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Message |
Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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 Posté le: 01 Jan 2006, 17:54 -> Sujet du message: |
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Déja un bonjour serait le bienvenu 
Ensuite il te faut essayer de reitérer ton appel auprès du 1033.
Essaies de composer le 0800.00.10.33 normalement ça marche mieux que le 1033.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 01 Jan 2006, 18:00 -> Sujet du message: |
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| Katz a écrit: | | vendredi 24/12 je suis passé en dégroupage total et depuis, je n'ai plus de téléphone. J'ai essayé d'appeler le 1033 mais impossible de les joindre.Que dois-je faire , |
Bonjour Katz,
Aujourd'hui tu as très peu de chances d'avoir une aide sur le forum : 1er de l'An oblige beaucoup de spécialistes ne sont pas présents . Je pense que demain l'activité va reprendre quasi normalement.
Je ne sais pas si qq'un autre que la Hotline peut résoudre ton problème ? Je t'encourage à ne pas t'impatienter et à reformuler les questions demain et les jours prochains en donnant un peu plus de précisions : abonnement, modem (lequel) et branchements (comment ?)
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ramsa
Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 57
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| Posté le: 02 Jan 2006, 02:11 -> Sujet du message: A |
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KATZ
etant tech alice apparu sur ce forum depuis peu pour ton soucis de voip
envoi un pm avec ton phone FT + marque de ton modem +la clé mgcp que tu as dans ta gestion de modem
si la clé correspond pas je te filerai la bonne et la marche a suivre pour la changer
si c'est suite a la migration de de certains client sur notre serveur mgc2
je pourrais verifié et de dire de changé le serveur
en attendant ton pm
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THOMPSON FOR EVER,HITACHI FOR POUBELLE |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 02 Jan 2006, 07:56 -> Sujet du message: |
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Si cette procédure peut aider d'autres clients qui ont le même problème il serait plus judicieux de la mettre en ligne ramsa.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 02 Jan 2006, 08:18 -> Sujet du message: |
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| deldongo a écrit: | | Si cette procédure peut aider d'autres clients qui ont le même problème il serait plus judicieux de la mettre en ligne ramsa. |
Salut Deldongo,
En fait cette clé mgcp pour la VoIP : si elle n'a pas été sauvegardée comme dans le tuto ici de manière préventive : et bien seule la Hotline au 1033 peut la redonner : c'est une clé personnelle et merci à ramsa de proposer son aide 
► Telephonie VoIP - Regroupement Tutoriaux - Aide
Reconfigurer la VoIP via le mode avancé du modem Hitachi
► Astuce ici ! à noter de manière préventive
(sauvegarde de certaines données indispensables avant que l'on soit en panne.)
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 02 Jan 2006, 08:32 -> Sujet du message: |
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La clé tu la demande mais la procédure pour l'installer c'est autre chose.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 02 Jan 2006, 08:39 -> Sujet du message: |
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| deldongo a écrit: | | La clé tu la demande mais la procédure pour l'installer c'est autre chose. |
Mais mon cher ami la précédure est déjà décrite dans le lien et le tuto ci dessus mentionné
Bon courage pour la reprise 
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Katz
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Jan 2006
Messages: 6
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| Posté le: 02 Jan 2006, 10:32 -> Sujet du message: Toujours pas de téléphone. |
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qu'est ce que la clé mgcp? mon n° FT est xx xx xx xx xx
le modem est: CT-633 terminal triway v2.
merci
*edit* Modérateur - Busyspider :Données personnelles effacées : à ne donner qu'en MP message personnel en cliquant sur le bouton MP en bleu en bas du message
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Katz
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Jan 2006
Messages: 6
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| Posté le: 02 Jan 2006, 10:35 -> Sujet du message: |
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merci Ramsa si tu peux me depanner
ma cle est peut etre xxxxxxxxxxxxxxx
*edit* Modérateur - Busyspider :Données personnelles effacées : à ne donner qu'en MP message personnel en cliquant sur le bouton MP en bleu en bas du message
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 02 Jan 2006, 12:37 -> Sujet du message: |
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Bin c'est pour comparer les procédures, voyons.
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Katz
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Jan 2006
Messages: 6
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| Posté le: 02 Jan 2006, 13:44 -> Sujet du message: |
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Ancien client Tiscali lors de l'appel au 1033 on ne tombe jamais sur le bon service technique. 
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 02 Jan 2006, 14:03 -> Sujet du message: |
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a propos du titre du post , il peut s'améliorer on n'a plus le tel pour le joindre 
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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nicrid16
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005
Messages: 676
Localisation: Angoulême (16)
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| Posté le: 02 Jan 2006, 14:17 -> Sujet du message: |
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Transparence totale aujourd'hui :
A noter le titre de la fenêtre ...
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Katz
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Jan 2006
Messages: 6
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| Posté le: 02 Jan 2006, 21:59 -> Sujet du message: |
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| Katz a écrit: | | vendredi 24/12 je suis passé en dégroupage total et depuis, je n'ai plus de téléphone. J'ai essayé d'appeler le 1033 mais impossible de les joindre.Que dois-je faire , |
Aujourd'hui 2/01 à 21h tout fontionne
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 02 Jan 2006, 22:03 -> Sujet du message: |
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| Katz a écrit: | | Katz a écrit: | | vendredi 24/12 je suis passé en dégroupage total et depuis, je n'ai plus de téléphone. J'ai essayé d'appeler le 1033 mais impossible de les joindre.Que dois-je faire , |
Aujourd'hui 2/01 à 21h tout fontionne |
Et tu pourrais nous expliquer - si ce n'est pas indiscret- le miracle qui s'est produit ?
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