Migration plateforme mail d'Alice

mig92 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Oct 2009 Messages: 1

Bonsoir,

J'ai reçu le même courriel et je me pose une question : comment je fais pour modifier mon adresse principale et comment alice communiquera avec moi si mon adresse principale ne fonctionne plus.

Merci à tous

chapichapo17 · Posté le: 19 Oct 2009, 20:32 -> Sujet du message:

Salut à tous

J'ai reçu le même message :
Malheureusement, nous sommes au regret de vous informer que votre boite mail Malheureusement, nous sommes au regret de vous informer que votre boite mail xxxxxx-xxxxxxx@aliceadsl.fr ne pourra être migrée. En effet, le nom de cette boite mail n'est pas supportée par notre plateforme (adresse trop longue, caractères non supportés, etc.) et nous ne pourrons en assurer le bon fonctionnement que jusqu'au 1er novembre 2009.

Soupçonnant le "-" rendant mon email invalide, j'ai appelé de 1033 pour en savoir plus sur le formalisme correct que je pouvais utiliser. Après une petite absence de l'opératrice j'ai eu comme réponse d'aller sur mon compte pour créer une nouvelle adresse et que l'interface validerai celle-ci si elle est valide.

Je m'y rend donc et y crée une adresse xxxxxxxxxxxxx@aliceadsl.fr avec un password yyyyyyyyyyyy (de même longueur que celui donné par alice pour l'email principal).
Je le configure sur mon compte pour recevoir les infos d'alice.

Par acquis de conscience je me connecte sur 2 autre email secondaires que je n'utilisai plus, et là je vois le message :
Malheureusement, nous sommes au regret de vous informer que votre boite mail xxxxxxxxx@aliceadsl.fr
ne pourra être migrée. En effet, le mot de passe n'est pas conforme aux règles de notre nouvelles plateforme (votre mot de passe doit comporter de 6 à 10 caractères sans accents). Sans modification de votre mot de passe, nous ne pourrons en assurer le bon fonctionnement que jusqu'au 1er novembre 2009.
Et un lien est fourni pour changer le password.

J'ai donc créé précédemment un compte invalide (password trop long), il ne me reste plus qu'à attendre de recevoir leur email avec le lien...

Tout ceci ne serais pas arrivé s'ils avaient été plus précis sur la forme des adresses et passwords !

chapichapo17 · Posté le: 19 Oct 2009, 20:36 -> Sujet du message:

@mig92

Tu peux changer l'adresse email avec laquelle alice communique avec toi dans ton compte.
Dans "info personnelle" où quelque chose du genre.

willemijns · Posté le: 19 Oct 2009, 20:45 -> Sujet du message:

cesco · Posté le: 19 Oct 2009, 20:57 -> Sujet du message: Migration des Mail

Bonsoir,

Je confirme que trois emails officiels ont été envoyés ou sont en cours d'envoi par Alice dans le cadre de la prochaine migration des serveurs mails Alice & consorts. Cette opération concerne les boîtes mail "actives" au cours des 90 derniers jours.

- le premier mail concerne les adresses mails trop longues ou contenant des caractères "invalides", le tiret en particulier. Ces adresses mails ne pourront pas être conservées. Il faudra donc communiquer une autre adresse mail à votre carnet d'adresse.

- le second mail concerne les boîtes mail dont le mot de passe pose problème (il devra contenir 6 à 10 caractères, lettres non accentuées et/ou chiffres et/ou signes de ponctuation). Il suffit de modifier le mot de passe via le lien inscrit dans l'email pour que la boîte mail puisse être conservée.

- le troisième mail concerne les boîtes configurées avec une redirection automatique vers une boîte alternative. La redirection actuelle n'empêchera pas la migration de la boîte mail, mais la redirection ne sera plus possible après migration. Il faudra donc consulter cette boîte régulièrement ou communiquer une autre adresse mail à votre carnet d'adresse.

A bientôt pour des informations complémentaires
Cesco

Cobus · Posté le: 19 Oct 2009, 21:01 -> Sujet du message:

Bonsoir,
C'est quand même un beau bazar, le changement de mot de passe n'affectant que la boite mail et pas l'espace abonné !?

cedric2 · Alice d'Or Inscrit le: 02 Juin 2006 Messages: 1041

Bonsoir,

Je confirme, ce n'est pas un phising.
(d'ailleurs l'ancien password n'est pas demandé)

Cordialement,

Cédric

Coplan · Posté le: 19 Oct 2009, 21:05 -> Sujet du message:

En plus depuis quand il n'est plus possible d'utiliser des tirets? Nombreux sont les sites qui acceptent ces caractères!

Comment vont faire les Jean-Piere, Jean-Jacques et autres prénoms composés?

Encore un truc tordu de Free! Non?

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

rien recu !!
je dois etre conforme sur toutes mes adresses alice alors !!
ouf ! un souci de moins !
Cool

cesco · Posté le: 19 Oct 2009, 21:22 -> Sujet du message:

Cobus · Posté le: 19 Oct 2009, 21:27 -> Sujet du message:

Bonsoir Cesco
Je craignais qu'aux prochaines étapes je doive aussi modifier mon accès à l'espace abonné puis au compte Reciprok ( quoique pour ce qu'il en reste ce n'a pas un gros intérêt ) etc ...
dont acte

ulysse26 · Posté le: 19 Oct 2009, 21:43 -> Sujet du message:

voici les contraintes vues sur free
http://www.free.fr/assistance/499-freebox-creer-un-compte-email-compte-secondaire.html

Les adresses eMail, pour être créées, ne peuvent contenir ni signe underscore (_), ni trait d'union (-).
Veillez également à ne pas ajouter de point en fin de login, les adresses de type login.@free.fr ne sont pas activables par nos services.
Le login doit comporter entre 3 et 20 caractères et le mot de passe entre 6 et 8 caractères.

voilà pourquoi j'ai recu le mail :
- mon adresse contient un tiret (prénom composé)
- mon mot de passe contient 9 caractères (plus facile à corriger

c'est vache de free de nous mettre aussi peu de délai pour commuter et de ne pas permettre un autoreply que nous choisirions...

chapichapo17 · Posté le: 19 Oct 2009, 21:53 -> Sujet du message:

_Voodoonice_ · Posté le: 19 Oct 2009, 21:54 -> Sujet du message:

Et dire que j'ai toujours une adresse en infonie.fr Laughing

mwatoto · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2009 Messages: 16

Effectivement le délai est très court ! De plus, je plains ceux dont l'adresse qu'ils utilisaient pour s'inscrire "partout" va être supprimé ... ils ont du bouleau pour changer leur adresse une par une sur chaque site/forum !

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