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Message |
bigou
Chapelier Toqué
Inscrit le: 09 Déc 2005
Messages: 422
Localisation: Dans le 77... quand je suis en France!
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 Posté le: 16 Jan 2006, 12:36 -> Sujet du message: |
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Merci pour ta réponse.... il est vrai que je suis dans uns sitaution batarde... d'un cote en général ma 2048 fonctionne nickel mais qq part en bon informaticien ça m'énerve de savoir que je pourrai avoir 3 fois mieux...
Alors je sens que petit à petit ma patience s'épuise....
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fred_73
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Jan 2006
Messages: 14
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| Posté le: 16 Jan 2006, 13:14 -> Sujet du message: |
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pour ma part, je suis tjr bloqué a 1024
j'ai essayé mon modem chez mon voisin qui a 8m chez alice, et mon modem se synchronise a 7000, sans changer la config! c'est grisant!!
sur le test de la ligne, j'ai tout rouge pour alice, et avec le numero de tel d'un autre voisin qui n'a pas internet, c vert pour 6 a 10M....
ils se foutent vraiment de nous!
j'ai poser la question a la hotline qui joue a l'autruche, soit ils raccrochent au nez, soit ils disent qu'ils vont me passer quelqu'un qui pourra me renseigner, et saourne en boucle...
vraiment decevant
le 1024 suffit, c clair, mais se faire prendre pour un abruti, ca passe moins bien...
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 16 Jan 2006, 13:22 -> Sujet du message: |
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| fred_73 a écrit: | | pour ma part, je suis tjr bloqué a 1024... |
Bonjour,
Si tu es intéressé ? par l'initiative individuelle de bullitt -> voir ici :
Page 27 - bas de page :
► Augmentation de debit : où en est-on ?
_________________
.
 ............... |
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fred_73
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Jan 2006
Messages: 14
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| Posté le: 16 Jan 2006, 14:20 -> Sujet du message: |
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ok, j'envoie ca ce soir. tres bonne initiative!!!
merci a toi bullitt!!
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storm02_1
Chat de Cheshire
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 187
Localisation: 02 aisne prés d'hirson
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| Posté le: 16 Jan 2006, 19:35 -> Sujet du message: |
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fred_73 ->Pour ce qui est du test , je pense que c'est a prendre avec precaution.
Parce que si je prends mon cas , tele2 me donne eligible entre 5et 6 mega , alors que leur offre en non degroupe ne depasse pas le 2 mega 
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franckym
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Sep 2005
Messages: 166
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| Posté le: 16 Jan 2006, 23:01 -> Sujet du message: |
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| fred_73 a écrit: | ok, j'envoie ca ce soir. tres bonne initiative!!!
merci a toi bullitt!! |
+1 (MP envoyé)
_________________
A+
Francky (Atisclice) |
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Laureatus
Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005
Messages: 422
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| Posté le: 17 Jan 2006, 10:15 -> Sujet du message: |
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Salut à tous,
Ex Tiscali bloqué a 1Mbps depuis 4 mois et demi...bien qu'éligible à plus de 6-7 Mbps...
135 iém jours de détention pour le haut débit... les ex-Tiscali prisonnier chez Alice n'ont toujours pas été libéré
j'ai une question :
sur les 32 pages de ce Topic "augmentation de débit : où en est-on ?", quelqu'un de chez Alice a t'il répondu a cette question 'simple' ?
Hum...je veux dire : autrement que les même réponses 'rigolotes' du 1033 :
- faut patienter
- c'est pas nous c'est FT
- octobre
- novembre
- mi-décembre
- fin décembre
- janvier
- par vagues
- ou la la !
Quelqu'un de chez Alice est-il capable de répondre de manière claire et précise à cette question ?
_________________
Alice a des aisselles |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 17 Jan 2006, 10:18 -> Sujet du message: |
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| Laureatus a écrit: | Salut à tous,
Ex Tiscali bloqué a 1Mbps depuis 4 mois et demi...bien qu'éligible à plus de 6-7 Mbps...
135 iém jours de détention pour le haut débit... les ex-Tiscali prisonnier chez Alice n'ont toujours pas été libéré
j'ai une question :
sur les 32 pages de ce Topic "augmentation de débit : où en est-on ?", quelqu'un de chez Alice a t'il répondu a cette question 'simple' ?
Hum...je veux dire : autrement que les même réponses 'rigolotes' du 1033 :
- faut patienter
- c'est pas nous c'est FT
- octobre
- novembre
- mi-décembre
- fin décembre
- janvier
- par vagues
- ou la la !
Quelqu'un de chez Alice est-il capable de répondre de manière claire et précise à cette question ? |
tu rêves!
( a part les initiatives individuelles des techniciens présent sur ce forum , qui ne peuvent et ne doivent pas pouvoir donner ce renseignement, et qui agissent )
tu auras une réponse bateau comme celle du 31 aout qui disait 3 mois. 
_________________
BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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franckym
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Sep 2005
Messages: 166
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| Posté le: 17 Jan 2006, 10:23 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: |
tu auras une réponse bateau comme celle du 31 aout qui disait 3 mois. |
Moi début octobre à la hotline on m'avait dit dans "environ 3 semaines". Je me marre. Bon je ne les ai plus rappelés depuis.
_________________
A+
Francky (Atisclice) |
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bobusse
Lièvre de Mars
Inscrit le: 07 Déc 2005
Messages: 67
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| Posté le: 17 Jan 2006, 10:28 -> Sujet du message: |
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| Laureatus a écrit: | Salut à tous,
Ex Tiscali bloqué a 1Mbps depuis 4 mois et demi...bien qu'éligible à plus de 6-7 Mbps...
135 iém jours de détention pour le haut débit... les ex-Tiscali prisonnier chez Alice n'ont toujours pas été libéré
j'ai une question :
sur les 32 pages de ce Topic "augmentation de débit : où en est-on ?", quelqu'un de chez Alice a t'il répondu a cette question 'simple' ?
Hum...je veux dire : autrement que les même réponses 'rigolotes' du 1033 :
- faut patienter
- c'est pas nous c'est FT
- octobre
- novembre
- mi-décembre
- fin décembre
- janvier
- par vagues
- ou la la !
Quelqu'un de chez Alice est-il capable de répondre de manière claire et précise à cette question ? |
N'oublions pas également :
"Fin Février,le 30 je crois."
_________________
Alice ex Tiscali non dégroupé.
Bridé à 1024 depuis le 15 Septembre 2005
Mise en demeure envoyée le 30 Janvier 2006
Débridé le 3 Février (Merci aux intervenants). |
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Laureatus
Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005
Messages: 422
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| Posté le: 17 Jan 2006, 10:31 -> Sujet du message: |
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lol...le rêve c'est ce qui nous reste !...ce que je réclame c'est de l'espoir.
pour les Hot liner qui nous aident : thanks !
...mais ils n'ont pas le pouvoir de nous augmenter le débit!
...ni même celui d'alerter Alice de ces problémes...car Alice est déja au courant !
merci a eux tout de même pour l'aide technique...même si je trouve incroyable qu'on nous en soyons arrivé à avoir besoin de hot liner en dehors de leurs heures de boulot !
_________________
Alice a des aisselles |
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 17 Jan 2006, 10:34 -> Sujet du message: |
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Nous donnons les délais que l'on veut bien nous communiquer.
Apres il est vrai qu'après 30 appels a la hotline rien que pour ça, on vous donne une réponse a la con du style " patienter c'est en cours de résolution Mr"
(Phrase préférée de tout service client par téléphone)
_________________
Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 17 Jan 2006, 10:34 -> Sujet du message: |
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| bobusse a écrit: |
N'oublions pas également :
"Fin Février,le 30 je crois." |
 oui ! tout a fait cela , c'est le calendrier alice .
_________________
BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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Laureatus
Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005
Messages: 422
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| Posté le: 17 Jan 2006, 10:50 -> Sujet du message: |
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| bullitt a écrit: | Nous donnons les délais que l'on veut bien nous communiquer.
Apres il est vrai qu'après 30 appels a la hotline rien que pour ça, on vous donne une réponse a la con du style " patienter c'est en cours de résolution Mr"
(Phrase préférée de tout service client par téléphone) |
c'est pas les hot liner qui sont en cause, mais Alice !
perso je me suis jamais enervé au 1033, les types font le boulot qu'on leur dit de faire.
par contre 'Bullitt', ton 'rien que pour ça' est un peu 'limite'...car c'est le service que nous payons et qui n'est pas fourni dont nous parlons !
il ne faut pas s'étonner que les gens rappellent si on leur donne a chaque fois une réponse du style 'patienter'...en 4 mois et demi de 'patienter' et de réponses à la noix faut pas penser que l'on va juste s'écraser sans rien dire !
c'est pas toi Bullitt qui est accusé...mais le fait que cela ne soit pas la faute des Hot liner n'excuse pas Alice de son foutage de gueule !
_________________
Alice a des aisselles |
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bigou
Chapelier Toqué
Inscrit le: 09 Déc 2005
Messages: 422
Localisation: Dans le 77... quand je suis en France!
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| Posté le: 17 Jan 2006, 12:54 -> Sujet du message: |
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| Ils ne sont pas en cause sur ce coup là... et j'aimerai pas être à leur place quand il n'y a pas d'autres choix que de pipauter le client pour couvrir les choix débiles et l'incompétence des grands "décideurs"
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