GROS COUP DE GUEULE DU STAFF

Ian_aubière · Posté le: 04 Nov 2009, 10:21 -> Sujet du message:

Bonjour,

Courage! Je l'ai déjà écrit à deux reprises, vous faites un boulot fabuleux, suivi, de qualité, et tout cela, bénévolement.
Je renouvelle donc mes mercis et vous encourage à continuer. Ne vous laissez pas pourrir par des hurluberlus qui croient que tout leur est dû.

Ciao,
Ian.

Hornet · Posté le: 04 Nov 2009, 11:16 -> Sujet du message:

Coplan · Posté le: 04 Nov 2009, 12:27 -> Sujet du message:

Bonne idée.

Ca leur mettrait peut-être la honte! Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

tant qu'à faire on met le lien en homepage

patou90 · Posté le: 04 Nov 2009, 13:49 -> Sujet du message:

Mais il faut dire que qaund on tombe sur le forum, on a plutôt l'impression de tomber sur le FAI Alice avant de comprendre que c'est un forum d'entraide.
Par contre, j'ai lu pas mal de sujets et je trouve dommage que les gens qui ouvrent un sujet ne donnent pas suite ou ne finissent pas par dire quand ça marche (avec au moins un merci!).

Chewbacka · Posté le: 04 Nov 2009, 16:21 -> Sujet du message:

Bonjour et juste MERCI

xor295 · Posté le: 04 Nov 2009, 16:22 -> Sujet du message:

bonjour ,
Dans ces cas là il y a une assistance en ligne pour régler ses problèmes et non sur les forums d'entr'aide que certain(s) prennent pour des pigeons !!! Espérons que les personnes concerné(es)se feront attention la prochaine fois .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

joss2801 · Posté le: 04 Nov 2009, 16:36 -> Sujet du message:

Euh oui quand même ... le header c'est :

Chez Alice (Free) c'est :

La différence est nette, et notre header indique bien nos objectif Wink

Joss

Rudy · Posté le: 04 Nov 2009, 17:39 -> Sujet du message:

Oui Joss, que je traduis par :

(@lice : Hot-line internet Alice avec un boomerang devant pour faire joli.

Je blague mais pourquoi pas ?

Mais je pense que plein de monde arrive ici suite à une recherche Glouglou ou autre d'un de leur prôblème.
Clique sur un des liens proposés.
Tombes direct sur le post et non sur l'accueil et lise.
Voit Technicien Alice, Technicien Free, Technicien Telecom...

Si confusion il doit y avoir, elle vient de là (ça n'engage que moi).
Et comme ils n'ont aucune réponse sérieuse du 1033, ils font l'amalgame et crachent leur venin ici car des cas résolus ici, il y en a 1, 2, 3, 4,

182 résultats trouvés.

Chacun de vous, performant dans son domaine et une cohésion qui n'a rien a envier aux autres.

Voilà mon petit laïus vous concernant.

grosse_fatigue · Posté le: 05 Nov 2009, 19:06 -> Sujet du message:

Bonjour à tous,
J'y vais aussi de mon avis.
C'est vrai qu'en arrivant sur ce site, on est dans un état d'esprit "particulier".
La confusion Alice - C Alice est rapide à faire car on ne prête pas forcément attention à la différence de logo : c'est un service de dépannage, ils ont donc changé de logo. Voila tout.
Un peu court comme raisonnement, mais bon, l'Homme est perfectible.
C'est vrai aussi, que dire bonjour, svp, merci, au revoir devrait être dans le vocabulaire de chacun de nous.
Cela dit, et pour conclure, bravo à l'équipe de C Alice pour leur bénévolat, leur compétence et leur courage.
Very Happy

joss2801 · Posté le: 05 Nov 2009, 19:23 -> Sujet du message:

Sans déconner ... vous voulez que je foute une alerte javascript sur tout les page du site et du forum pour que la différence soit "visible" ...

Non sans rire, rien que l'URL ... c-alice.com, il est clair qu'on a a faire à un site a part ... c'est pas assistance.aliceadsl.fr ou support.aliceadsl.fr ...

1 de temps en temps d'accord, une demi douzaine par semaine, non ...

Joss

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

de toute facon Joss, meme tu leur mettrais une alerte javascript qui prendrait toute la page il arriveraient encore a croire qu'on est Alice, la preuve il y a bien ce type de fenetre sur calicedoc et certains continu a y poster.

non je le dit, c'est du je m'en foutisme pur et dur, doublé d'un "moi j'exige" égocentrique , si on faisait pareil en backoffice, je te dit pas le nombre de membres qui ne retrouverai jamais un semblant de synchro ou pour qui leur appels finiraient chez le voisin Rolling Eyes

Severyn · Chapelier Toqué Inscrit le: 25 Jan 2009 Messages: 416

Ce comportement n'est hélas pas spécifique aux visiteurs de C-Alice. Il suffit de lire les topics ailleurs dont les auteurs disparaissent sans un mot de remerciement à ceux qui leur répondent ! Mais est-il déraisonnable de penser que l'habitude de la hotline gratuite encourage le je m'en foutisme davantage ?

joss2801 · Posté le: 05 Nov 2009, 23:24 -> Sujet du message:

J'avoue que ...

Mais est ce une raison pour reproduire soit même ce comportement ? de plus les hotline payante ne sont guère plus efficace ou courtoise ... suffit de voir des forums comme ceux d'orange ou de BT ... Sad

Joss

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