Officiel l'ADSL Nu est chez Alice

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir,

Alors pour répondre sur ce sujet, je dirais que ce n'est pas la 1ère fois qu'un communiqué Alice a des infos équivoques.

Nous c-alice, nous nous référons aux infos de nos techniciens Alice présents sur le forum. Je le dis et le répère : on ne peut à aucun moment mettre en doute leurs informations Smile

joss2801

Et je ne voudrais pas etre mechant, mais tu cite un texte qui stipule juste avant les 12 mois, des frais d'activation ... frais strictement reservé aux nouveau abonnés ...

On le repete, et je sens que c'est pas la derniere fois, oui l'offre AliceBox est a engagement de 12 mois, et c'est pourquoi, ceux qui ne change pas d'offre (et j'insiste sur le terme offre) ne seront pas reengagé ...

Comme vous passez de AliceBox sans ADSL nu à AliceBox avec ADSL nu, vous ne changez pas d'offre, donc pas de reengagement ...

Voila, j'espere que c'est suffisament clair, sinon je peut faire un cour speciale lecture de transparence moi Laughing

Cdt, Joss

Fabrice

Bonsoir,

Changer ou ne pas changer, passer de la voip avec FT à la voip sans FT, pour moi c'est un changement et puis chez Tiscali il y a eu des coups foireux du même style.

Moi avant d'y passer je demanderai une confirmation écrite car je n'ai plus beaucoup confiance en qui que ce soit.

joss2801

dans ce cas la, tout est un changement ...

Je trouve ton raisonemment un peu tiré par les cheuveux ...

Leonpajon

Donc les infos des tech sont plus fiables que celles d'un papier signé d'un directeur de chez Alice Rolling Eyes

De toute façon je ne suis pas mur pour franchir le pas alors, j'attends de voir pour ceux qui se risqueront à essuyer les plâtres Wink

Bonsoir , je n'irai pas plus avant dans l'argumentation sur ce topic afin d'éviter une glissade. Smile

joss2801

Croyez qui vous voulait apres tout, on ne vous force pas nous Wink

Pi au passage, ta lettre signé d'un directeur, tu l'aura jamais alors Laughing

Vince034

Faut être clair. On ne met pas en doute les infos données sur le site. C'est juste qu'ayant surfé sur la majorité des concurrents avant Alice j'en ai perso vu des vertes et des pas mures Wink

Maintenant, pour l'instant, je tire mon chapeau à Alice, et même à sa Hotline gratuite qui même si elle raconte parfois des conneries est bien plus performante que d'autres qui n'hésitent pas à facturer cher les leurs Rolling Eyes

Moi ça fait des années que je frémis d'impatience à l'idée de me séparer un jour de FT... Et ç'est un bon moyen de réduire le fossé entre non dégroupés et dégroupés. Je n'ignore pas les frais engendrés par les FAI pour l'adsl nu mais je déplore quand même l'augmentation du prix même pour ceux qui font confiance à Alice depuis un moment, alors que dans le même temps les dégroupés bénéficient d'une ristourne... Exclamation

Bon, à force de se faire rouler dans la farine, même si je suis super content depuis plus d'un an et qu'enfin on me propose de l'adsl nu, je signe sans hésiter même si ça m'avait réengagé... Mais, à force, on est habitués à confronter les infos, les relire entre les lignes et on a bien raison, puisque là c'est le prestataire qui se trompe. Tant que c'est pas à notre désavantage... Longue vie à ce forum Wink

corigan_66 · Lièvre de Mars Inscrit le: 24 Nov 2006 Messages: 68 Localisation: Céret (66)

Engagement ou réengagement ?
En avoir ou pas ?
De toutes façons s'il n'y avait pas ces problèmes de débit foireux (parce que, on n'en parle plus, mais il est toujours foireux, il suffit de regarder les graphes), la question ne se poserait pas, on resterait avec ce FAI, mis à part peut-être un déménagement ou autre cas de force majeure.

Alors pourquoi mettre encore la charrue avant les boeufs ? On fait une grosse pub, bien allèchante, on se ramasse plein de nouveaux abonnés, et splash ... le réseau ne suit pas, etc ... ça boucle.

Pourquoi ne pas règler le problème des débits ridicules avant de passer à autre chose ?
Quand on sera en confiance on verra s'il est judicieux de faire l'économie de son abonnement France Telecom.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

mon cher corigan_66,

concernant les débit foireux comme tu dis si bien on continu a en parler, dans le forum non degroupé, dans celui des dégroupé et meme dans les sondages (et oui la source n'est pas tarie Wink

)

pour le réengagement, on ne sait plus ni comment ni en quelle langue le dire: PAS DE REENGAGEMENT !!

pour ce qui est de l'avenir du débit d'un client en adsl nu, on ne peut presager de rien, en effet les parties du reseau utilisé en adsl nu, ne sont pas obligatoirement les memes qu'en non dégroupé, voir en dégroupage, donc reste juste a attendre de voir ce que cela donnera, on verra les retours dans quelques jours Wink

dmo · Lapin blanc Inscrit le: 30 Déc 2006 Messages: 30

Bonsoir

une chose et sûr il n'y a pas de relation web pour venir dissiper le doute

Fabrice

Mes hommages du matin ,

joss à force de se faire rouler, de voir des gens être bai...., on devient méfiant et chez Alice ou d'autres fai, ils appelaient toute modification, un changement donc réengagement il n'y a pas si longtemps.

Attendons une confirmation des relations web alice , qui sont très discrètes sur le coup. Il serait si simple de répondre.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

il n'y a pas besoin de confirmation des RW, si certains la veulent quand meme, je pense pas que ca les dérangera de confirmer, mais bon:

laure81

ca est ma soeur qui est abonnée depuis octobre 2005 en bas debit et depuis octobre 2006 en adsl a pris l'adsl nu ce matin elle n'a plus le n° d'alice mais elle peut toujours aller sur internet et elle reste joignable sur son n° FT et il faut qu'elle attendent son nouveau contrat et reengagement d'1an

Giraud

je pense que tu as raison.

mais, sont-ils pas en train de nous forcer la main.. de prendre l'adsl nu, car depuis deux jours, les problèmes affectent les non dégroupes : Wink

Incident en cours Incident en cours
lundi 05 février
problème d'identification: Espace MON COMPTE
L'espace MON COMPTE est actuellement instable. Il affiche une erreur lors de l'authentification (renseignement de l'identifiant et mot de passe). Nos équipes travaillent au rétablissement de votre service dans les plus brefs délais.
Incident en cours Incident en cours
mardi 06 février Impact national
INTERNET: Perte de la connexion
Certains de nos abonnés non degroupés sont actuellement dans l'impossibilité de se connecter. Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur un équipement ADSL. Nous vous invitons à patienter le temps de la résolution.Nous vous remercions de votre compréhension.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

dit moi laure81, ta soeur etait abonné "quoi" depuis octobre 2006 ?

car perso en octobre 2006 je me suis aussi abonné a Alice (ancien freesbee) et a l'époque j'avais Adsl 1 mega + Voip, mais pas de forfait Alicebox... et dans ce cas effectivement c'est un changement de forfait pour passer en Alicebox et la effectivement il y a réengagement.

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