Accès au modem impossible ????

martial · Lapin blanc Inscrit le: 04 Jan 2007 Messages: 4

Tout d'abord meilleurs voeux à tous pour cette nouvelle année et bravo pour ce forum dédié à Alice.

Je vous expose mon problème.

Depuis quelque temps j'avais des problèmes de connexion ou de voip sur ma ligne jusqu'au jour où plus rien ...

Je vérifie les voyants, les cables rien d'anormal.

Je décide donc de désinstaller le total et de refaire une install 'propre'.

Mais là problème, au cours de la recherche de mon modem en ethernet j'ai un message qui m'indique un problème de connexion avec la box ???

Je change de câble ethernet, pas mieux.

Depuis j'ai tout essayé et je ne peux toujours pas me connecter à la box, même plus d'accès au menu config par le 192.168.1.1

En mode usb pas mieux. L'install se fait mais rien ne fonctionne.

J'ai désactivé le pare-feu, remis à 'o' tous les paramètres de connexion de XP, nada.

Et pourtant le voip fonctionne ( certe très mal, mais pas pire que d'habitude ... ), les voyants sont correctement allumés comme si tout fonctionnait normalement mais la liaison au pc ne se fait plus.

J'ai essayé avec une autre carte réseau, pas mieux et même sur un autre pc pas mieux.

Quand je fais une install en mode ethernet je n'ai même plus l'onglet Alice avec les modes avancés et autre qui s'affiche dans le menu programme de windows.

A chaque fois que je relance un install, aucun paramètre de compte perso ne m'est demandé et j'arrive simplement au message d'erreur de connexion.

J'ai fait aussi plusieurs reset de la box toujours rien.

Que faire maintenant ???

Et bien entendu je n'arrive pas à joindre un conseiller au 1033 ...

Basile · Posté le: 04 Jan 2007, 14:17 -> Sujet du message:

avant de refaire un install, essaies ceci : demarrer , executer, cmd , et là tapes

netsh ip int reset c:\log.txt

ensuite reboote ton PC

si cela ne fonctionne pas fait un reset hard de ta box avant réinstallation ( modem alimenté , trombone sur bouton reset a l'arrière pendant 30s)

martial · Lapin blanc Inscrit le: 04 Jan 2007 Messages: 4

Alt-Tab · Posté le: 04 Jan 2007, 17:18 -> Sujet du message:

Mets tes adresses IP en dûr dans ta connexion : Configurez manuellement le Protocole Internet (TCP/IP)

Ou essaie ensuite la commande DOS suivante :
netsh int ip reset reset puis taper sur "entrée"

Alt-Tab

martial · Lapin blanc Inscrit le: 04 Jan 2007 Messages: 4

Aucune de ces manips n'a fonctionnée ...

Et pourtant ça remarche !!!! Very Happy

Je ne sais pas expliquer le pourquoi du comment, seulement que j'ai éteint, rallumé le modem plusieurs fois, fais plusieurs reset, refait l'install en usb, ethernet plusieurs fois ...

Et au bout d'un moment, par je ne sais quel miracle, tout à refonctionné ????

Par contre mon débit descendant est carément au chou : 84 ko/s contre 800 en temps normal et une voip déplorable ...

A suivre ...

martial · Lapin blanc Inscrit le: 04 Jan 2007 Messages: 4

En fin de soirée et ce matin mon débit descendant plafonnait à 3 ko/s ...

Pourtant quand je regarde dans le menu avancé du modem la ligne est annoncée à plus de 8000 kbps ??

Les résultat de test de ligne de Degrouptest :

Ligne testée : N/D : Données du cache

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : IMP58 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : IMPHY
Longueur de ligne : 993 mètres [+]
4/10 sur 993m
Affaiblissement : 14.9 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8118 kbps (1015 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 24010 kbps (3001 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : BO1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Est-ce que mon problème peut avoir un rapport avec ce nouveau post ?

2p@c · Lapin blanc Inscrit le: 17 Jan 2007 Messages: 14

La connexion en ethernet ne nécessite pas l'utilisation du CD Alice,car il n'y aucun élement a l'intérieur de celui ci agissant sur la connexion réseau local,le CD est utile pour l'USB car il y a les pilotes du modem.

De plus si tu as un problème de téléphone il ne sert a rien d'installer ou réinstaller le kit , ceci n'a aucne influence sur la téléphonie.

De plus il est normal que l'on ne te demande pas ton non d'utilisateur,car il est utile uniquement pour la première installation.

2p@c · Lapin blanc Inscrit le: 17 Jan 2007 Messages: 14

Le fait que tu es eu un problème, d'installation ne change en aucun cas ton débit,sauf incident du coté d'Alice, le débit est toujours le meme après comme tu le sait le test de débit calcule t'as bande passante ,donc si tu as des applications en cours je te conseille de les fermer et de relancer le test.

Si le test est toujours aussi bas je te conseille de faire
Executer --> cmd --> netstat -a

et la tu regardes les lignes
UDP qui ont la mention ESTABLICHED
ces lignes correspondent a une connexion établie sur le net

Donc si pour toi ,toutes tes applications sont fermés et qu'il y a une multitude de ligne ,fais un test antispyware

Si par contre tu as peu de ligne ,la c'est peut etre coté ALICE
la par contre 1033 Wink

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