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| Pensez-vous qu'Alice doit rembouser les Communications FT ? |
| Oui |
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87% |
[ 29 ] |
| Non |
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6% |
[ 2 ] |
| Sans Opinion |
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6% |
[ 2 ] |
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| Total des votes : 33 |
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| Auteur |
Message |
joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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 Posté le: 26 Mar 2006, 21:33 -> Sujet du message: |
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A mon avis il parte sur un forfait de 2,50€ par jours ...
Tu as du fournir des preuve ou po francois ???
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 26 Mar 2006, 21:43 -> Sujet du message: |
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non, rien du tout, j'ai juste dit au moment de la panne que je voulait un dedomagement et on ma repondu de rapeller quand je recupererai la voip.
une fois tout ok, j'ai rappelle le 1033 et expliqué ce qu'on m'avait dit. la dame elle meme a confirmer que 4 jours de panne (ils ont les heures et dates de connection du voip et tous les appels alice) et la elle m'a dit si 7.5€ me convenait.
j'ai repondu oui (sachant que j'avais pas beaucoup telephoner avec FT) et j'ai rajouter: pour les problemes de perte de debit (4 jours a moin de 20ko/s) y a rien et elle a dit ok je vous fait une ristourne total de 15€....
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 26 Mar 2006, 21:48 -> Sujet du message: |
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oki merci, tu pense qu'un dimanche sans voip ca passera ??? 
je sais, je suis optimiste, mais bon ...
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Ogvtr
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Mar 2006
Messages: 48
Localisation: A 35 km de Grenoble (38)
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| Posté le: 26 Mar 2006, 22:20 -> Sujet du message: |
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Ma devise : Qui ne tente rien n'a rien !!!
Je pense que la négociation est un bon début... avant d'aller plus loin si nécessaire.
De toute façon, Dimanche ou pas Dimanche, que ce soit pour une demi-journée, un jour ou plus, je vais commencer à l'amiable en demandant une réduction. Il faudra que je regarde le montant de mes communications chez FT avant. Si le FAI refuse j'irai plus loin...
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 26 Mar 2006, 22:22 -> Sujet du message: |
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| Ogvtr a écrit: | | Ma devise : Qui ne tente rien n'a rien !!! |
Tu as bien raison ... tiens moi informer s'il te plait ... merci
tchao !
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coké
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Déc 2005
Messages: 176
Localisation: toulouse
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| Posté le: 27 Mar 2006, 00:12 -> Sujet du message: |
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Francois38, je comprends mieux qu'on puisse pas accéder au 1033; tu y passes la journée... 
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