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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 08 Nov 2007, 19:04 -> Sujet du message: |
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oldnathan a écrit: |
Ce que je ne sais pas en revanche, c'est si techniquement je peux installer un autre FAI sur ma ligne, même si le précédent abonnement n'est pas terminé. Suis pas en dégroupage totale, j'ai toujours ma ligne FT. |
si tu donnes l'autorisation, tu peux choisir ton FAI sans soucis... apres tu dois t'arranger a ete reglo financierement avec ton ancien mais bon vu que la c'est un service non rendu...
edit: le sujet a ete commencé le 27/9 je me rappelles qu'on en a parlé
7 à 10 jours avant de ca soit ca fait 50 jours minimum que le truc perdure, messieurs quel courage !
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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eric.caudron Lapin blanc
Inscrit le: 04 Sep 2007 Messages: 25
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Posté le: 08 Nov 2007, 21:55 -> Sujet du message: problème continue |
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pour ma part le problème persiste;
1H30 avec le 1033; on me ballade de techniciens en techniciens , certains confirment que le problème est connu, il regarde puis me reprend au tel soit disant et ça coupe; re appel , re reponses tres disparates des techniciens .
je rappelle alors le service commercial, expose mon problème à 2 personnes. la dernière personne tres bien me confirme la connaissance du problème, discute et enregistre tous les dysfonctionnements que j'ai décrit précedemment (ip fixe , traceroute sur les 2 memes adressses, msn ....). il me rassure, me promet que le problème est connu et qu'alice y travaille et m'offre 2 mois gratuits pour compenser et me demande de rappeler ds 15 jours.
je reste patient mais je prefere payer et avoir le service complet
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cafecho Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 20 Déc 2005 Messages: 629 Localisation: St Germain 78
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Posté le: 08 Nov 2007, 23:08 -> Sujet du message: |
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willemijns a écrit: | oldnathan a écrit: |
Ce que je ne sais pas en revanche, c'est si techniquement je peux installer un autre FAI sur ma ligne, même si le précédent abonnement n'est pas terminé. Suis pas en dégroupage totale, j'ai toujours ma ligne FT. |
si tu donnes l'autorisation, tu peux choisir ton FAI sans soucis... apres tu dois t'arranger a ete reglo financierement avec ton ancien mais bon vu que la c'est un service non rendu...
edit: le sujet a ete commencé le 27/9 je me rappelles qu'on en a parlé
7 à 10 jours avant de ca soit ca fait 50 jours minimum que le truc perdure, messieurs quel courage ! |
Je confirme, c'est ce que j'ai fait. La ligne a été écrasée par le nouvel FAI sans autre forme.
Maintenant, le plus délicat est le solde du compte.
_________________ Ancien alicesuper (ADSL 4Mo+tel RTC illimité.) Contraint de partir vers la concurrence mais sans conviction. |
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Marou Chat de Cheshire
Inscrit le: 07 Juin 2005 Messages: 217
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Posté le: 09 Nov 2007, 01:02 -> Sujet du message: |
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willemijns a écrit: |
edit: le sujet a ete commencé le 27/9 je me rappelles qu'on en a parlé
7 à 10 jours avant de ca soit ca fait 50 jours minimum que le truc perdure, messieurs quel courage ! |
Le problème a commencé à être signalé le 19/09 pour être précis
http://www.c-alice.com/phpBB2/alicesuper-problemes-dacces-a-certains-sites-vt10217.html
Pour ceux qui sont encore chez alice et qui sont toucher par le probleme
Comment pouvez-vous encore rester chez ce FAI qui se moque ouvertement de vous ?
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oldnathan Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Oct 2007 Messages: 60 Localisation: Région parisienne
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Posté le: 09 Nov 2007, 09:48 -> Sujet du message: |
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ben justement, je ne peux plus... j'ai trop besoin du net pour gérer un tas de trucs... d'où le lancement de la procédure.
ça ne m'enchante pas plus que cela d'aller chez Orange, je vais payer 3 euros de plus pour la livebox et la hotline n'est pas gratuite, mais par ce choix j'espère jouer la sécurité (au moins je n'aurai plus qu'un seul interlocuteur...) et les témoignages d'amis me rassurnt quant à la fiabilité technique... alors bon... dommage pour la blonde.
_________________ Alice Box Hitachi, 3 imac en réseau Ethernet et 1 Macbook en Wifi... |
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 09 Nov 2007, 09:57 -> Sujet du message: |
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La hotline est payante que si on en a besoin.
C'est sûr c'est mieux qu'elle soit gratuite mais vaut mieux une hotline payante sans soucis, qu'une hotline gratuite avec problèmes .
Mais on peut avoir une hotline payante avec problème .
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oldnathan Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Oct 2007 Messages: 60 Localisation: Région parisienne
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Posté le: 09 Nov 2007, 20:05 -> Sujet du message: |
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la goutte qui fait déborder le tonneau : impossible de me connecter à impots.gouv.fr pour payer ma taxe...
ça boucle entre les deux serveurs déjà nommés...la coupe est pleine.
[edit] et tant qu'on y est les pagesjaunes.fr ne se chargent pas non plus...
et allez donc !
_________________ Alice Box Hitachi, 3 imac en réseau Ethernet et 1 Macbook en Wifi... |
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 09 Nov 2007, 20:15 -> Sujet du message: |
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maintenant qu'alice est à vendre il ne faudra pas rever qu'on va regler vos problemes....
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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oldnathan Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Oct 2007 Messages: 60 Localisation: Région parisienne
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Posté le: 09 Nov 2007, 20:17 -> Sujet du message: |
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je pense que je ne vais pas attendre la fin du temps réglementaire pour changer de FAI. Tant pis si je paie deux fois. La plaisanterie a assez duré.
_________________ Alice Box Hitachi, 3 imac en réseau Ethernet et 1 Macbook en Wifi... |
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eric.caudron Lapin blanc
Inscrit le: 04 Sep 2007 Messages: 25
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Posté le: 10 Nov 2007, 15:09 -> Sujet du message: fin des problèmes |
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Marou a écrit: | willemijns a écrit: |
edit: le sujet a ete commencé le 27/9 je me rappelles qu'on en a parlé
7 à 10 jours avant de ca soit ca fait 50 jours minimum que le truc perdure, messieurs quel courage ! |
Le problème a commencé à être signalé le 19/09 pour être précis
http://www.c-alice.com/phpBB2/alicesuper-problemes-dacces-a-certains-sites-vt10217.html
Pour ceux qui sont encore chez alice et qui sont toucher par le probleme
Comment pouvez-vous encore rester chez ce FAI qui se moque ouvertement de vous ? |
pour ma part, les problèmes ont disparu depuis ce matin; ça valait la coup d'attendre pour moi. mon adresse IP a changé, messenger se connecte, j'ai récupéré mes mails du serveur pop qui ne fonctionnait pas et j'accède aux sites sur lesquels j'avais des problèmes
peut etre que mon appel au service commercial pour informations sur résiliation a porté ses fruits car le monsieur de chez alice du service commercial avait pris vraiment le temps de noter avec détails mes dysfonctionnements.
le contrat alice pour vous a été respecté et j'ai eu comme compensation 2 mois gratuits.
j'espere que vos problemes vont aussi disparaitre et j'espere que ces problèmes ne vont pas réapparaitre.
content d'etre resté alicien car j'utilise reciprok en dehors de chez moi pr me connecter gratuitement, service pratique pour moi et non présent je crois chez autres fai
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oldnathan Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Oct 2007 Messages: 60 Localisation: Région parisienne
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Posté le: 10 Nov 2007, 15:20 -> Sujet du message: |
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à ce propos, mon adresse IP a également changé. Les soucis demeurent, mais pas avec les mêmes sites.
Hier par exemple, c'était le site des impots, aujourd'hui c'est Google.
Il y a peut-être une corrélation entre les deux.
Je souhaite à eric.caudron que sa guérison soit effective et non passagère. Pas juste un bricolage temporaire destiné à le faire rester chez Alice...
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eric.caudron Lapin blanc
Inscrit le: 04 Sep 2007 Messages: 25
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Posté le: 11 Nov 2007, 12:48 -> Sujet du message: FAUSSE JOIE |
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oldnathan a écrit: | à ce propos, mon adresse IP a également changé. Les soucis demeurent, mais pas avec les mêmes sites.
Hier par exemple, c'était le site des impots, aujourd'hui c'est Google.
Il y a peut-être une corrélation entre les deux.
Je souhaite à eric.caudron que sa guérison soit effective et non passagère. Pas juste un bricolage temporaire destiné à le faire rester chez Alice... |
il s'avère que ma connexion s'est en fait améliorer mais j'observe un certain temps de latence , j'accède aux sites pour lesquel je n'avais pas acces avant.
néanmoins, certains sites ne s'affichent pas ; le traceroute executé pour ces sites tourne tjs sur les 2 adresses : 82.142.0.153 et 82.142.0.154
il semble que je suis victime d'un bricolage qui donne une légère amélioration comme cité; de plus mon adresse IP n'a pas changé depuis 24h.
je reste alicien ou pas ???? la question je me la pose et je vais rappeler alice !
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oldnathan Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Oct 2007 Messages: 60 Localisation: Région parisienne
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Posté le: 11 Nov 2007, 13:01 -> Sujet du message: |
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+1 !
en fait rien ne s'est passé sur ta ligne. Les problèmes restent identiques : sites inaccessibles, ou qui refusent de s'afficher complètement.
Le seul truc, c'est que les sites touchés changent d'un jour sur l'autre...
Le 2 novembre le Monsieur-chez-Alice m'a dit que ce serait rétabli, avec intervention de l'expert etc. sous 8-10 jours.
nous sommes le 11 et je n'ai rien vu.
Soit c'est f***ge de g***le, soit ils n'ont rien trouvé, auquel cas ils pourraient le dire. (même si ce n'est pas glorieux)
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oldnathan Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Oct 2007 Messages: 60 Localisation: Région parisienne
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Posté le: 13 Nov 2007, 09:50 -> Sujet du message: |
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aujourd'hui 20e jour après AR de la mise en demeure, et 11e jour après l'appel du Monsieur de chez Alice. A l'ouest rien de nouveau.
Je pense que l'expert promis doit tourner en boucle entre 82.142.0.153 et 82.142.0.154...
je ris, mais c'est moyennement drôle... en ce moment mes gamins râlent parce que pas de MSN (trop grave !) , google.com merdoie pour me trouver des images etc.
_________________ Alice Box Hitachi, 3 imac en réseau Ethernet et 1 Macbook en Wifi... |
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 13 Nov 2007, 12:50 -> Sujet du message: |
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oldnathan a écrit: |
Soit c'est f***ge de g***le, soit ils n'ont rien trouvé, auquel cas ils pourraient le dire. (même si ce n'est pas glorieux) |
et tu crois qu'ils vont vous le dire ? bah non ils sont trop occupés tant qu'il n'y aura pas X centaines (pou ne pas dire X milliers) de résiliations sur ce probleme ils s'en foutront RO YA LE MENT... aucune
remontée des RW d'alice alors....
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