Activation ligne VOIP

Molko · Posté le: 20 Mar 2006, 17:52 -> Sujet du message: Activation ligne VOIP

Bonjour, j'ai reçu ma BlondeBox il y a 3 semaines, mon ADSL fonctionne depuis le début mais ma ligne VOIP reste toujours offline. Le voyant est toujours éteint et bien sûr pas de tonalité avec mon téléphone. La ligne MGCP affiche toujours qu'une suite de "0". J'ai appelé le 1033 et ça fait 3 semaines qu'on me dit qu'il faut que j'attende car ma ligne n'a pas encore été activée. Je trouve que ça commence à faire long tout ça, n'y a t'il pas un moyen de faire accelerer les choses ?
Si vous avez truc pour m'aider à faire avancer le shmilblick c'est cool car au 1033 il sont mous du genous pour se bouger.
Merci.
(PS : j'ai essayé de me faire ma clé avec le logiciel interdit mais ça marche po, VOIP toujours éteint).

Molko · Posté le: 21 Mar 2006, 00:19 -> Sujet du message:

Youhou ! Personne ne peut me dire si il est normal d'attendre si longtemps la VOIP ? C'est pour tout nouvel abonné pareil ce temps d'attente entre l'activation de l'ADSL et celui du téléphone ?
Merci.

cmaest · Lapin blanc Inscrit le: 19 Mar 2006 Messages: 3

Salut,

je ne peux pas te dire si le temps entre l'activation de la ligne adsl et la voip est normale, par contre dans mon cas, dés que j'ai recu mon modem, l'installation ma permis de tout avoir de suite.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour Molko

Essayes voir ceci :

--> Menu MGCP de l'Hitachi /Call Agent IP Adresse/FQDN

De toute façon la VoIP est quelques peu en rade en ce moment --> voir Météo du réseau Alice

http://support.aliceadsl.fr/meteo.aspx

Les soucis sur la VoIP durent depuis samedi dernier.

ricquet · Lapin blanc Inscrit le: 30 Jan 2006 Messages: 48

Si tu as l'ADSL, tu as la VOIP (la VOIP n'est qu'un sous-channel de l'ADSL).
La seule activation à faire est de mettre le bon code MGCP.

Ceci est bien sûr fait automatiquement par le soft d'installation d'Alice qui marche toujours. Razz

Si vraiment à titre très exceptionnel (comme quelques milliers d'autres Aliciens), ca ne marche pas...Alors appelle le 1033, il te donneront ta clef MGCP.

Quand tu en auras bien marre d'attendre (comme quelques milliers d'autres Aliciens), n'enfreins surtout pas les règles du site (tu pourrais attraper des virus, avoir la visite des flics, te faire pirater ta ligne et peut-être même chopper la vérole Evil or Very Mad

), va téléphoner d'une cabine publique.

Bonne chance
Ricquet

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

quignard · Lapin blanc Inscrit le: 09 Jan 2006 Messages: 30

bonjour a tous
suis allé sur la meteo du net(indiqué par busyspider)et chose curieuse en allant page suivante ai constaté les dons de voyance d'alice .en effet je suis allé jusqu'a jeudi 23 mars(page suivante) pour constater les memes ennuis.
plaisanterie a part ce matin pas de voip rétablie enallant sur gestion modem et en rechargeant ma précédente config duement sauvegardée ;pourquoi?

Seb38 · Posté le: 21 Mar 2006, 16:04 -> Sujet du message:

j'avais egalement remarque .....

ils peuvent faire un copier/coller jusque fin juin, au moins si ca merde, tu es rassure...

Seb.

bikoz · Posté le: 21 Mar 2006, 22:26 -> Sujet du message: Re: Activation ligne VOIP

Nemesis · Posté le: 21 Mar 2006, 23:43 -> Sujet du message:

ça doît être un problème sur certaines régions car moi, même avec la panne j'ai pas de pbs de voip.

Sinon pour le problème évoqué je pense que c'est pas normal qu'il ne veuille pas te donner le code MGCP car si tu as l'adsl et ton numéro de tel (Toutes les créations ADSL et VOIP sont traités en même temps donc logiquement il n'y a pas d'attente lors de l'activation du compte Alice).

Molko · Posté le: 22 Mar 2006, 01:23 -> Sujet du message:

Merci de votre soutient les gars, bon cet après midi je leur met la pression (même pas d'une cabine Wink

)pour qu'ils me refilent mon numéro MGCP !
Oula chui remonté, Oh que oui !!
Bon je vous tiens au courant, merci encore à tous.

Molko · Posté le: 22 Mar 2006, 01:56 -> Sujet du message:

Bon j'ai pas pu attendre j'ai rappelé le fameux 1033 (Dis trentre trois comme chez le toubib quand on est malade, c'est rigolo ça...), bon tout d'abord faut souligner qu'à 00H50 ça répond vite chez la Blondasse, ça c'est un point positif pour les noctambules malades.
Le Monsieur m'a dégainé la même rengaine, ma ligne n'est toujours pas activée, même si je recois l'ADSL, la téléphonie se fait apres et là on dirai que ça prend plus de temps (va donc savoir pourquoi). 3 semaines d'ADSL sans téléphonie, bon pour me consoler cette période ne compte pas pour les 2 mois gratuits donc je surfe gratos.
Conclusion, attendre et encore attendre...Euf ! euf ! 33.

ricquet · Lapin blanc Inscrit le: 30 Jan 2006 Messages: 48

Molko, tu as un message en MP

Ricquet

bikoz · Posté le: 22 Mar 2006, 16:06 -> Sujet du message:

Pour ma part : j'ai pu avoir le 1033 à midi. Le conseiller m'a dit que ma ligne ADSL (pas juste la ligne VoIP) n'était pas encore activée ! Plus précisément, la ligne serait active au niveau FT mais pas au niveau Alice. Et ça devait se régler d'ici 48 à 72 heures...

À suivre...

ricquet · Lapin blanc Inscrit le: 30 Jan 2006 Messages: 48

Bikoz,

Je finis avec Molko (s'il me répond) afin de vérifier ma théorie et je te PM si je ne me suis pas trompé.

Mais dis-moi :
-tu as l'adsl (tu peux surfer) ? Parce que c'est pas clair dans tes messages précédents.

Ricquet

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