Attente Hotline

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour à tous,

Pour rappel Wink

essayez d'appliquer les conseils en cas d'orage .. C'est vrai que la hotline ne réchigne pas de trop à faire les échanges , mais ...

> les conseils en cas d'orage pour votre AliceBox

Valable pour toutes les AliceBox et même si vous avez une prise parafoudre .. car si l'orage est trop fort les dégats peuvent être là quand même et sur la prise téléphonique .. votre parafoudre ne sert à rien ..

katzano

Oui, Busy , tu as raison, mais sur ma prise parafoudre, j'ai une entrée sortie rj11 pour brancher le téléphone, je n'ai encore pas osé... de peur de perturber ma ligne ou le modem.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Non, cela ne perturbe pas la ligne, en tout cas chez moi je ne constate rien d'anormal quand je le fais.

J'ai aussi une prise parafoudre, mais si gros orage .. là aussi elle peut s'avérer insuffissante .. bon c'est vrai il faut vivre avec le risque, mais si on peut éviter pourquoi ne pas faire.

Chewbacka

Bonjour à tous,

J'attends avec impatience toujours ce p***** coup de fil du 18 juin, là en ce moment je suis en ligne avec Alice, déjà premièrement 15 mn d'attente, puis après on me repasse vers une autre personne, là encore j'attends 5 minutes et d'un coup plus rien, on m'a simplement raccroché au nez, donc je rappelle mais comme par hasard "vu le grand nombre d'appels et afin de vous éviter une longue attente , veullez rappeler ultérieurement".

J'arrive enfin à les obtenir en passant par le service abonnement qui m'a dirigé vers un autre service (pour l'abonnement ils répondent en moins de 10s), et là bla bla bla, on vous recontacte dans 3 semaines.................

Merci Monsieur Fava pour l'amèlioration, enfin moi je ne la vois pas et promis si pas de coup de fil dans 3 semaines, la résiliation part

niko100 · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Juin 2007 Messages: 172

Ce n'est pas 3 minutes mais 3 minutes en Laughing

moyenne

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