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Message |
bouleguan
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2008
Messages: 40
Localisation: Marignane
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 Posté le: 02 Sep 2009, 18:58 -> Sujet du message: |
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Salut à tous
[quote="Alt-Tab"] | Francois38 a écrit: | | petitfranck a écrit: | Bonjour, hier soir j'ai vu que j'étais en 2.08 et ce matin le decodeur video etait en cours de mise à jour, nouvelle présentation du menu etc..., surtout certaine chaine on changer comme la 44 (boomerang, pour mes enfants), aussi le numeros s'affiche P002 ou P044 (avant 2 ou 44)
avez vous des infos sur les nouveaux bouquets ou autres ?
cdt |
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Depuis ce matin , je me retrouve ,commme petit franck , avec une mise à jour du matériel , modem et décodeur.
Ma fille veut la 44 , et nan ça marche pas!! Merci free d'avoir prévenu de cette maj et d'avoir dit que les migrations des DT avaient commencé.
Dixit le service technique "nous effectuons une migration au niveau de la TV sur le réseau Free , mais bon vous avez l'adsl et le phone donc tout va bien".
L'interface est différente , et des touches de la zappette ne fonctionnent pas (les 4 couleurs , le guide)
| Alt-Tab a écrit: |
Faut essayer ça :
- Se rendre dans "Mon espace Alice" (tout en bas) depuis la touche "Menu" de la télécommande.
- Se rendre ensuite sur "Mes options Alice"
- Sélectionnez "Ajouter une option" du menu de gauche.
- Les chaines disponibles en option gratuite sont CNN, Boomerang et Baby TV.
Pour CNN : Se rendre dans "Info / Découverte".
Pour Boomerang et Baby TV : Se rendre dans "Jeunesse".
- Choisir la chaine souhaitée, puis cliquez sur la touche "OK" de la télécommande.
- Le récapitulatif apparait, puis sélectionnez "Souscrire" sur le menu de gauche.
- Le champ de saisie du code achat apparait en bas de page, saisir le code achat puis sélectionnez "Valider".
Patientez quelques secondes...
- Le message "Merci de votre commande !" apparait à l'écran puis sélectionnez "Revenir au menu principal" en dessous du message de confirmation. |
Pour te répondre , tu parles dans ton descriptif de l'ancienne interface où au démarrage on avait la blonde , le VOD en dessous et à gauche tout le menu.
C fini car au demarrage écran gris noir logos alice à gauche et petite phrase à droite, véridique , la honte :
"Wou hou
Bienvenue sur le service TV Alice"
Puis démarrage de la dernière chaine regardée avant d'éteindre la modem.
le menu n'y est +
on n'y accède en appuyant sur la touche et là petit menu de 7 propositions.
De + , beaucoup de Bug .Merci Free d'avoir envoyé un mail pour expliquer la marche à suivre :
Il faut débrancher le modem et le décodeur en même temps , puis rebrancher le modem et 10mn + tard rebrancher le décodeur.
Sympa , j'ai pas fait ça .
Donc , des bugs , impossible de remettre boomerang , et je n'essaye pas pour le reste .
Soit ça coupe et service non dispo , soit l'horloge tourne en haut à droite et aucune touche ne fonctionnent , soit on reviens sur la page de la chaine et rien "erreur 402 service payant "
Par curiosité je suis allé dans le menu , et j'ai essayé pour C+ , réponse :le système d'abonnement par la télécommande n'est pas possible pour le moment.veuillez contacter (n° de tél payant/mn)
Si ça peut aider , mais ça commence à m'ennerver .
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 02 Sep 2009, 19:38 -> Sujet du message: |
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Bugs ? De quel genre ?
Boomerang est payante pour les abonnés Free, chez Alice (offre v5) c'est inclus dans le bouquet Essentiel à 7.95€/mois. Donc normal que ce soit marqué payant *à mon avis*.
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 02 Sep 2009, 19:59 -> Sujet du message: |
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Non pas "normal" pour les anciens abonnés (hors V5) un freenaute. Je redonne la manipulation (en gros) mais cette fois-ci sur le nouveau portail :
- Allez sur la chaine (CNN, Boomerang ouBaby TV) et cliquer sur s’abonner.
- Souscrire une option : cliquez sur Nom de la chaîne (offert) 0€
- Choisir « souscrire » : Nom de la chaîne (offert) à 0€
- Saisir code d’achat
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 02 Sep 2009, 20:10 -> Sujet du message: |
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Ah, heureusement.
L'uniformisation aurait été logique, mais free aurait enfreint les CGV en ne prévenant pas les abonnés !!
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...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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petitfranck
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 177
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| Posté le: 02 Sep 2009, 20:17 -> Sujet du message: |
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la mise à jour à suis son cour, sa a fonctionner en cours de journée et maintenant 20h18, momentament interrompu.
à suivre
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Dégroupé total - Modem : FREEBOX V6 LA REVOLUTION
Down: 1.42MO/s Ping: 60
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bouleguan
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2008
Messages: 40
Localisation: Marignane
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| Posté le: 02 Sep 2009, 20:21 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | Non pas "normal" pour les anciens abonnés (hors V5) un freenaute. Je redonne la manipulation (en gros) mais cette fois-ci sur le nouveau portail :
- Allez sur la chaine (CNN, Boomerang ouBaby TV) et cliquer sur s’abonner.
- Souscrire une option : cliquez sur Nom de la chaîne (offert) 0€
- Choisir « souscrire » : Nom de la chaîne (offert) à 0€
- Saisir code d’achat |
Re c ce que j'ai fait , mais la petite horloge tourne et la bug comme je l'ai décrit
"ça m'énerve !!"
Ckoi "erreur 402" ?
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 02 Sep 2009, 20:41 -> Sujet du message: |
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Oui, patienter et faire la manipulation quand tout sera revenu : actuellement à nouveau un problème en cours.
Pour info, cette manip je l'ai effectué au travail cet après-midi quand la TV était OK avec sucés.
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- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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philippe59113
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Sep 2009
Messages: 5
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| Posté le: 02 Sep 2009, 21:13 -> Sujet du message: plus rien |
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bonjour , voila chez moi depuis ce matin plus rien , j'ai un hitachi et un sagem gris comme decodeur.
j'ai donc telephonné à la hot line (1h pour la 1er personne , 1h30pour la 2em ) pour m'entandre dire :"oui , nous le savons cela devrait etre regler d'ici un semaine".
heuuu j'allucine , pas de message de chez alice pour prevenir , une coupure qui pourrais durée une semaine , free fait tout pour nous voir partir.
demain rebelote je telephonne si jamais ce n'est pas revenu , je fait un courrier à la repression des fraudes , pour voir ce qu'il faut faire dans ce cas la.
merci pour votre cite ici au moins il y a une ecoute et parfois des solutions.
++
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wahid
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Sep 2009
Messages: 7
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| Posté le: 02 Sep 2009, 21:25 -> Sujet du message: |
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| petitfranck a écrit: | la mise à jour à suis son cour, sa a fonctionner en cours de journée et maintenant 20h18, momentament interrompu.
à suivre
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Salut
Il est 21H25 et tout fonctionne depuis 21H
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petitfranck
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 177
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| Posté le: 02 Sep 2009, 21:53 -> Sujet du message: |
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| wahid a écrit: | | petitfranck a écrit: | la mise à jour à suis son cour, sa a fonctionner en cours de journée et maintenant 20h18, momentament interrompu.
à suivre
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Salut
Il est 21H25 et tout fonctionne depuis 21H |
salut, 21h51,j'ai rebooter le decodeur tv, tjrs rien
info : console administration Version du logiciel 2.0.9
à suivre...
_________________
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wahid
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Sep 2009
Messages: 7
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| Posté le: 02 Sep 2009, 22:06 -> Sujet du message: |
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| petitfranck a écrit: | | info : console administration Version du logiciel 2.0.9 |
Salut
Même configuration que toi
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Dégroupage Total
AliceBox - Hitachi (deux antennes)
Marseille |
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mulderxf
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Fév 2007
Messages: 44
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| Posté le: 02 Sep 2009, 22:51 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
La tv est revenue mais, pour l'instant, quand je veux faire la manip pour Boomerang ça me met le fameux message "...momentanément interrompue" et ça rebascule sur le message 'wouhou...".
Je vais attendre demain pour tester la manip des chaines !
Bon courage !
et bonne nuit !
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petitfranck
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 177
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| Posté le: 02 Sep 2009, 22:56 -> Sujet du message: |
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pour moi j'ai le son et 10% de l'image vers le bas.
sa progresse...
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Dégroupé total - Modem : FREEBOX V6 LA REVOLUTION
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bouleguan
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2008
Messages: 40
Localisation: Marignane
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| Posté le: 02 Sep 2009, 23:59 -> Sujet du message: |
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| petitfranck a écrit: | pour moi j'ai le son et 10% de l'image vers le bas.
sa progresse... |
idem depuis 22h55 et maintenant service interrompu
A voir demain
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mulderxf
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Fév 2007
Messages: 44
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| Posté le: 03 Sep 2009, 07:42 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Ce matin, obligé de réinitialiser le décodeur.
Il y a du progrès, l'heure s'affiche de nouveau à la place des numéros de programmes hier soir.
Mais c'est tout.
Question bête sans doute : Quel est le code achat à rentrer pour activer les chaines comme boomerang et cnn ?
Edit : Ca y est j'ai trouvé Le seul problème reste que je ne peux aller dans 'mon espace'. L'horloge tourne, puis "service momentanément interrompu", puis l'horloge tourne de nouveau et revient à la chaine.
L'accès aux chaines est normal maintenant !
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