droite et ensuite sur la fenetre ouverte tu fais Alt D Tu auras accès à l'administration du modem.

Ps : ta ligne a été testé et elle est bonne aux essais sur la boucle locale .

Ps² : on remonte de notre coté, mais ce n'est pas utile de faire des remontées au 1033 en paralèle, cela ne peut que perturber ce que tentent de faire nos tech ici Wink

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Addendum:

France telecom qui a testé la ligne au local du NRA m'a téléphoné que tout était OK dans la boucle locale.

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Le FAST 800 a un débit à 6mégas je m'attendais à beaucoup moins

Quel triangle vert?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

a coté de l'horloge

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Entre les deux posts:

VU mais il y a eu coupure, j'ai relancé et le triangle a disparu!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

mais tu es encore connecté en adsl ou pas ?

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Récupéré, (je l'avais oublié, et l'affichage de W7 est different)
Débit de ligne 7616 kbps

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

ah c'est bien çà : je parle du débit Smile

Bon on va voir de notre coté pour le sagem en rade.

On te tiens au courant.

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