ma messagerie ne fonctionne plus

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

IE 7 Je ne crois pas, je l'ai depuis qu'il est disponible; aucun problème

J'ai recrée un compte sou Outlook Express
Idem m^me message
Par contre l'envoi depuis Outlook evec la messagerie Gmail fonctione.

Je désactive le Parefeu et l'antivirus (Avast)

J'accède à ma page email de Alice
J'envoie des mails avec mes compte Outllok (libertysurf et Tiscali) OK

Je reactive le parefeu OK

Je reactive Avast : l'acces à la page Alice Email OK
Envoi de mail il me semble avoir un problème sur un compte (l'ancien)

Tout cela est à verifier de façon complète

Conclusion: il me semble que c'est avast qui a causé les problèmes, les maj sont automatiques....

Ce que je ne comprends pas, le problème semble être du a une incompatibilité entre Avast et Outlook. Mais pourquoi cette impossibilité d'accéder à la page Email de Alice alors que Oulook n'est pas ouvert?

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

C'est clair c'est Avast qui cause des problèmes.

Je veux envoyer des mails à partir de Outlook Express:

Avast "actif"

Comptes Alice (libertysurf/Tiscali) Erreur

Compte Gmail OK

Je désactive AVAST

Comptes Alice (libertysurf/Tiscali) OK

Compte Gmail OK

Ce que je ne comprends pas c'est que le blocage n'est pas au niveau de Outlook mais au niveau de la boite mail.......

Que faire?

Virer Avast et remettre AVG7?
Paramettrer Avast pour ne plus avoir le problème? Quel(s) paramètre(s)?

Qui a la solution? Elle est peut être dans le N° de l'erreur, mais ne sais pas decoder ces codes erreurs. Qui sait le faire?

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Je remets le message d'erreur au cas ou quelqu'un aurait la réponse.

Une erreur inconnue s'est produite. Objet '', Compte : 'xxx , Serveur : 'mail.libertysurf.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 Message refused', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC6F

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Hier j'ai appellé le 1033 ((attente 16m)
A ce momment la je ne pouvais même pas atteindre ma page "mail" de Alice
Après discussion le technicien m'a dit que le problème venait de mon PC
Cf Ad Tab

Maintenant j'accède à la page "mail" Avast etant actif ou inactif.

Je pense qu'il doit y avoir quand même qque chose du côté de chez Alice

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

J'ai demandé à Avast de ne pas examiner les messages sortants et maintnant cela marche.

Mais pourquoi lorsque Avast examine les messages sortants il laisse passer sans problème ceux dirigés vers Gmail et bloque ceux dirigés vers Alice mail?

Quel est le technicien qui a une réponse à cela?

janus2fr · Chat de Cheshire Inscrit le: 01 Oct 2005 Messages: 193 Localisation: Paris

Il aime peut-être pas les blondes Wink

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Très drôle.....
Faute d'un technicien qui connait le problème.....

JkP · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 328

Relance l'assistant de "Protection du courrier Avast", depuis le menu Démarrer sinon tu le trouveras dans le répertoire d'Avast sous le nom "ashPopWz.exe" à tester Wink

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

ashPopWz.exe ne donne rien il me dit simplement que je suis déjà protégé et se ferme automatiquement.

Je ne cherche pas une solution, je l'ai, mais je cherche à savoir pourquoi.

Lorsque tu change un fusible ce n'est pas suffisant, ce qui est important,c'est pourquoi il a fondu...

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

Je connais pas assez Avast pour t'aider, je l'ai pas sur mon ordi et je l'ai jamais installé.

Juste, as-tu essayé de le desinstaller et reinstaller pour voir.

Cdt,

Alt-Tab

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Non je ne l'ai pas désinstallé et réinstallé puisque cela marche. Il n'analyse pas ce qui sort, mais comme je suis le seulà l'utiliser, Alors...
Je continuais uniquement par curiosité

onijd

Non DAIG tu n'es pas le seul à utiliser avast je l'utilise aussi mais je n'ai aucun problème avec cet antivirus.

Basile

+1 et même +3

joss2801

+1 super antivirus, tres bon rapport qualité/prix Laughing

DAIG · Chapelier Toqué Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487

Expliquez moi je ne comprends plus

Non DAIG tu n'es pas le seul à utiliser avast je l'utilise aussi mais je n'ai aucun problème avec cet antivirus.
_________________ ???

As lu tous les post?
Le problème n'est pas forcément du à Avast, puisque lorsque l'analyse des mails sortants etant activée sur Avast je n'ai pas de problème lorsque j'envoie un mail avec outlook et un compte Gmail mais par contre le mail est bloqué si c'est un compte Libertysurf ou Tiscali. donc on peut supposer que le problème vient de chez Alice. Ceci étant j'ai annullé l'analyse des mails sortant et je n'ai plus de problème

+1 et même +3 ???

Est une astuce ou de l'humour?

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