durée pour construction de ligne par alice????

anna084 · Posté le: 05 Nov 2009, 00:41 -> Sujet du message:

pfiou, vraiment pas de chance, c'est le seul jour où je ne suis pas là de la semaine! Crying or Very sad

eh bien je ne connais pas mes voisins (oui, pas très sociable je sais mais pour ma défense, je ne vis dans cet apprt que depuis septembre et je ne les croise jamais), mes amis seront en cours avec moi ou habitent loin d'ici, de même que ma famille...donc non, aucune solution de ce côté...dans le cas où il faut vérifier la ligne jusqu'au bout, y a t-il possibilité de faire ça samedi? ou lundi matin?

puis-je avoir une réponse pour les autres questions?

Merci beaucoup

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

anna84,

Pense à lire tes MP

Voir aide correspondante au besoin > Consultez ses MP

réponse rapide souhaitée, en MP bien sur aussi.

anna084 · Posté le: 05 Nov 2009, 10:43 -> Sujet du message:

j'ai deux autre question auquelles vous n'avez pas répondu donc je les repose:

savez vous combien de temps (à peu près) prend l'envoi du modem? La procédure d'envoi est-elle déjà en cours ou se fera-t-elle à partir du moment où j'aurais ma ligne construite?
Enfin, je n'ai toujours pas reçu d'email avec mes identifiants et mot de passe, est-ce normal? Vais-je les recevoir en même temps que le modem ou dois-je appeler la hotligne pour les obtenir?

Merci beaucoup

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Le modem, oui c'est une fois la ligne construite que l'envoi est généré

idem pour les identifiants

non n'appèle pas la holtine, ton dossier est suivi ici, cela ne pourrait que perturber le bon déroulement, merci.

Encore un peu de patience tout va se dérouler logiquement ensuite.

anna084 · Posté le: 05 Nov 2009, 10:50 -> Sujet du message:

merci de ta réponse et de ton aide busyspider

Hornet · Posté le: 05 Nov 2009, 10:52 -> Sujet du message:

Euh je confirme appelle surtout pas la hotline !!!

Je te dirais dés que ton modem décolle...

Wink

anna084 · Posté le: 05 Nov 2009, 10:54 -> Sujet du message:

oui oui, j'appelle pas la hotline, de toute façon, pour l'aide qu'il m'apporte (c a dire casiment aucune...^^), ça servirait pas à grand chose! Wink

Merci de me tenir au courant hornet

anna084 · Posté le: 05 Nov 2009, 14:36 -> Sujet du message:

juste une petite information pour l'opération de demain: si un technicien a besoin d'accéder à mon bâtiment, il y a un interphone à l'entrée de la résidence ainsi qu'à l'entrée du bâtiment, or je ne serais pas chez moi comme je l'ai déjà dit. Par contre, je suppose que certains de mes voisins seront présent donc il suffira de sonner à un autre interphone.

Voilà, merci de faire passer l'information pour éviter des surprises du genre "vous n'étiez pas là donc impossible de rentrer dans le bâtiment". Par contre, effectivement, si le technicien doit accéder à mon appartement en particulier, là, ce ne sera pas possible. Confused

Bonne journée

Hornet · Posté le: 05 Nov 2009, 15:23 -> Sujet du message:

Mp envoyé avec numero de colis pour le modem Anna084 Laughing

Pense a aller voir^^

Edit: Pour FT, il s'agit d'une mauvaise compréhension:
la demande est finie coté FT , personne ne se rendra sur place demain , elle a était faite aujourd'hui

Donc t'as plus qu'a attendre la reception du matériel.

anna084 · Posté le: 05 Nov 2009, 17:06 -> Sujet du message:

yeah, génial!!!! Email reçu avec identifiants et mot de passe: ça sent bon!!!
merci merci merci beaucoup de votre aide!

Ah, on me dit de remercier Loupioc et Boïl donc c'est ce que je vais faire: MERCI Loupioc et Boïl !!! Wink

Uhm uhm, est-ce normal si ma ligne a été construite, que je n'ai aucune tonalité quand je branche mon téléphone sur ma prise téléphonique? Confused

joss2801 · Posté le: 05 Nov 2009, 19:52 -> Sujet du message:

Evidement ... tu es en DT si je me trompe pas, tu n'a donc pas de ligne analogique, donc pas de tonalité ...

Tu aura de la tonalité sur le téléphone branché a la box quand elle sera connecté Wink

Joss

anna084 · Posté le: 06 Nov 2009, 01:33 -> Sujet du message:

ok je m'en doutais mais je voulais être sûre.
Merci joss

anna084 · Posté le: 10 Nov 2009, 13:19 -> Sujet du message:

Bonjour.
Bon, j'ai reçu mes identifiants et mot de passe par mail et par courrier. Ligne construite depuis le 4novembre et depuis cette date, le colis est en cours de préparation mais n'a toujours pas été remis au transporteur.
Savez-vous combien de temps vais-je devoir encore attendre? quel est le temps moyen d'envoi de colis? car 3mois d'attente, je commence vraiment à en avoir marre...
merci de me répondre et bonne journée

Hornet · Posté le: 11 Nov 2009, 09:28 -> Sujet du message:

Livraison modem+décodeur prévue demain^^

Aller tu es sur la fin de tes soucis!!

C'est bon encore un poil de courage!!

Very Happy

anna084 · Posté le: 11 Nov 2009, 09:59 -> Sujet du message:

oui je viens de voir ça! j'ai reçu un sms, ya plus qu'à espérer qu'ils me le livre le matin car je ne suis pas là l'après-midi. Je suppose qu'il n'y a aucun moyen de leur demander de livrer le matin?

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