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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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 Posté le: 06 Juin 2009, 08:17 -> Sujet du message: Perte importante de mon débit 2 méga => moins de 56 ko |
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J'ouvre ce nouveau topic afin de pouvoir me faire aider .
Je suis en non dégroupé ( modem sagem 3302 + toujours ligne FT ) depuis septembre 2006 ; J'habite dans une maison individuelle .
J'avais un débit d'environ 2 méga ( au vu de ma ligne , je ne pense pas avoir mieux - 4,3 Kms de mon NRA ) que je trouvais de toute façon suffisant s'il était constant ; De par le passé , j'ai déjà rencontré des baisses de débit mais ... temporaire .
Mais là depuis le début de la semaine , c'est catastrophique ; J'ai le matin vers 6h00 un débit quasi "normal" ... qui chute à ce que l'on a connu en bas débit à 56 K ( voir même moins ) ; Par moment , il y a des pics très courts oû le débit remonte , je m'en aperçois en surfant car les pages vont tout d'un coup plus vite ( ou en faisant un test de débit ) .
Voici un exemple de mon débit actuel ( ce matin à 8h00 ... ou la plupart des gens sont encore couchés le week-end ) :
J'ai voulu aussi faire un test via Alice ( dans mon compte ) ... mais çà ne marche pas , la page reste un temps indéfini à charger ; Soit c'est à cause du débit nul , soit parce que le testeur de débit alice est en panne .
PS : je précise que j'ai 3 PC à la maison et que c'est identique sur les 3 PC , aucun appareil nouveau chez moi ni dans mon voisinage ; Rien n'a changé depuis cette baisse de débit et avant oû j'avais constamment mes 2 Méga .
Merci d'avance pour votre aide .
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Alicebox modem Sagem 3302
Dernière édition par gianni14 le 20 Juin 2009, 12:34; édité 4 fois |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 06 Juin 2009, 11:01 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Je ne sais pas si tu l'as déjà fait, mais par sécurité => http://www.c-alice.com/phpBB2/cablage-prise-telephonique-et-nettoyage-de-ligne-vt5409.html
Ensuite vérifies tes connexions, dans les prises murales. Un contact oxydé, une cosse désserrée, ... Tout est possible.
Donc une bonne vérification de ton installation interne pour être sur qu'il n'y a pas de soucis chez toi.
En plus, si tu en as ou peux t'en faire prêter un, essaies un autre modem et regardes ce que donne le débit avec. Même un modem non Alice, un modem classique.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 06 Juin 2009, 12:26 -> Sujet du message: |
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Pour le condensateur , j'en avais un qui a été enlevé au début ; le soucis , c'est que le débit est irrégulier ( la matin ou la nuit , çà va un peu mieux ( mais pas au débit que j'avais avant ) et catastrophique en journée .
Edit : je viens de regarder dans les prises au cas oû ... et pas de traces d'oxydation ni de vis dessérées .
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Alicebox modem Sagem 3302 |
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 07 Juin 2009, 08:36 -> Sujet du message: |
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24 heures plus tard ....
Et ce matin , j'ai presque retrouvé mon débit "normal"
Hier , toute la journée a été catastrophique à partir de 11h00 ... autour des 56 K
Des Idées 
On voit bien que cela ne vient pas d'un PB d'installation chez moi  ; Par contre , l' Upload lui semble rester stable .
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Alicebox modem Sagem 3302 |
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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TheProf
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005
Messages: 148
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| Posté le: 08 Juin 2009, 10:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
J'ai eu à peu près le même problème que toi, mon débit passait à 10ko/s. Cela venait de mon plot adsl qui était défectueux !
Pour information j'avais remarqué une attenuation plus forte de 2 db,! et toi ?
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 08 Juin 2009, 19:48 -> Sujet du message: |
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Je ne pense pas que ce soit le même soucis Theprof sachant que très tôt le matin ( ou la nuit j'ai pas essayé ) , mon débit est à peu près correct .
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Alicebox modem Sagem 3302 |
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TheProf
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005
Messages: 148
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| Posté le: 08 Juin 2009, 21:26 -> Sujet du message: |
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moi aussi, j avais un débit normal souvent le matin ou de manière aléatoire dans la journée.
un technicien de FT est venu suite à l'intervention de Loupioc, il a changé le plot adsl et le souci est parti.
Tu as eu un test de ligne de fait ?
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 08 Juin 2009, 22:50 -> Sujet du message: |
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| TheProf a écrit: |
Tu as eu un test de ligne de fait ? |
Non , qui peut me faire un test de ligne
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 11 Juin 2009, 19:13 -> Sujet du message: |
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UP !
Personne pour m'aider Suis-je dans la Bonne rubrique
De pire en pire .... là j'ai 17 ko 
Impossible d'appeler le 1033 ; j'ai essayé dimanche sans succès et j'ai essayé en rentrant tout à l'heure et au bout de 15mns ... l'appel répond pour me racrocher au nez .
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Lorenzo-Angelo
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Sep 2005
Messages: 6
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| Posté le: 11 Juin 2009, 23:24 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
je suis dans le même cas que toi..... depuis 18h-19h chute de debit
l'impression d'avoir un modem 56k , raz le bol de ces soucis à repetitions...
ancien client infonie puis tiscali, puis alice en abonnement debit max (environ 8mega) tout etait ok jusqu'en septembre 2008 ou j'ai eu des soucis de deco pendant 3 jours , coups de fil au 1033, un tech FT devait me rappeller, jamais eu d'appel par contre ils m'ont bridé en 2mega...
et now c'est du 56k, je crois que je vais aller voir ailleurs le vase deborde
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 12 Juin 2009, 06:40 -> Sujet du message: |
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En insistant longuement hier soir , j'ai fini par avoir le 1033 au téléphone qui m'a ensuite dirigé vers un technicien (ne  ) très aimable et serviable qui m'a fait faire plein de tests ( vérification du débit , vérification du PC ( infection ) , vérification du piratge du modem ( deconnexion du mode wifi , essai en filaire , vérification du ping , .... ) ...
... pour finir par confirmer qu'il y a un PB concrait sur ma ligne ; Un rendez-vous a été pris pour vendredi prochain ( 19 Juin ) avec un technicien qui va passer chez moi avec son matériel pour re-confirmer le soucis sur ma ligne .
Ensuite , elle m'a dit que ce soucis de baisse de débit en journée n'était pas une chose simple à résoudre .
Voilà pour les nouvelles .
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Man2Fire
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Fév 2009
Messages: 119
Localisation: 38
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| Posté le: 13 Juin 2009, 20:11 -> Sujet du message: |
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| moi méme probléme , mais vu que je suis en non degroupé , c'est un technicien de france telecom qui dois venir , de plus moi c'est toute la journé que j'ai une connection horrible
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 19 Juin 2009, 15:24 -> Sujet du message: |
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| gianni14 a écrit: | En insistant longuement hier soir , j'ai fini par avoir le 1033 au téléphone qui m'a ensuite dirigé vers un technicien (ne ) très aimable et serviable qui m'a fait faire plein de tests ( vérification du débit , vérification du PC ( infection ) , vérification du piratge du modem ( deconnexion du mode wifi , essai en filaire , vérification du ping , .... ) ...
... pour finir par confirmer qu'il y a un PB concrait sur ma ligne ; Un rendez-vous a été pris pour vendredi prochain ( 19 Juin ) avec un technicien qui va passer chez moi avec son matériel pour re-confirmer le soucis sur ma ligne .
Ensuite , elle m'a dit que ce soucis de baisse de débit en journée n'était pas une chose simple à résoudre .
Voilà pour les nouvelles . |
Des news ....
Un technicien Alice ( c'est comme cela qu'il s'est présenté ) est donc venu chez moi ce matin vers 10h30 :
- IL a commencé par vérifier ma prise d'arrivée téléphonique et a fait un nettoyage de "printemps" ( il n'a laissé que les fils suffisants ) ; ensuite , vérification du débit à l'arrivée qui était correct mais avec un peu trop d'erreurs ( HEC ou CRC ) , puis vérification du débit à l'arrivée d'un modem à lui puis du mien .
Ensuite , il a branché son PC sur mon modem pour me dire qu'il n'y avait rien d'anormal chez moi mais que la ligne avait des erreurs de ( HEC ou CRC ) .... et que le débit était normal .
Le soucis , c'est qu'à l'heure oû il est venu , j'avais encore un débit correct ; depuis j'ai re-perdu mon débit ( j'ai actuellement 100 ko ) .
IL m'a dit qu'il allait quand même demander à FT une intervention pour vérifier ma ligne suite aux erreurs de CRC .... erreurs que j'ai depuis Septembre 2006 mais qui ne me fesaient pas perdre mon débit ; donc il transmet sa demande et m'a dit que FT aurait cette demande Lundi et qu'ils avaient 5 jours pour réaliser la vérification
Voili voilou , pour l'instant , j'en suis toujours au même Point .
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Alicebox modem Sagem 3302
Dernière édition par gianni14 le 19 Juin 2009, 19:25; édité 1 fois |
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 19 Juin 2009, 18:38 -> Sujet du message: |
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Le "nettoyage de Printemps " du technicien Alice sur ma ligne ne m'a pas apporté d'amélioration .
J'ai l'impression que c'est de pire en pire
Test de débit Free :
Test de débit Mire adsl :
Test de débit testadsl :
_________________
Alicebox modem Sagem 3302 |
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