Suivi des demandes de migration vers l'offre

olive1003 · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Sep 2004 Messages: 200

cool pgolem

ouiii petit veinard Laughing

jc03 · Lapin blanc Inscrit le: 03 Fév 2011 Messages: 4

Bonjour à tous.

Demande de migration alice vers freebox V6 faite :
- le 6 janvier.
- mail le jeudi 17 février avec identifiant.
- passage de UPS le 18 février (la belle mère n'a pas donner l'alice box car pas préparé)
- et oui j'ai reçu le SMS le 19 pour un passage le même jour.

Galère j'ai attendu tout le week end, et j'ai voulu préparer mon colis et j'ai débranché mon alice box. Chose à ne pas faire car après débranchement plus ADSL (modem incompatible). Alors attention à vous.

Sinon UPS est repassé ce jour, attention il y a que trois passage après retour au dépôt UPS le plus proche (moi 250 km Lyon).

Enfin j'ai branché et tout ce configure tout seul, avec même mise à jour de la freebox, la free play et même la télécommande ce met à jour).

Pour ceux qui pose des questions sur les câbles, tout est fournis (codon péritel, HDMI, plug (courant porteur) d'ailleur elle est branché comme ca chez moi et tout fonctionne parfaitement).

Avant avec alice j’avais du 8 Mo et la j'ai du 19,86 Mo toute les chaines en HD fonctionne sans décrochage.

Deux jour sans ADSL cela vaut le cout.

Bon je vous laisse à vos essais et patience, çà arrive. Free c'est bien amélioré.
A+

melimadi · Lapin blanc Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 6

bonsoir,
je viens de decouvrir votre forum, et je le trouve tres interessant. j'ai demandé ma migration le 16 janvier et j'ai toujours rien. j'ai pu lire que lors de la remise de la freebox, qu'il faut en echange rendre l'alicebox mais le probleme, c'est que le mien je l'ai acheté en magasin (j'ai toujours le ticket de caisse comme preuve d'achat) et quand j'ai appelé alice pour ce souci, la fille m'a repondu qu'il etait impossible que j'ai pu obtenir un compte chez eux si ce n'etait pas eux qui me l'avaient fourni!
est ce que quelqu'un peut m'eclairer sur ce probleme?
merci d'avance.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Tu n'as pas vraiment acheté le modem, tu as fait partie des gens qui pouvaient "acheter" le modem mais il était remboursé après quand tu t'abonnais

le modem n'est donc pas à toi, mais bien à Alice/Free et il faut le restituer

melimadi · Lapin blanc Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 6

Ronnie · Lapin blanc Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 15 Localisation: Finistère

Exact, j'avais moi aussi acheté ma première Alice box (Triway CT 633, en 2006) en supermarché. Elle m'avait été remboursé par Alice sous forme de mois gratuits.

dgedge

Bonjour à tous,

Eh bien voilà, c'est fait.
demande effectuée le 11 janvier
sms reçu le 18 février
mail reçu le 19 février
freebox reçue le 21 février

Installation super facile, tout fonctionne correctement sauf le téléphone.
Mais il semblerait qu'il faut attendre entre 48 et 72h pour la mise en place.
Je suis en dégroupage partiel.

A ma grande surprise, même la télé fonctionne alors que j'ai un taux d'affaiblissement de 58db

Merci à tous.

olive1003 · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Sep 2004 Messages: 200

Bonjour,

content pour toi dgedge Wink

ça sent bon pour les suivants Razz

Alastaïr · Lièvre de Mars Inscrit le: 14 Jan 2011 Messages: 138

A quel moment sais-t'on qu'on ne doit pas rebooté le modem, car depuis la nuit dernière mon accès wifi est en limitée et j'ai du me mettre en ethernet, Je peux rebooté le modem ?

Zeruta

Bonjour,

J'ai fait ma demande de migration le 19 février donc je pense qu'il y a pas mal de temps a attendre mai ce qui m'intrigue ces que avant de faire la migration j'ai appeler Free et bizarrement il mon dit d'envoyer une lettre de résiliation a Alice puis de faire la migration et quand j'ai appeler Alice il mon dit qu'il n'y avait pas besoin d'envoyer de lettre il suffisait de faire la migration via le compte Alice.

Ensuite vient le moment de la demande de migration le site me demande de changer mon moyen de payement en prélèvement automatique alors que sa fait 5 ans que Alice prélève automatiquement de mon compte.

Mais questions sont :

P.S : Désolé pour les faute d'orthographe je ne dispose que d'un clavier anglais en ce moment est ces dur de si faire

Ronnie · Lapin blanc Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 15 Localisation: Finistère

Normalement, ça ne te coutera rien, mais il faut voir ce que prévoit ta banque pour les prélèvements automatiques.
A priori, les 49€ sont inclus dans la 1ère facture Free.

Sinon, si Free t'as conseillé de résilier Alice puis de t'inscrire chez eux, c'est peut-être parceque tu as un "vieux" contrat Alice qui ne prévoit pas de frais de résiliations. Si tel est le cas, ça te permettrai d'économiser les 49€ et sans doute d'être livré plus vite. Par contre, je ne sais pas s'il y a des frais d'inscriptions supplémentaires chez Free pour les nouveaux abonnés?

DiaboliK

pablo773 · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Mar 2009 Messages: 334 Localisation: Sud

Bonjour,

Pour ce qui est des câbles, 1 seul câble ethernet relie le PC ( la tour ) au serveur, il suffit ensuite de relier ce dernier au player à l'aide d'un second câble ethernet ou des CPL si ton installation électrique le permet.

Au vu des différents post, on peux dire que l'on reçoit le matériel 5 à 6 semaines après la migration, il y a pas mal de migrants qui nous signalent la réception de leur matériel depuis la fin de la semaine dernière. Wink

olive1003 · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Sep 2004 Messages: 200

Bonjour a tous,

pour ma part, demain cela fera 6 semaines que j'ai effectué la demande de migration.
J'espere que cela ne devrait plus tarder.

Wink

pablo773 · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Mar 2009 Messages: 334 Localisation: Sud

Cela ne devrait plus tarder pour toi, j'ai l'impression que Free a sous-estimé le succès de sa box, les délais semblent quand même se resserrer un peu.

Tu es migrant et dans ce cas tu es privilégié ( je l'ai été moi même ) par rapport aux anciens abonnés Free qui ont demandé le passage de la V5 vers la V6, certains ont fait leur demande dès le premier jour de l'offre ( vers le 13/12 ) et n'ont toujours rien reçu Crying or Very sad

Vas faire un tour sur ce forum: http://www.universfreebox.com/, il y a quelques mécontents.

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