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Message |
benzouille
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Déc 2005
Messages: 81
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 Posté le: 29 Mar 2006, 16:27 -> Sujet du message: |
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| djfreddy75009 a écrit: | à part le téléphone coupé dimanche dernier, je n'ai pas de gros souci.
je suis en dégroupage total à Paris depuis novembre 2005, avec la TV
Par contre, je me suis aperçu hier soir que quand je décroche le tél, la TV se fige... même par TNT !!! hihihi
n'empêche que tout ça m'inquiète... où est le professionnalisme là-dedans ?
j'ose pas rebooter mon modem de peur qu'il crève aussi... |
Cela confirme que seules quelques personnes ont mon problème bizarre
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ogrehappy
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Mar 2006
Messages: 2
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| Posté le: 29 Mar 2006, 16:55 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
je voudrais juste préciser qu'il n'y a pas que "quelques" personnes dans ce cas, je suis dans l'incapacité de dire combien exactement.
En ce qui concerne l'échange de modem, cela a été vrai au début ( lundi ) mais ce n'est plus le cas depuis lundi apres-midi normalement
dans l'attente de nouvelles de la part de alice ..
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TTMan
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 261
Localisation: Bellentre (73) - FRANCE
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| Posté le: 29 Mar 2006, 17:01 -> Sujet du message: |
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Ce problème touche-t-il les hitachi V1 qui ont eu la mise à jour ou les v2 ou tous les hitachi?
Perso je touche du bois, j'ai pas encore eu ce problème et ça fait déjà un moment que j'ai la mise à jour... (hitachi v2, non dégroupé)
Courage à tous...
TTMan
_________________
AliceBox Hitachi... depuis le 20/01/2006, plus de grillons!!!
Dernière édition par TTMan le 29 Mar 2006, 17:08; édité 1 fois |
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benzouille
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Déc 2005
Messages: 81
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| Posté le: 29 Mar 2006, 17:02 -> Sujet du message: |
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| ogrehappy a écrit: | Bonjour,
je voudrais juste préciser qu'il n'y a pas que "quelques" personnes dans ce cas, je suis dans l'incapacité de dire combien exactement.
En ce qui concerne l'échange de modem, cela a été vrai au début ( lundi ) mais ce n'est plus le cas depuis lundi apres-midi normalement
dans l'attente de nouvelles de la part de alice .. |
On doit donc en déduire qu'ils ne donnent pas de nouveaux modems ? Donc soit on attend soit on achète un autre modem de son côté 
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titis
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Mar 2006
Messages: 62
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| Posté le: 29 Mar 2006, 19:32 -> Sujet du message: |
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Apparemment ça serais les hitachi commencent par 5L donné vous vos réf pour comparait
moi je garde mon CT 600 qui marche niquel depuis 3ans 
| benzouille a écrit: |
On doit donc en déduire qu'ils ne donnent pas de nouveaux modems ? Donc soit on attend soit on achète un autre modem de son côté |
Ci tu achéte un nouveau modem il ne te sera surment pas rembourser et tu devra en plus payé le revoi du nouveau et il est possible que le nouveau ne fonctionne pas car il ne sera pas enregistrer sur l'autoconf avec ta nouvelle adresse MAC.
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benzouille
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Déc 2005
Messages: 81
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| Posté le: 29 Mar 2006, 19:37 -> Sujet du message: |
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| titis a écrit: | Apparemment ça serais les hitachi commencent par 5L donné vous vos réf pour comparait
moi je garde mon CT 600 qui marche niquel depuis 3ans
| benzouille a écrit: |
On doit donc en déduire qu'ils ne donnent pas de nouveaux modems ? Donc soit on attend soit on achète un autre modem de son côté |
Ci tu achéte un nouveau modem il ne te sera surment pas rembourser et tu devra en plus payé le revoi du nouveau et il est possible que le nouveau ne fonctionne pas car il ne sera pas enregistrer sur l'autoconf avec ta nouvelle adresse MAC. |
Et si je prends un modem bewan ou autre spécial adsl ? Cela peut marcher ?
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 29 Mar 2006, 19:39 -> Sujet du message: |
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| benzouille a écrit: | | titis a écrit: | Apparemment ça serais les hitachi commencent par 5L donné vous vos réf pour comparait
moi je garde mon CT 600 qui marche niquel depuis 3ans
| benzouille a écrit: |
On doit donc en déduire qu'ils ne donnent pas de nouveaux modems ? Donc soit on attend soit on achète un autre modem de son côté |
Ci tu achéte un nouveau modem il ne te sera surment pas rembourser et tu devra en plus payé le revoi du nouveau et il est possible que le nouveau ne fonctionne pas car il ne sera pas enregistrer sur l'autoconf avec ta nouvelle adresse MAC. |
Et si je prends un modem bewan ou autre spécial adsl ? Cela peut marcher ? |
oui sauf pour le téléphone mais pour la navigation , oui
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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ogrehappy
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Mar 2006
Messages: 2
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| Posté le: 29 Mar 2006, 20:07 -> Sujet du message: |
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| oui il s'agit des modem dont le N° de serie commence par 5L
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ThierryEire
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Mar 2006
Messages: 5
Localisation: Irlande
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| Posté le: 29 Mar 2006, 22:44 -> Sujet du message: Le firmware est planté, l'interface web ne répond pas... |
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Pour l'instant, le niveau 1 d'Alice temporise le plus possible avec des réponses TRES standard ! En souhaitant qu'Alice soit déontologiquement aussi transparente qu'ils le vendent ! Il est malheureux que nos interlocuteurs au 1033 n'aient pas l'autonomie d'agir comme ils le souhaiteraient... Merci à eux quand même de ce qu'ils font ailleurs !
Dernière édition par ThierryEire le 31 Mar 2006, 12:32; édité 1 fois |
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Ignisfatuus
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Déc 2005
Messages: 163
Localisation: Derrière l'ecran
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| Posté le: 30 Mar 2006, 01:45 -> Sujet du message: Re: QQ1 peut-il me dire si cette manip fonctionne ? |
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| ThierryEire a écrit: | Bonjour,
mon amie en France a tous les pré-requis ET les symptômes décrits !!!
J'ai trouvé cette manip : Pouvez-vous me dire si elle est efficace ? |
A tes risques et perils, rien ne t'empeche d'essayer.
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Les hommes sont toujours sincères, ils changent juste de sincérité.
Dernière édition par Ignisfatuus le 01 Avr 2006, 12:58; édité 1 fois |
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Tee shot
Alice d'Or
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 1185
Localisation: Saint Jean d'Illac (Bordeaux)
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| Posté le: 30 Mar 2006, 07:47 -> Sujet du message: |
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Salut
Bon je venais me plaindre que j'avais pas la mise à jour, bah je suis content alors !
Juste hier soir j'étais pas la mais juste avant de partir j'avais un ping de 100, j'ai pas régardé dans le détails, mais quand je suis rentré vers 23h30 tout était ok, je verrais ce soir, après environ 1,5 semaines que ça marchait faudrait pas que ça recommence. 
Bonne journée
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benzouille
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Déc 2005
Messages: 81
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| Posté le: 30 Mar 2006, 09:47 -> Sujet du message: Re: QQ1 peut-il me dire si cette manip fonctionne ? |
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| ThierryEire a écrit: | Bonjour,
mon amie en France a tous les pré-requis ET les symptômes décrits !!!
J'ai trouvé cette manip : Pouvez-vous me dire si elle est efficace ?
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Depuis apparament lundi soir vers 21 heure, une mise à jour du modem à été lancé mais à causer des problèmes sur un bon nombre de clients.
Les symptomes sont les suivants :
- acces internet en echec
- pas de tonalitée sur la VoIP (telephonie par adsl)
- Voyant pwr et VoIP allumé (parfois eth ou usb mais dsl étein dans tous les cas).
- acces à http://192.168.1.1 impossible.
Résolution :
La seule résolution actuelle est de brancher le modem en ethernet sur le port video et de configurer les adresses ip manuellement (ip : 192.168.1.2 masque de sous réseau : 255.255.255.0 paserelle par defaut 192.168.1.1 dns primaire : 192.168.1.1
ensuite allez sur http://192.168.1.1
vous tomberez sur une page ou vous pourrez "uploader" (charger) le firmware du cd dans l'alicebox afin de résoudre le problème.
pour celà, mettez le cd d'install de l'alicebox dans le lecteur cd, cliquez sur parcourir allez dans le dossier programms du cd et selectionnez Firmware. Cliquez enfin sur update firmware et patientez quelques minutes (une bonne dizaine de minutes) avant de vous rendre sur 192.168.1.1 avec le cable eth ou usb branché normalement (sur eth pour l'ethernet) |
La manip est elle vraiment risquée ?
On fait comment en attendant toujours pas de web Alice qui ne communique sur rien, je ne comprends pas cette attitude cela peut durer des semaines sans aucune info
Je confirme j'ai un modem 5L et rien qui marche
Comment faites vous pour reseter le modem j'ai essayé d'appuyer 30 secondes avec un trombone cela ne marche pas
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 30 Mar 2006, 09:49 -> Sujet du message: Re: QQ1 peut-il me dire si cette manip fonctionne ? |
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| benzouille a écrit: |
Comment faites vous pour reseter le modem j'ai essayé d'appuyer 30 secondes avec un trombone cela ne marche pas |
il faut qu'il soit alimenté
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T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
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ICI Le forum de secours |
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benzouille
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Déc 2005
Messages: 81
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| Posté le: 30 Mar 2006, 09:51 -> Sujet du message: Re: QQ1 peut-il me dire si cette manip fonctionne ? |
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| Basile a écrit: | | benzouille a écrit: |
Comment faites vous pour reseter le modem j'ai essayé d'appuyer 30 secondes avec un trombone cela ne marche pas |
il faut qu'il soit alimenté |
Oui il est alimenté voyant power allumé
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Tee shot
Alice d'Or
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 1185
Localisation: Saint Jean d'Illac (Bordeaux)
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| Posté le: 30 Mar 2006, 10:33 -> Sujet du message: |
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Salut
Il n'y a pas de risque à faire la manip, ce qui est bizarre c'est que le port video est désactivé par défaut, donc je ne vois pas comment tu pourras atteindre le modem par la, mais bon vu que ça déconne on sait jamais.
Ensuite tu remets le firmware du CD, mais tu vas retourner à la première version, je ne suis pas sur que se soit une bonne idée, à moins que les mises à jour automatique continue quand même sinon tu vas rester longtemps avec le 10002.
Bonne journée
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