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zaymen Lapin blanc
Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 8 Localisation: La Défense
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Posté le: 02 Mar 2006, 13:35 -> Sujet du message: La rubrique"Mon service teléphone" a disparu du c |
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Puisque je n'ai pa eu de réponse, je repose ma question : suis-je le seul a ne plus avoir de rubrique"Mon service téléphone" dans gestion de compte?
rubrique qui a toujour été présente depuis l'activation de ma ligne et qui a disparu le 1er mars 2006.
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j'ai l'offre ADSL : "ALICE BOX DEGROUPAGE PARTIEL" + téléponie
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Invité
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Posté le: 02 Mar 2006, 14:23 -> Sujet du message: |
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Tu n'es pas le seul, je n'ai plus cet onglet dans mon espace abonné.
Je cherchais à y acceder parce qu'aujourd'hui j'arrive à téléphoner mais les appels entrant sont directement dirigés vers le répondeur !!!
Cordialement
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Alex Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 13 Localisation: Paris
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Posté le: 03 Mar 2006, 11:18 -> Sujet du message: |
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J'ai aussi constaté cette disparition du suivi des appels courants, il ne reste plus que la consultation des factures. Je suis dans la même situation que vous en ce qui concerne les appels entrants, on ne peut plus me joindre.
J'ai envoyé plusieurs email au service tehnique, je n'ai jamais eu de réponse.
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leo76 Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Déc 2004 Messages: 291 Localisation: 76
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Posté le: 03 Mar 2006, 11:37 -> Sujet du message: |
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Pour moi tout est ok.
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Invité
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Posté le: 03 Mar 2006, 14:32 -> Sujet du message: |
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J'ai réussi à avoir le 1033 (!!!).
Opérateur très courtois, compétent, ma donné une manip à faire en mode avancé du modem (j'ai noté je n'étais pas chez moi) mais ça n'a rien donné au niveau du tel (appels entrants directements dirigés vers le répondeur) et le problème de l'onglet manquant va être traité.
Je vous invite à contacter le 1033 (insistez) et à évoquer le problème de cet accès à la configuration du téléphone qui manque dans notre espace perso.
Cordialement à tous.
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zaymen Lapin blanc
Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 8 Localisation: La Défense
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Posté le: 03 Mar 2006, 17:57 -> Sujet du message: La rubrique"Mon service teléphone" a disparu du co |
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merci pour le conseil vichesneau, je vais essayer de contacter le 1033 pour avoir une réponse.
Alice encore et toujours des problèmes
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Dankoss Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 96
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Posté le: 03 Mar 2006, 23:26 -> Sujet du message: |
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Pour ton probleme d'appel entrant redirigé directement vers la messagerie.
Ton serais t-il un hitachi ?
As tu activé le service de transfers d'appel ?
As tu essayé de désactivé ta messagerie et de la réactivé ? (via le #11# pour désactivé et le #12# pour réactivé)
_________________ Cdt, Dankoss
-Hotliner Technique Alice
-Technicien de maintenance informatique (à ses heures)
-Animes Fan
-Photoshopeur |
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JkP Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 328
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Posté le: 04 Mar 2006, 03:00 -> Sujet du message: |
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Dankoss a écrit: | Pour ton probleme d'appel entrant redirigé directement vers la messagerie.
Ton serais t-il un hitachi ?
As tu activé le service de transfers d'appel ?
As tu essayé de désactivé ta messagerie et de la réactivé ? (via le #11# pour désactivé et le #12# pour réactivé) |
J'ai exactement le problème que tu décris !
J'ai effectué plusieurs fois les manipulations que tu indiques, même sur la gestion de mon compte.
Mais rien à faire, si j'active la messagerie ça sonne une fois et direct messagerie
Que faire ?
_________________ Code NRA : 16102GEL / COGNAC GELINES
DSLAM : ALCATEL,ECI / Plaque : POIT-1
Longueur ligne : 1894 m / Diamètre câble : calibre 4/10
Affaiblissement : 30.2524 dB (29.91 dB ARCEP) |
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Invité
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Posté le: 04 Mar 2006, 09:54 -> Sujet du message: |
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Merci Dankoss, j'ai bien l'Hitachi V1, ce que tu m'as indiqué m'a donné une idée j'ai mis ma ligne Alice en renvoi d'appel (j'ai une deuxième ligne FT) cela en attendant que je puisse accéder à la gestion du téléphone.
A+
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popoetbubu Lapin blanc
Inscrit le: 22 Jan 2006 Messages: 36 Localisation: 77
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Posté le: 05 Mar 2006, 10:44 -> Sujet du message: |
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Bonjour toute le monde
Pour moi aussi depuis 3 jours, plus de config telephone dans mon compte
_________________ EX -ALICE BOX - Degroupage total
Maintenant chez FREE Degroupage total
Longueur de ligne : 1666 mètres |
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Alex Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 13 Localisation: Paris
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Posté le: 05 Mar 2006, 18:35 -> Sujet du message: |
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Comme vous, je n'ai plus de téléphone entrant (on ne peut pas me joindre, je n'ai pas accès aux messages qu'on me laisse dans la boîte) depuis le dégroupage effectué le 17 février. J'ai demandé à deux de mes collègues de travail qui sont aussi sur Alice et qui viennent de demander à passer en dégroupage total s'ils avaient le même problème. Leur ligne FT est encore en service, le dégroupage n'est pas encore fait, nous saurons ainsi si le problème est généralisable ou limité à nos quelques cas.
_________________ modem Hitachi AH4021 V2
offre ADSL : "ALICE BOX DEGROUPAGE TOTAL"
PB VOIP: plus d'appels entrants depuis le dégroupage total du 17 février.] |
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 05 Mar 2006, 19:20 -> Sujet du message: |
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vichesneau a écrit: | Merci Dankoss, j'ai bien l'Hitachi V1, ce que tu m'as indiqué m'a donné une idée j'ai mis ma ligne Alice en renvoi d'appel (j'ai une deuxième ligne FT) cela en attendant que je puisse accéder à la gestion du téléphone.
A+ |
Bonjour,
Tu peux toujours gerer ton telephone en faisant les codes sur le telephone en attendant le retour de la gestion du telephone dans la rubrique mon compte :
http://www.aliceadsl.fr/alicebox/pdf/services.pdf
Cdt,
Alt-Tab
_________________ - Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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