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sub13 Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 753 Localisation: marignane 13
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Posté le: 01 Jan 2006, 16:01 -> Sujet du message: facture n'est plus accessible |
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facture n'est plus accessible
Bonjour,
ayant visualisé puis enregistré ma facture sur espace abonné facture le 31/12, je n'arrive plus a visualiser ma facture aujourd'hui 1er janvier.
Espace abonné / Mes factures
Pour consulter l'historique de vos factures, cliquez sur le bouton << Mes factures >>
il est affiché dans la fenêtre qui s'ouvre:
ATTENTION
Utilisateur non habilité
j'ai essayé sous winXP et linux avec firefox et Internet explorer
!
Etes vous dans même cas ?
merci
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 01 Jan 2006, 16:06 -> Sujet du message: |
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Meme probleme également.
Il faut patienter encore un bug parmis tant d'autres
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 01 Jan 2006, 16:24 -> Sujet du message: |
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Alors le test de Busyspider
Si je clic sur "Mes Factures" en effet j'ai le même message que vous !
"Utilisateur non habilité"
et si je clic dans le cadre en dessous "Mes Anciennes Factures" là j'ai accès à toutes mes anciennes factures et l'on voit mentionné :
" Vous pouvez également consulter l'historique de vos anciennes factures (ancien format) "
.. ce qui me fait penser qu'à partir de 2006 il va y avoir une nouvelle forme (format) de factures ...
_________________ .
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sub13 Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 753 Localisation: marignane 13
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Posté le: 01 Jan 2006, 16:33 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Alors le test de Busyspider
Si je clic sur "Mes Factures" en effet j'ai le même message que vous !
"Utilisateur non habilité"
et si je clic dans le cadre en dessous "Mes Anciennes Factures" là j'ai accès à toutes mes anciennes factures et l'on voit mentionné :
" Vous pouvez également consulter l'historique de vos anciennes factures (ancien format) "
.. ce qui me fait penser qu'à partir de 2006 il va y avoir une nouvelle forme (format) de factures ... |
Comme c'est la première facture je n'ai pas d'historique ! pas grave je l'avais enregistrée en pdf
merci et bonne année
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KaNa Alice d'Or
Inscrit le: 29 Oct 2005 Messages: 1138 Localisation: 33 -> Bordeaux
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Posté le: 01 Jan 2006, 16:34 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | et si je clic dans le cadre en dessous "Mes Anciennes Factures" là j'ai accès à toutes mes anciennes factures |
Moi j'ai pas ça ...
j'ai ça:
Mes factures
Pour consulter l'historique de vos factures, cliquez sur le bouton << Mes factures >> **Le bouton**
Pour consulter le détail de vos appels téléphoniques, cliquez ici.
mais si je clique dessus j'ai ça :
ATTENTION
Utilisateur non habilité
_________________
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 01 Jan 2006, 16:37 -> Sujet du message: |
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Alors le nouveau format de facture comme Busyspider l'indique était pour moi accessible depuis le 29 décembre 2005, j'en avais reçu un mail qui me prevenait de son accessibilité.
Hors effectvement, depuis aujourd'hui (je pense) celle-ci n'est plus accessible.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 01 Jan 2006, 16:50 -> Sujet du message: |
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Voilà : un dessin valant mieux qu'un long discours , voici ce que j'ai dans mon compte :
Sur l'onglet "Mes Factures" en haut j'ai le message "Utilisateur non habilité"
et sur l'autre onglet : j'ai bien accès à mes anciennes factures.
Le nouveau système de factures doit se mettre progessivement en place et cela doit dépendre entre autres de la date anniversaire du contrat de chacun (le 1er du mois pour moi comme vous pouvez le voir) et ce jour en plus il doit être au repos (normal on est le 1er de l'An )
_________________ .
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KaNa Alice d'Or
Inscrit le: 29 Oct 2005 Messages: 1138 Localisation: 33 -> Bordeaux
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Posté le: 01 Jan 2006, 17:40 -> Sujet du message: |
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ah oué bin j'ai pas ça
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wyatt Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 916 Localisation: Vandrimare (Eure)
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Posté le: 02 Jan 2006, 10:35 -> Sujet du message: |
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J'ai pas ca n'ont plus
bizare, les interfaces sont differentes selon l'utilisateur ? degroupe ou non ?
_________________ 3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo -- |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 02 Jan 2006, 10:40 -> Sujet du message: |
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wyatt a écrit: | degroupe ou non ? | Non, Je pense plutôt "ancien client Tiscali" et "nouveaux Clients Alice" Cela fait un peu "Querelles les anciens et des modernes"
_________________ .
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wyatt Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 916 Localisation: Vandrimare (Eure)
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Posté le: 02 Jan 2006, 10:49 -> Sujet du message: |
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Citation: | "ancien client Tiscali" et "nouveaux Clients Alice" Cela fait un peu "Querelles les anciens et des modernes" |
Je ne fait pas de discrimination, j'aime bien les nouveaux comme les anciens
de plus ont a beaucoup a apprendre des anciens
_________________ 3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo -- |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 02 Jan 2006, 10:54 -> Sujet du message: |
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wyatt a écrit: | Je ne fait pas de discrimination, j'aime bien les nouveaux comme les anciens de plus ont a beaucoup a apprendre des anciens | Non, non c'est un mauvais jeu de mot de ma part : une association d'idées qui m'a fait penser à ceci :
► La querelle des Anciens et des Modernes
_________________ .
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 02 Jan 2006, 10:59 -> Sujet du message: |
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En fait la nouvelle année commence , pas de bonne résolutions d'Alice, les co..eries continuent et même empirent.....
_________________ BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 02 Jan 2006, 11:12 -> Sujet du message: |
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Basile a écrit: | En fait la nouvelle année commence , pas de bonne résolutions d'Alice, les co..eries continuent et même empirent..... | Bonjour Basile,
Je m'en voudrais de te censurer le jour de ta fête : Bonne fête Basile
.. mais quel est le rapport de ton message avec le sujet de ce post ?
_________________ .
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 02 Jan 2006, 11:30 -> Sujet du message: |
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le sujet , il est simple une dizaine de jours sans compte, retour des comptes pleins de bug , a nouveau 24h de "maintenance" et maintenant a nouveau des rubriques inatteignable. Je croyais que la migration devait améliorer les choses , on nous l'a assez dit et répété. Et j'ajouterai une chose bizarre les tel qui ont des difficultés ( même ceux qui marchaient depuis 3mois) au moment ou les français s'en servent le plus ................ On est en droit de se poser des questions ! non! ah! bon ..........................
_________________ BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
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Dernière édition par Basile le 02 Jan 2006, 12:01; édité 1 fois |
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