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Message |
Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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 Posté le: 11 Déc 2007, 15:22 -> Sujet du message: |
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Bonjour willemijns,
Effectivement un bug dans le mail automatique est à l'origine de cette erreur. Je confirme donc : la facture sera automatiquement rectifiée et aucun prélevement ne sera effectué pour toutes les personnes abonnés après le 5 décembre.
Bonne journée,
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 11 Déc 2007, 15:43 -> Sujet du message: |
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| Mathilde Diora a écrit: | Bonjour willemijns,
Effectivement un bug dans le mail automatique est à l'origine de cette erreur.
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je dirais (même plus) un oubli de mise à jour du texte 
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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mido01
Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Déc 2006
Messages: 144
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| Posté le: 11 Déc 2007, 20:04 -> Sujet du message: |
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willeminjs alor tu a recu ton décodeur
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slt |
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 11 Déc 2007, 20:06 -> Sujet du message: |
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| mido01 a écrit: | | willeminjs alor tu a recu ton décodeur |
non je l'ai pas encore recu et dans tous les cas pour ma part comme je l'ai dit tant que je serais pas débridé tant que je le brancherais pas mais sinon
je te dirais quand la poste sera passé
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mido01
Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Déc 2006
Messages: 144
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| Posté le: 11 Déc 2007, 20:07 -> Sujet du message: |
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surement demain
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slt |
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sub13
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005
Messages: 753
Localisation: marignane 13
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| Posté le: 11 Déc 2007, 20:39 -> Sujet du message: |
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bonsoir,
le communiqué d'alice est assez vague
Depuis le 5 décembre, les nouveaux abonnés AliceBox, éligibles à l’offre TV par ADSL et souhaitant bénéficier du service, n’ont plus à payer 70 € (1) de dépôt de garantie pour recevoir leur décodeur TV Mpeg4, compatible TNT.
la note (1) indique
Pas de changement pour les abonnés AliceBox ayant souscrit à l’offre Alice TV avant le 5 décembre 2007 : à la fin de leur abonnement, ils se verront restituer automatiquement leur caution de 70€ après le retour du décodeur, comme stipulé dans les conditions générales d’utilisation
http://www.c-alice.com/phpBB2/files/cp_ … 86_167.pdf
On parle des nouveaux abonnés AliceBox et pas d'abonnés
moi je suis abonné depuis 2 ans sans avoir choisi l'option TV, donc je ne suis pas un nouvel abonné AliceBox,
donc est-ce que je je dois payer la caution si j'opte pour la TV ?
Et comme il doivent sortir un nouveau modèle (on ne sait pas quand, c'est annoncé depuis cet été) est-ce pour écouler les anciens décodeurs ?
bye
_________________
Linux Ubuntu 8.04 - winXP / carte mère ASROCK K7S8X / Athlon XP2600 / Mem 512Mo / ATI Radeon 9550 / BBox dégroupage total |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 11 Déc 2007, 20:42 -> Sujet du message: |
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Pour tous ceux qui prendront le service TV Alice , même si déjà abonnés Alicebox, ils n'auront plus la caution à payer.
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.
 ............... |
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sub13
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005
Messages: 753
Localisation: marignane 13
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| Posté le: 29 Déc 2007, 11:20 -> Sujet du message: |
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bonjour
C'est juste pour savoir s'il y a 'til du nouveau ? decodeur TV reçu ? caution ? nouveau decodeur ?
merci et bonnes fêtes
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 29 Déc 2007, 12:08 -> Sujet du message: |
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non, oui, non, toujours en projet.
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BH
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Juin 2006
Messages: 144
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| Posté le: 12 Jan 2008, 12:39 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | Pour tous ceux qui prendront le service TV Alice , même si déjà abonnés Alicebox, ils n'auront plus la caution à payer. |
Je viens de jeter un oeil sur les CGU pour commander mon décodeur et quelle surprise P13 / article 4.3 :
4.3 Dépôt de garantie
La mise à disposition du Décodeur entraîne le
versement par le Client à Alice d’un dépôt de
garantie de 70 €. Le prélèvement de ce dépôt
de garantie s’effectuera sur la première facture
du Client après réception du Décodeur par le
Client. Ce dépôt de garantie sera restitué au
Client lors de la cessation des présentes
Conditions particulières et/ou des Conditions
Générales d’Utilisation, après restitution du
Décodeur et tous ses accessoires par le Client
et vérification par Alice que le Décodeur ne
présente pas de défectuosité et/ou n’est pas
endommagé. Ainsi, Alice se réserve la possibilité
de conserver ce dépôt de garantie en cas de nonrestitution
du Décodeur ou de restitution du
Décodeur présentant des défectuosités et/ou
des dommages.
Alors on a la caution ou on ne l'a plus qu'en on est un ancian abonné Alicebox et que l'on souscrit à la TV ?????
C'est tjs pas très clair, est-ce qu'il y en a qui on commandé leur décodeur depuis cette annonce ????
_________________
Alicebox Hitachi en DT - Longueur de la ligne : 1487 mètres - Affaiblissement : 22.31 dB - Code NRA : MOL92
Code Plaque ADSL : IF1 - Nombre d'abonnés : 46000 - Equipement xDSL FT : ALCATEL
Blog : http://blog.ifrance.com/b.harquevaux |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 12 Jan 2008, 12:49 -> Sujet du message: |
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Le retrait de la caution est une exception aux CGU, c'est marqué sur la fiche d'info standardisé ...
Il n'y a plus de caution, mais les CGU n'ont pas changé ...
Donc non, plus de caution pour un ancien abonné qui prend l'option TV
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mike86
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Jan 2008
Messages: 247
Localisation: Rennes (35)
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| Posté le: 20 Jan 2008, 12:31 -> Sujet du message: |
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Pour moi, heureusement que j'avais vu la news ici avant de prendre la télévision le 19 décembre car le technicien alice n'était pas au courant qu'il n'y avait plus de dépôt de garantie.
En effet je lui apprenais et il a du vérifier dans la base pour être sur.
Comme quoi l'information peut avoir du mal à circuler.
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stophemm
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Aoû 2007
Messages: 5
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| Posté le: 01 Fév 2008, 16:11 -> Sujet du message: |
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| et surtout ne pas oubliés qu il faut etre en degroupage total avec un minimum de 7 mega pour beneficier de la tele
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 01 Fév 2008, 16:19 -> Sujet du message: |
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Bonjour stophemm et Bienvenue sur le forum C-Alice.
Pas tout à fait. En fait il faut être relié sur la zone dégroupée/Alice, soit en dégroupage total comme tu le dis, mais on peut aussi être en dégroupage partiel = zone Alice, mais en gardant son abonnement à FT.
La norme exact actuelle d'éligibilité est le seuil de 32 dB et il faut que le dslam soit compatible IPTV.
Çà fait pas mal de conditions, c'est vrai
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 01 Fév 2008, 18:14 -> Sujet du message: re |
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et il faut avoir le decodeur (  )
edit : et une télé aussi pour ceux qui m'ont pas comptis <== is a jock
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