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| Avez vous demandé la migration vers la Freebox Révolution? |
| Oui, et j'ai reçu le mail de confirmation/le SMS de livraison/la Freebox Révolution |
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23% |
[ 47 ] |
| Oui, mais je n'ai pas reçu le mail |
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49% |
[ 99 ] |
| Non, mais j'envisage de le faire bientôt |
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9% |
[ 18 ] |
| Non, et je suis très bien comme je suis, on verra plus tard si jamais Alice disparait |
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17% |
[ 35 ] |
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| Total des votes : 199 |
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Message |
koe7118
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Aoû 2010
Messages: 27
Localisation: LUCE
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 Posté le: 20 Jan 2011, 19:11 -> Sujet du message: |
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Bonsoir, reçu lundi matin la freebox revolution pat le transporteur UPS, mais il n'a pas voulu reprendre mon ancien matériel Alice.
Est-ce normal ? Je pensais que le transporteur devait récupérer l'ancien matériel car si je dois renvoyer l'ensemble du matériel chez Alice cela va me revenir très cher vu le poids et le nombre de boite.
Merci de me renseigner car je ne sais pas trop quoi faire sinon appeler le service client Alice mais je vais encore passer des heures.
Merci d'avance.
Sinon, la freebox fonctionne très bien, pas de pb, juste une petite intérrogation concernant l'installation, car je mets le modem sur le boitier Tv mais j'ai une impression de travers, cad que l'un sur l'autre cela n'est pas très stable, est-ce normal ?
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mamateremo
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Jan 2011
Messages: 28
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| Posté le: 20 Jan 2011, 19:48 -> Sujet du message: |
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Bouh, c'est long.....
Apparemment, Free a reçu ma demande de création de compte le 15 Janvier... Et toujours aucune news!!
Ils ralentissent peut être parce qu'il y a une rupture en V6 non?
Ca fait quasi 1 mois entre le demande de migration et maintenant! 
Le pire, c'est vraiment le manque d'infos, on ne peut s'adresser à personne... Ne serait ce que pour une idée du délai...
Bon, en attendant, l'Alicebox fonctionne, c'est sûr...
Mais j'ai réduit mon forfait mobile en prévision... Et du coup, ça coince!
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 20 Jan 2011, 19:49 -> Sujet du message: |
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Non, pas de rupture.
_________________
...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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rem66
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Jan 2011
Messages: 19
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| Posté le: 20 Jan 2011, 20:05 -> Sujet du message: |
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Vous avez bien de la chance d'avoir eu la freebox et internet dessuite  moi cela fait 3 jours que j'ai la freebox, j'ai valider toute les étapes du suivi de commande Free (Etape 6, ligne activée) et ma freebox est toujours bloquée à l'étape 2 impossible d'avoir internet rien du tout
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 20 Jan 2011, 20:15 -> Sujet du message: |
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tu n'as pas réussi à joindre le service assistance Free (hotline ou autre ? )
_________________
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 ............... |
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rem66
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Jan 2011
Messages: 19
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| Posté le: 20 Jan 2011, 20:36 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | tu n'as pas réussi à joindre le service assistance Free (hotline ou autre ? ) |
Je tente le chat mais c'est très compliquer de les avoir ( Chat plein, pas de réponse etc )
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michamails
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 501
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| Posté le: 20 Jan 2011, 20:56 -> Sujet du message: |
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salut tout le monde
et voilà enfin je suis passé en dégroupé cet aprem !! ouf !!
alors maintenant j'attends.... ma petite ligne 'migrer vers free' dans mon espace abonné... wat & see
_________________
Freebox Révolution - NRA Ron70
Distance : 1953 Mètres - Affai. : 29.67 dB
2003 : Tiscali -> 2005 Alice -> 2011 Free |
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cosissoire
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Avr 2007
Messages: 296
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mamateremo
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Jan 2011
Messages: 28
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| Posté le: 20 Jan 2011, 21:22 -> Sujet du message: |
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Ahhhhh, ça y est!!!
Je viens d'avoir le SMS, je l'aurai demain normalement!
Bon, toujours pas de mail, mais apparemment, ça suit...
Donc, demande de migration faite le 23/12 à 19h00
SMS reçu le 20/01 à 20h15
Freebox demain!
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tyguane
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Jan 2011
Messages: 31
Localisation: haute vienne
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| Posté le: 20 Jan 2011, 21:24 -> Sujet du message: |
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| mamateremo a écrit: | Ahhhhh, ça y est!!!
Je viens d'avoir le SMS, je l'aurai demain normalement!
Bon, toujours pas de mail, mais apparemment, ça suit...
Donc, demande de migration faite le 23/12 à 19h00
SMS reçu le 20/01 à 20h15
Freebox demain! |
Heureux pour toi moi toujours aucune nouvelle 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 20 Jan 2011, 21:31 -> Sujet du message: |
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| koe7118 a écrit: | | Bonsoir, reçu lundi matin la freebox revolution pat le transporteur UPS, mais il n'a pas voulu reprendre mon ancien matériel Alice. |
Bonsoir koe7118
Indique moi en MP ton numéro de téléphone
et je me renseigne
_________________
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...............
Dernière édition par Busyspider le 20 Jan 2011, 21:31; édité 1 fois |
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mamateremo
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Jan 2011
Messages: 28
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| Posté le: 20 Jan 2011, 21:31 -> Sujet du message: |
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| tyguane a écrit: | | mamateremo a écrit: | Ahhhhh, ça y est!!!
Je viens d'avoir le SMS, je l'aurai demain normalement!
Bon, toujours pas de mail, mais apparemment, ça suit...
Donc, demande de migration faite le 23/12 à 19h00
SMS reçu le 20/01 à 20h15
Freebox demain! |
Heureux pour toi moi toujours aucune nouvelle |
Tu as fait ta demande après moi si je me souviens bien aussi!
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tyguane
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Jan 2011
Messages: 31
Localisation: haute vienne
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| Posté le: 20 Jan 2011, 21:35 -> Sujet du message: |
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| mamateremo a écrit: | | tyguane a écrit: | | mamateremo a écrit: | Ahhhhh, ça y est!!!
Je viens d'avoir le SMS, je l'aurai demain normalement!
Bon, toujours pas de mail, mais apparemment, ça suit...
Donc, demande de migration faite le 23/12 à 19h00
SMS reçu le 20/01 à 20h15
Freebox demain! |
Heureux pour toi moi toujours aucune nouvelle |
Tu as fait ta demande après moi si je me souviens bien aussi! |
Oui le 27 mais moi je demande juste qu'il m'envoye unsms meme juste pour me dire "Bonjour"
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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tyguane
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Jan 2011
Messages: 31
Localisation: haute vienne
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| Posté le: 20 Jan 2011, 21:40 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | Le voilà:
| Citation: |
Service Client Free:
"Bonjour"
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ok je  |
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