Lenteur ADSL aléatoire avec Hitachi

gnanard · Posté le: 08 Mar 2006, 23:47 -> Sujet du message:

je vois qu'on ais une majorite dans ce cas
m'enfin!!!!

akiramouth · Posté le: 09 Mar 2006, 00:06 -> Sujet du message:

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

oui , mais appriorit le serveur que t'as trouvé est a ..... Rome.

le principal etant le 213.36.80.1 de libertysurf a Paris.

Molko · Posté le: 09 Mar 2006, 16:08 -> Sujet du message:

Bonjour à tous, je viens d'avoir un technicien au 1033 (le service c'est quand même amélioré, que 5 mn d'attente), jelui ai parlé du problème de fluctuation du débit selon le LNS utilisé, il m'a répondu que le problème était connu et que les techniciens d'Alice travaillaient dessus.
Comme je suis d'un naturel optimiste (cf hotline joignable en 5mn) I WANT TO BELIEVE que ça va s'arranger... Rolling Eyes

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

oui idem pour moi un technicien ma préciser la méme réponse.tout va s'arranger un jour mais il faudra encore de la patience..!!

min62 · Lapin blanc Inscrit le: 09 Mar 2006 Messages: 26

L'entreprise ADSL est à son début comme à l'époque avec le modem RTC. Lorsque un FAI fonctionne bien il capture des clients, ensuite sa bande passante louée à FT est saturée, il doit alors réinvestir, ce qui se faisait autrefois. Aujourd'hui les gains vont aux actionnaires! Il y a chez Alice 2% de mécontent et 77% d'augmentation du chiffre d'affaire ce qui est tout a fait acceptable pour Alice. Il faut patienter ou aller garder les chèvres ou les poulet ... de Bresse.

superginseng · Lièvre de Mars Inscrit le: 06 Fév 2006 Messages: 64

c'est pour ca que je ne changerai plus de FAI pour aller chez un jeune FAI
c'est une erreur stratégique... on fait tous des erreurs

.... Alice aussi Very Happy

vivement qu elle ai fini sa phase d'apprentissage!

d'ici 2 ans le nombre de mécontent sera surement devenu marginal (pour moi 2% c est pas marginal... pour alice peut etre).

wait and see ou wait and leave. la balle est plus dans notre camp que dans celui du FAI puisque comme l'a énoncé min62 l'adsl explose de plus alice tatone encore sur notre territoire. Donc niveau qualité pour des gens assez exigeant en matiere d informatique il est normal de se sentir frustré.

moi honnetement n etant pas ex tiscalien et étant venu de mon plein grés je me sens un peu con Razz

Edit : pour info ce soir comme tout les soirs dans cette tranche horaire:

Dl : 60ko/s Up : 13ko/s Ping : 94ms

alors que je vais la nuit plus de 10 fois plus vite .

jamme · Posté le: 09 Mar 2006, 22:00 -> Sujet du message:

a contact par mail voici la reponse que j'ai eu:

Nous avons bien reçu votre demande concernant votre abonnement ADSL + téléphonie et nous vous en remercions.

Si votre vitesse de connexion vous semble anormalement lente, nous vous conseillons de vérifier votre configuration comme suit :

1 - Utilisation d'une rallonge téléphonique : si vous utilisez une rallonge reliant votre prise téléphonique à la prise de votre modem, celle-ci peut dégrader la qualité de la transmission des données ou déconnecter votre modem (notamment si le câble qui la compose n'est pas blindé). Nous vous invitons à réduire celle-ci au maximum ou à la remplacer par une rallonge de catégorie 5, blindée/tressée.

2 - Téléphone, minitel ou fax branché sur la même prise que votre modem : la présence de matériel branché simultanément sur la même prise que votre modem peut réduire votre vitesse de connexion ou provoquer des déconnexions intempestives. Aussi, nous vous rappelons qu'aucun autre matériel ne doit être installé sur la même prise que celle du terminal Triway.

3 - Eteindre et rallumer le modem : après plusieurs heures de connexion, il arrive que votre modem "fatigue". Cela peut se traduire par des déconnexions intempestives ou un ralentissement de la vitesse de transmission. Le simple fait d'éteindre et de rallumer le modem peut rétablir la stabilité de votre connexion.

4 - Le signal d'appel : ce service de France Télécom est souvent la source de déconnexions intempestives. En effet, le bip émis pour vous signaler un second appel n'est pas reconnu par le modem qui souvent, lorsqu'il le reçoit, déconnecte la communication.
Nous vous conseillons de désactiver votre signal d'appel avant de vous connecter.

5 - Composants de Windows altérés : l'Accès Réseau à Distance est un composant nécessaire pour une connexion Internet. Ce composant peut être altéré et donc engendrer des modifications de vitesse de connexion ou des déconnexions intempestives. Pour résoudre ceci, nous préconisons de le désinstaller puis de le réinstaller.

Ces déconnexions peuvent affecter votre connexion Internet ou votre connexion téléphonique. Elles se manifestent par le clignotement de votre voyant ADSL ou du voyant Phone 1.

Les utilisateurs de Windows XP peuvent de surcroît, supprimer la gestion de l'alimentation de Windows en procédant comme suit :

1 - Cliquez sur "Démarrer/Panneaux de configuration" puis sur l'icône "System" ou sur le lien "Performance et maintenance".
2 - Choisissez l'onglet "Matériel", puis cliquez sur le bouton "Gestionnaire de périphériques".
3 - Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le petit "+" de la ligne "Contrôleur de Bus USB" puis faîtes un clic droit sur la ligne "USB Racine".
4 - Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'onglet "Gestion de l'alimentation", puis décochez la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie".

Ces étapes réalisées, veuillez recommencer l'opération au point 3 pour chaque ligne intitulée "USB Racine".

Pour compléter ces informations nous vous proposons de consulter notre aide en ligne en cliquant sur le lien suivant : http://www.aliceadsl.fr/telephone/

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Cristina
--

Tee shot · Posté le: 09 Mar 2006, 22:26 -> Sujet du message:

au moins pour une fois ils disent qu'ils sont au courant, c'est déja un mieux, esperont que le problème se règlera vite maintenant.

superginseng · Lièvre de Mars Inscrit le: 06 Fév 2006 Messages: 64

j'ai eu la meme réponse que Jamme a peu de chose pres (moi en plus j ai eu le droit au couplet sur l'amélioration de la hotline)

le pb c'est qu'elle nous semble anormalement lente mais seulement entre 18h et 22h....

Molko · Posté le: 11 Mar 2006, 06:50 -> Sujet du message:

Moi j'ai quitté FREE pour venir chez Alice, et ce malgrès tous les conseils que l'on m'a donné pour ne pas aller chez cet opérateur (j'aime le risque faut croire...pis wanadoo c'est trop cher).
Il faut savoir que FREE qui est soit dit en passant un "vieux de la vieille" de l'internet, ben les problèmes sont pires chez eux (pour mon cas) : jeux reseau non pas avec un ping de 100 mais plutôt un 4000 ms en moyenne puis deconexions au bout de 5 mn, radio en streaming impossible, messenger qui déconnecte sans arrêt et un upload pourri de chez pourri (correspondant à un modem 56 k).
Et je parle même pas de la hotline ou tu crache la monnaie pour parler à des incompétents. Et la téléphonie gratuite mais payante...
Bon j'arrête le procès de Free qui m'a laissé des sequelles psychologiques.
Chez Alice, mis à part qu'il faille changer de LNS de temps en temps, tous mes problèmes ont été résolus. Bien sûr j'attend de voir la suite.
Je compatis tout de même avec les Aliciens qui souffrent du débit pourri dans leur région.

Irka · Chat de Cheshire Inscrit le: 13 Déc 2005 Messages: 203

Le 4000ms de ping je me le tappe regulierement en soirée en même temps Cool

D'ailleurs depuis 14h c'est ce que j'ai alors que 5mn avant c'etait nickel a 55, blazant.

akiramouth · Posté le: 11 Mar 2006, 22:11 -> Sujet du message:

eric5377 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Jan 2006 Messages: 14

Ici la région de Besançon, connue pour sa faible densité d'habitants, et donc de branché ADSL Laughing

Malgré tout, alors que je tape un DL à 6000 Kbps à 7h00, il tombe régulièrement sous les 500 entre 18h00 et 21h00 (test fait sur http://mire.ipadsl.net/speedtest.php recommandé par Alice eux-mêmes!).
Après avoir attendu de longues minutes la hot-line Mad

comme d'habitude, j'ai fini par avoir une conseillère au français à peine compréhensible, qui m'a expliqué qu'il était tout à fait normal d'avoir cette situation!
Ce qui est sûr, c'est que dès que je peux, je prends mes jambes à mon cou et je dégage de chez Alice au plus vite Very Happy

Basile · Posté le: 12 Mar 2006, 12:17 -> Sujet du message:

Recommandé par Alice ? le site du 9 Laughing

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