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Message |
pimentvert
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Oct 2007
Messages: 3
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 Posté le: 31 Oct 2007, 19:11 -> Sujet du message: Appel impossible DOM |
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Bonjour,
J'ai pris l'abonnement à Alice dégroupage total pour pouvoir appeler l'ile de la Réunion en illimité. 
Ca s'est bien passé au début de décembre 2006 jusqu'à juin 2007. Maintenant une fois sur deux je n'arrive pas à joindre mon ile ou bien la conversation est saccadée. J'ai fait remonté l'information au 1033 mais ça n'a pas l'air d'avoir beaucoup changé. 
Quand j'appelle soit ça sonne occupé, soit ça ne sonne pas dans le combiné, soit ça grésille. Ca se produit surtout le week end et le soir entre 17h00 et 21h00 ( quand je suis chez moi quoi !!?)
Y aurait-il des personnes dans la même situation que moi ?
Le problème viendrait il d'Alice ou d'un autre opérateur ?
Merci pour vos infos.
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le caf de Versailles |
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 31 Oct 2007, 20:07 -> Sujet du message: |
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Bonsoir pimenvert et bienvenue sur C-Alice.
Pour le problème rencontré, il faudrait voir si d'autres personnes sont dans le même cas que toi.
Que te dit la hotline Alice à ce sujet ?
Attendons voir 
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rebste
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Déc 2006
Messages: 734
Localisation: vaucluse
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| Posté le: 31 Oct 2007, 20:57 -> Sujet du message: |
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bonsoir.
j'ai eu pendant un mois une impossibilté total de joindre la guadeloupe .
apres mais nombreuses relance au 1033 j'ai enfin reussi a me faire entendre.un conseil ne lache rien sinon tu va attendre tres longtemps.
en appelant il y a une semaine un hotlineurs m'a dit qu'il y avait un probleme sur la reunion et que donc ca devait venir de la(et oui car guadeloupe et reunion c'est juste a coté....)
en rappelant hier une personne m'a comfirmé qu'il y avait quelques problemes vers l'international et depuis quelques jours sur la reunion.
attend encore la fin de la semaine et si rien ne se passe,tu pourra commencer a les harceler.
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pimentvert
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Oct 2007
Messages: 3
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| Posté le: 09 Nov 2007, 12:20 -> Sujet du message: Tel DOM |
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Bonjour,
Merci pour vos réponses. Le 1033 m'a dit qu'il recueille l'information et la font remonter. C'est justement au moment ou l'on a besoin du téléphone que ça ne marche pas
Si d'autres personnes sont dans la même situation, prévenez moi. On pourra remonter l'information en masse.
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le caf de Versailles |
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kefran
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Avr 2007
Messages: 49
Localisation: Villefontaine (38)
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| Posté le: 09 Nov 2007, 18:03 -> Sujet du message: |
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Alice doit être au courant des problèmes vers la Réunion :
le 22 octobre dernier, j'ai appelé le 1033 à propos des soucis que je rencontre avec le téléphone et la première question du hotlineur a été : "Vos correspondants sont-ils à la Réunion?".
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 10 Nov 2007, 17:32 -> Sujet du message: re |
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probleme resolue par les techniciens
la pluspart des aliciens ont retrouvé leur services
j'espere pour tout le monde
a bientott
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rebste
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Déc 2006
Messages: 734
Localisation: vaucluse
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| Posté le: 10 Nov 2007, 18:01 -> Sujet du message: |
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oui tout est ok en tout cas vers la guadeloupe.
j'espere que pour toi le probleme est egalement reglé
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le réunionnais
Lapin blanc
Inscrit le: 19 Aoû 2007
Messages: 14
Localisation: St Grégoire
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| Posté le: 11 Nov 2007, 14:34 -> Sujet du message: Re: Appel impossible DOM |
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| pimentvert a écrit: | Bonjour,
J'ai pris l'abonnement à Alice dégroupage total pour pouvoir appeler l'ile de la Réunion en illimité.
Ca s'est bien passé au début de décembre 2006 jusqu'à juin 2007. Maintenant une fois sur deux je n'arrive pas à joindre mon ile ou bien la conversation est saccadée. J'ai fait remonté l'information au 1033 mais ça n'a pas l'air d'avoir beaucoup changé.
Quand j'appelle soit ça sonne occupé, soit ça ne sonne pas dans le combiné, soit ça grésille. Ca se produit surtout le week end et le soir entre 17h00 et 21h00 ( quand je suis chez moi quoi !!?)
Y aurait-il des personnes dans la même situation que moi ?
Le problème viendrait il d'Alice ou d'un autre opérateur ?
Merci pour vos infos. |
j'ai exactement le même problème que toi, mais apparement à vous lire, ce serait rentré dans l'ordre, je vais tester ça tout de suite alors espérons!!
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Vive la Réunion |
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 11 Nov 2007, 15:38 -> Sujet du message: re |
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le probleme est resolue par les techniciens d'alice
ce n'est plus un probleme genereal
si quelqu'un a toujour le probleme il faut contacter le 1033
a bientot
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le réunionnais
Lapin blanc
Inscrit le: 19 Aoû 2007
Messages: 14
Localisation: St Grégoire
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| Posté le: 12 Nov 2007, 14:52 -> Sujet du message: |
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je confirme, en tout cas pour moi, aucun problème pour joindre la famille à la réunion ce week end, appel clair rien à signaler, bonne nouvelle pourvu que ça dur!
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Vive la Réunion |
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