La rubrique"Mon service teléphone" a disparu du c

zaymen

Puisque je n'ai pa eu de réponse, je repose ma question : suis-je le seul a ne plus avoir de rubrique"Mon service téléphone" dans gestion de compte?

rubrique qui a toujour été présente depuis l'activation de ma ligne et qui a disparu le 1er mars 2006.

_____________________________________________________________

j'ai l'offre ADSL : "ALICE BOX DEGROUPAGE PARTIEL" + téléponie

Invité · Posté le: 02 Mar 2006, 14:23 -> Sujet du message:

Tu n'es pas le seul, je n'ai plus cet onglet dans mon espace abonné.
Je cherchais à y acceder parce qu'aujourd'hui j'arrive à téléphoner mais les appels entrant sont directement dirigés vers le répondeur !!!
Cordialement

Alex · Posté le: 03 Mar 2006, 11:18 -> Sujet du message:

J'ai aussi constaté cette disparition du suivi des appels courants, il ne reste plus que la consultation des factures. Je suis dans la même situation que vous en ce qui concerne les appels entrants, on ne peut plus me joindre.
J'ai envoyé plusieurs email au service tehnique, je n'ai jamais eu de réponse. Sad

leo76 · Posté le: 03 Mar 2006, 11:37 -> Sujet du message:

Pour moi tout est ok.

Invité · Posté le: 03 Mar 2006, 14:32 -> Sujet du message:

J'ai réussi à avoir le 1033 (!!!).
Opérateur très courtois, compétent, ma donné une manip à faire en mode avancé du modem (j'ai noté je n'étais pas chez moi) mais ça n'a rien donné au niveau du tel (appels entrants directements dirigés vers le répondeur) et le problème de l'onglet manquant va être traité.
Je vous invite à contacter le 1033 (insistez) et à évoquer le problème de cet accès à la configuration du téléphone qui manque dans notre espace perso.
Cordialement à tous.

zaymen

merci pour le conseil vichesneau, je vais essayer de contacter le 1033 pour avoir une réponse.
Alice

encore et toujours des problèmes Evil or Very Mad

Dankoss · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 96

Pour ton probleme d'appel entrant redirigé directement vers la messagerie.

Ton serais t-il un hitachi ?
As tu activé le service de transfers d'appel ?
As tu essayé de désactivé ta messagerie et de la réactivé ? (via le #11# pour désactivé et le #12# pour réactivé)

JkP · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 328

Invité · Posté le: 04 Mar 2006, 09:54 -> Sujet du message:

Merci Dankoss, j'ai bien l'Hitachi V1, ce que tu m'as indiqué m'a donné une idée j'ai mis ma ligne Alice en renvoi d'appel (j'ai une deuxième ligne FT) cela en attendant que je puisse accéder à la gestion du téléphone.
A+

popoetbubu · Posté le: 05 Mar 2006, 10:44 -> Sujet du message:

Bonjour toute le monde

Pour moi aussi depuis 3 jours, plus de config telephone dans mon compte

Sad

Alex · Posté le: 05 Mar 2006, 18:35 -> Sujet du message:

Comme vous, je n'ai plus de téléphone entrant (on ne peut pas me joindre, je n'ai pas accès aux messages qu'on me laisse dans la boîte) depuis le dégroupage effectué le 17 février. J'ai demandé à deux de mes collègues de travail qui sont aussi sur Alice et qui viennent de demander à passer en dégroupage total s'ils avaient le même problème. Leur ligne FT est encore en service, le dégroupage n'est pas encore fait, nous saurons ainsi si le problème est généralisable ou limité à nos quelques cas.

Alt-Tab · Posté le: 05 Mar 2006, 19:20 -> Sujet du message:

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Téléphone Voip	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1