Topic unique Echange Triway contre Alicebox V2 vos retours

marco0160 · Posté le: 07 Oct 2009, 19:10 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Non pas de digicode , seulement un interphone.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

si tu as envoyé un nouveau MP, on ne l'a pas reçu (et nous c'est instantanné, normalement)

Oui c'est important s'il faut un code pour rentrer, il faut l'indiquer !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

OK , merci

marco0160 · Posté le: 07 Oct 2009, 19:13 -> Sujet du message:

Bonsoir busyspider,

MP envoyé sur calicedoc à 18h55

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

ofthesun9 · Chat de Cheshire Inscrit le: 08 Mai 2006 Messages: 150

Hello, me revoilà !

J'ai donc reçu un Sagem via UPS.

Il a fallu que je rende le triway à l'operateur UPS, sinon je ne repartais pas avec le nouveau... D'autres n'ont pas eu à le rendre, mais je n'étais pas dans le cas "normal" d'un envoi programmé par Alice (merci à pfhugues pour son intervention).

J'ai donc fait un beau paquet KDO, avec le triway aux couleurs de Tiscali (!) avec tous ses cables, le cdrom et même le guide d'utilisation (j'ai carrément retrouvé la boite d'origine dans un placard, y-avait tout dedans !!)
J'espere seulement qu'il va bien repartir chez Alice et pas chez Free....Je garde le bon que m'a remis UPS pour le retour au cas où...

J'ai branché le SAGEM tout seul (le decodeur TV éteint), il a fait sa petite mise à jour. Une fois opérationnel en 2.0.10, j'ai branché le décodeur TV, et il s'est mis à jour lui aussi (y a pas de raison, il aurait été jaloux sinon)

Y a plus qu'à potasser le tuto du SAGEM Smile

Merci à C-Alice pour la communication et explication sur ce dommage collatéral de l'absorption d'Alice par Free...

sandie · Posté le: 07 Oct 2009, 21:02 -> Sujet du message:

ofthesun9 · Chat de Cheshire Inscrit le: 08 Mai 2006 Messages: 150

le dino · Lapin blanc Inscrit le: 08 Oct 2009 Messages: 3

Alors moi je suis assez peu satisfait du changement de modem...
J'ai bien reçu la Alicebox SAGEM en temps et en heure, je l'ai installée sans problème mais depuis j'ai quelques soucis :
J'ai eu une coupure inexpliquée pendant une demi journée, bon là pas de problèmes ça peut arriver...
Mais par contre maintenant mon ADSL est TRES lent, je ne suis même plus en 500 kb/s alors qu'avec le Triway je dépassais tranquillement les 2 mégas.
En plus le wifi a une certaine tendance à décrocher... Et je remarque qu'il varie, il passe de de 11,0 Mbit/s à 5,5 mbit/s sans trop de raison...

Bref je me demande si :
-c'est juste passager pendant quelques jours jusqu'à un changement de firmware ou je ne sais quel bidouillage au central.
-il y a un souci dans la configuration du Wifi (soit dans le modem, soit au niveau du PC).
-je suis en FreeWifi à mon insu et quelqu'un me bouffe ma bande passante. Pourtant je ne suis pas dégroupé.

Bref ça m'énerve, maintenant je ne peux plus voir une vidéo Dailymotion sans attendre 2 heures...

Mon portable sous XP est relié à la Box par wifi, et ma Xbox360 est reliée à la Box par Ethernet. D'ailleurs j'ai l'impression qu'elle télécharge moins vite les démos aussi....

J'espère une réponse rassurante... Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour le dino,

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

le dino · Lapin blanc Inscrit le: 08 Oct 2009 Messages: 3

Merci pour ta réponse.
Je viens de faire le test http://www.c-alice.com/phpBB2/vous-ignorez-sur-quel-reseau-vous-etes-c-alice-vous-le-dit-vt15447.html, je suis sur le réseau Free non dégroupé.

Je vais tenter de brancher le PC par ethernet puis de remettre le Triway.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

chdavgas · Lapin blanc Inscrit le: 10 Oct 2009 Messages: 6

Bonjour

moi aussi je suis dans l'attente de mon nouveau modem.
A ce jour je n'ai recu aucune information d'alice pour le changement de mon modem
Grace a votre site (que je connaissais depuis longtemps et qui m'a permis de resoudre pas mal de soucis) je sais qu'ALICE doit me changer mon modem.
je les ai appelé plusieurs fois mais la seule reponse qu'elle m'apporte c'est dattendre.
Ca fait plus d'un mois que j'attends. ca commence à faire long.

alors si vous avez la possibilité d'accelerer les choses j'en serait ravi.

merci d'avance.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour chdavgas,

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Oui on va remonter ton dossier pour voir pourquoi tu n'as pas reçu de nouveau modem en remplacement du Triway.

Donne le plus de précisions pour l'adresse.

Pourrais-tu indiquer en

à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)

Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
Pour la ligne concernée , les informations suivantes :

- le numéro de ligne (FT)
- nom et prénom
- email principal (email Alice ou Free)
- adresse exacte du branchement (rue bâtiment, étage, porte ... digicode si immeuble, )
- ville
- le code postal
- numéro de mobile de la personne concernée. (si possible)

-
Cdt, Le Staff C-Alice

chdavgas · Lapin blanc Inscrit le: 10 Oct 2009 Messages: 6

Voila c'est fait je peux pas etre plus précis sur l'adresse
Le tout a été envoyé en MP à CaliceDoc.

je vous remercie encore

Cordialement
CHDAVGAS

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