| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
marc
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Oct 2009
Messages: 11
|
 Posté le: 17 Oct 2009, 17:55 -> Sujet du message: |
 |
|
| ok cette fois c'est bon,j'avais pas renseigné le sujet.
|
|
| Revenir en haut |
|
 |
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 17 Oct 2009, 18:19 -> Sujet du message: |
|
|
C'est bon, cette fois, merci, je remonte ton dossier.
_________________
.
 ............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
marco0160
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Oct 2009
Messages: 8
Localisation: Nanterre
|
| Posté le: 19 Oct 2009, 20:32 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir à tous
Voilà j' ai reçu ma nouvelle box cet après-midi, installation sans problème en suivant vos consignes . Les 3 services fonctionnent internet téléphonie et TV. Je constate même une amélioration du débit descendant de 6 Mb/s à 9 Mb/s avec le test de vitesse Alice.
Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 861 kbit/s 10996 kbit/s
Atténuation 18.3 dB 36.6 dB
Marge de bruit 10.2 dB 8.9 dB
FEC 0 127
HEC 0 100
CRC 0 14
Débit descendant (download)
Taille du fichier 3,01 Mo
Durée 2.664 secondes
Débit 9,05 Mbit/s (1,13 Mo/s)
Débit montant (upload)
Taille du fichier 385,71 ko
Durée 4.155 secondes
Débit 742,67 kbit/s (92,83 ko/s)
Merci encore pour votre aide
|
|
| Revenir en haut |
|
|
un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
|
| Posté le: 19 Oct 2009, 21:32 -> Sujet du message: |
|
|
Le débit est même au taquet ici 
(il progressera encore quand les DSLAMs changeront).
_________________
...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 20 Oct 2009, 07:47 -> Sujet du message: |
|
|
| Busyspider a écrit: | | CPG a écrit: | Merci pour la réponse ultra rapide!Je viens d'envoyer le MP.
Cordialement |
Bonjour CGP
La date de livraison de la nouvelle box est programmée pour le 19/10/2009
çà se précise  |
Bonjour CGP,
Ta box a bién été livrée comme prévue, mais Alice ne la voit pas connecté chez toi ... as tu des difficultées pour l'installer ?
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
timgry
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Oct 2009
Messages: 3
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 13:26 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
abonné Infonie depuis plusieurs années, je suis désormais chez Alice, avec une offre ADSL/Téléphonie/TV
J'utilise un modem Triway CT 633, et je n'ai plus la télévision depuis presque 2 mois.
Malgré de nombreux appels téléphoniques au service clients, différentes explications qui n'ont pas abouti, après avoir menacé de résilier mon abonnement, je n'ai toujours aps reçu de nouveau modem et la télévision est toujours absente...
Que faire pour recevoir rapidement mon nouveau matériel?
Merci de votre aide!
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 14:47 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour timgry
 | Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.
Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice
... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation. |
Si tu veux bien répondre au questionnaire sur les parties indiquées et l'envoyer selon le mode d'emploi , nous allons faire remonter ta demande.
Mrci de repondre aux parties  et  du questionnaire que l'on obtient en cliquant sur le lien ci-dessous:
 Informations à fournir 
J'insiste sur la précison de l'adresse (voir le questionnaire)
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
timgry
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Oct 2009
Messages: 3
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 15:09 -> Sujet du message: |
|
|
Merci pour la rapidité de ta réponse
J'ai bien envoyé le message a CaliceDoc
Et encore merci d'avance pour ton aide!
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 15:15 -> Sujet du message: |
|
|
Bien reçu, bien transmis, on te tiens au courant .
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Clement03
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Oct 2009
Messages: 6
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 16:23 -> Sujet du message: |
|
|
J'ai un modem Triway CT 633, et je n'ai plus la télévision 2 mois.
Mon adresse mail Alice a été fermer car je n'y aller jamais du coup je n'est pas eu de nouvel même pas un appel même pas une lettre rien .
Au 1033 il sont incapable de me dire quelque chose de potable.
Que faire ?
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 16:38 -> Sujet du message: |
|
|
| timgry a écrit: | Merci pour la rapidité de ta réponse
J'ai bien envoyé le message a CaliceDoc
Et encore merci d'avance pour ton aide! |
Voilà, l'envoi est généré ... çà ne devrait pas etre trop long pour la récpetion (Livraison camion UPS)
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 16:45 -> Sujet du message: |
|
|
| Clement03 a écrit: | J'ai un modem Triway CT 633, et je n'ai plus la télévision 2 mois.
Mon adresse mail Alice a été fermer car je n'y aller jamais du coup je n'est pas eu de nouvel même pas un appel même pas une lettre rien .
Au 1033 il sont incapable de me dire quelque chose de potable.
Que faire ? |
Bonjour Clement03 Et Bienvenue sur C-Alice
Allez un petit questionnaire à répondre et tu devrais bientôt l'avoir cette nouvelle box qui permettra de faire fonctionner la TV.
Afin de pouvoir traiter la demande, merci de repondre aux parties et du questionnaire que l' on obtient en cliquant sur le lien ci-dessous :
Informations à fournir
Ps : bien suivre le mode d'emploi pour envoyer les informations.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Clement03
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Oct 2009
Messages: 6
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 17:07 -> Sujet du message: |
|
|
Merci pour votre réponse rapide ici on ce sent écouter.
J'ai envoyé le mail avec les informations à fournir. J'espère que vous pourrait me venir en aide.
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 17:17 -> Sujet du message: |
|
|
oui Clement03 , infos bien reçues, et bien transmises.
En principe peu de délai pour recevoir la nouvelle Box ...
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Clement03
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Oct 2009
Messages: 6
|
| Posté le: 21 Oct 2009, 17:37 -> Sujet du message: |
|
|
Merci bcp pour votre aide.
je dois donc m'attendre a recevoir le nouveau modem dans les jours qui arrivent, tt est OK ?
|
|
| Revenir en haut |
|
|
|
