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mc2 Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Oct 2007 Messages: 72 Localisation: France - Haute Savoie - Bonneville
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Posté le: 02 Oct 2009, 09:49 -> Sujet du message: [resolu] Deconnexions très fréquentes et régulières |
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Bonjour à tous,
J'ai un problème depuis le 01/10/2009 dans la nuit (auparavant, tout fonctionnait quasi parfaitement !)
L'Alice Box déconnecte environ tous les 5 minutes (la plus longue connexion sur 2 jours est de 1h 08 min, la plus courte de 12 sec, la moyenne de 5 min 26 sec).
Les caractéristiques :
Dégroupé Alice ,
Depuis degrouptest
- central téléphonique : CENTRAL LALANDE
- longueur de ligne : 1220 mètres
- affaiblissement théorique : 18.3 dB
Depuis la console :
- Modèle Alice Box AH4021 (v2)
- Adresse MAC XX:XX:XX:XX:XX:XX
- Version du logiciel 2.0.10
- Voie montante Voie descendante
- Débit ATM 256 kbit/s 2208 kbit/s
- Atténuation 31.5 dB 43.0 dB
- Marge de bruit 9.0 dB 7.6 dB
- FEC 156715 1960442
- HEC 614 17
- CRC 0 191
Que me conseillez-vous ou pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Maxime
PS : il ne s'agit pas de la même ligne / même abonnement que pour le problème résolu dans ce sujet. Comme je l'avis expliqué, je suis assez fou pour avoir 2 abonnements Alice .
Je dois avoir la poisse !
Dernière édition par mc2 le 05 Oct 2009, 08:18; édité 1 fois |
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 02 Oct 2009, 12:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Je serais à ta place je commencerai par une vérification minutieuse de mon installation intérieure (condensateur en particulier). Une atténuation de 43 dB au lieu de 18.3 théoriques...
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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mc2 Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Oct 2007 Messages: 72 Localisation: France - Haute Savoie - Bonneville
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Posté le: 02 Oct 2009, 13:44 -> Sujet du message: |
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Merci pour ton aide Coplan,
Toutefois, ce que j'aimerais comprendre, c'est :
Qu'est-ce qui a changé dans la nuit du 30/09 au 01/10 vers 4h30 du matin, heure de début du problème ?
Que la paire téléphonique ne soit pas "idéale", je n'en doute pas. Malheureusement, cette ligne est dans un immeuble, et la changer serait hasardeux.
Les autres vérifications (Condo and Co) ont déjà été faites et les corrections possibles mises en œuvre (retrait d'un condo, débranchement de la seconde prise téléphonique) depuis longtemps.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
(le 1033 avec une déco toutes les 5 min, çà ne va pas le faire).
Merci d'avance.
Maxime
Nota : la ligne fonctionnait sans souci majeur depuis fin décembre 2007 !
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 02 Oct 2009, 13:45 -> Sujet du message: |
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mc2 quelle offre tu as ?
avec ou sans abonnement à FT ?
_________________ .
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 02 Oct 2009, 13:47 -> Sujet du message: |
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verifier l'état des fils , si les connexions sont bien serrées ne sont pas de trop
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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mc2 Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Oct 2007 Messages: 72 Localisation: France - Haute Savoie - Bonneville
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Posté le: 02 Oct 2009, 14:03 -> Sujet du message: |
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Merci pour cette avalanche de réponses !
Pour les fils, je ne toucherais rien, sauf si le désespoir m'atteint (au risque de me répéter, je ne vois vraiment ce qui a pu changer à 4h30 du matin, alors qu'auparavant le modem est resté en marche des dizaines de jours sans déco !)
Pour le changement de mode (mode Adsl en T1-413), je tenterais à mon retour (car je ne suis pas dans les lieux de cet abonnement ).
Toutefois, je ne suis pas optimiste sur cette piste.
D'ailleurs, en consultant le lien de Busy, la manip semble s'appliquer si je suis zone non dégroupée. Or, je n'ai surement pas été clair, cet abonnement est en dégroupage total Alice, depuis son début.
@Busy : peux-tu me confirmer (ou pas) que la manip présente un intérêt dans mon cas ?
Dans tous les cas, je ne manquerais de vous tenir au courant.
Maxime
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 02 Oct 2009, 14:10 -> Sujet du message: |
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mc2 a écrit: | M
D'ailleurs, en consultant le lien de Busy, la manip semble s'appliquer si je suis zone non dégroupée. Or, je n'ai surement pas été clair, cet abonnement est en dégroupage total Alice, depuis son début.
@Busy : peux-tu me confirmer (ou pas) que la manip présente un intérêt dans mon cas ?
| D'ailleurs on avait la réponse (pour ton offre) , puisque tu es passé entre nos mains pour un souci antérieur
en principe, non en DT la manip n'a pas d'utilité, mais j'ai constaté parfois qu'elle marchait quand meme.
çà se coute rien d'essayer, si pas mieux tu recocheras les modes comme avant.
Sinon, on verra à relancer nos tests ..
_________________ .
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mc2 Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Oct 2007 Messages: 72 Localisation: France - Haute Savoie - Bonneville
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Posté le: 02 Oct 2009, 14:15 -> Sujet du message: |
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Merci Busy pour ta réponse.
Par contre, ATTENTION (dsl de crier) :
Il ne s'agit pas de la même ligne que pour le précédent problème !
Je ne voudrais pas que çà crée des embrouilles !
Maxime
Dernière édition par mc2 le 02 Oct 2009, 14:25; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 02 Oct 2009, 14:19 -> Sujet du message: |
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ahhh, oui tu fais bien d'insister, je n'avais pas fait tilt ..
mais elle est aussi en DT bien sur (pas le meme numéro évidemment)
_________________ .
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mc2 Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Oct 2007 Messages: 72 Localisation: France - Haute Savoie - Bonneville
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Posté le: 02 Oct 2009, 14:25 -> Sujet du message: |
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La première ligne (celle que vous avez si brillamment contribué à remettre en route) est un abonnement en ADSL nu 34,90 € dégroupé sur équipement Free récemment, ce qui était d'ailleurs la source du pb.
La ligne qui me crée les soucis, sujet de ce fil, est en dégroupage total Alice depuis son début.
Maxime
PS : j'ai du croiser un chat noir .
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mc2 Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Oct 2007 Messages: 72 Localisation: France - Haute Savoie - Bonneville
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Posté le: 05 Oct 2009, 08:25 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
J'ai tenté la manip proposée par BusySpider "Essaye de modifier le mode Adsl en T1-413".
Cà n'a pas marché (le modem n'a jamais réussi à se synchroniser, même en le redémarrant et en patientant, une nuit pour le dernier rédémarrage).
J'ai remis le modem dans sa configuration d'origine et les déconnexions ont recommencé avec la même fréquence.
Ces déconnections ne laisse quasiment pas la possibilité d'utiliser la ligne (www, voip, télévision).
Donc, je me permets de supplier : Au secours .
Si quelqu'un peut m'aider ...
Maxime
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mc2 Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Oct 2007 Messages: 72 Localisation: France - Haute Savoie - Bonneville
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Posté le: 05 Oct 2009, 13:12 -> Sujet du message: |
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Il n'y a pas d'âme charitable ?
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Oct 2009, 13:13 -> Sujet du message: |
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Si, si, mais... laisses leur le temps de respirer!
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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mc2 Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Oct 2007 Messages: 72 Localisation: France - Haute Savoie - Bonneville
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Posté le: 05 Oct 2009, 13:15 -> Sujet du message: |
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Bien reçu
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