Augmentation de debit : où en est-on ?

Nico36 · Posté le: 03 Mar 2006, 23:34 -> Sujet du message:

Je viens d'appeler un technicien de chez Alice pour lui expliquer également mon problème de débit.

J'ai du 62ko/sec en descendant et 16ko/sec en montant.
Cela correspond avec les débits que j'avais avec mon ancienne offre (Tiscali 512k), mais je suis maintenant en Alicebox non dégroupée.

Le technicien m'explique que je suis trop près du central Shocked

(un comble!) Voici les caractéristiques de ma ligne :

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : BT936 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : BONNEFONT
Longueur de ligne : 390 mètres
Affaiblissement : 5.85 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8191 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25580 kbps (3198 ko/s)

Puis j'essaie de forcer un peu (le technicien expliquait que les demandes à France Télécom étaient en cours de traitement), mais avec un peu de persévérance, il s'est chargé de faire la demande et de remonter l'information selon ses termes Very Happy

Par contre, points positifs : j'ai eu un technicien au bout de 20 minutes et il a été très agréable et aimable...

Ca semble s'améliorer du côté de la hotline, il faut maintenant que les débits suivent...

Bonne soirée

Dankoss · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 96

J'suis pas magicien, j'suis pas voyant, j'fais aucune promesses.

Mais d'après les informations que l'ont nous donne (les hotliners), les débits se voient augmentés durant les 6 premiers mois de 2006, donc apprioris d'ici juin 2006, tous les anciens abonnés devrait avoir leur augmentation de débit.

Ps: Ceci n'a rien d'officiel, cela est juste à titre d'information pour ceux qui ne seraient pas au courant.

Chris95 · Posté le: 04 Mar 2006, 00:01 -> Sujet du message:

Dankoss, pourquoi faut il autant de temps pour migrer ?

Je ne suis pas là pour raler, je souhaiterais justre avoir des explications ...

Est ce dû à un trop grand nombre d'abonné, donc saturation du réseaux, problme au niveau de France Télécoms ?

PS : Si Dankoss arrive à nous renseigner, et que les réponses ne vous conviennent pas, ne vous en prenez pas après lui, ça serait sympas, merci Wink

Tee shot · Posté le: 04 Mar 2006, 00:02 -> Sujet du message:

Salut

Et tu penses que les problèmes de débit et de ping que rencontre beaucoup de personnes seront règlés en même temps, ou vous ne savez pas ce qui se passe et on est 10 seulement (j'en doute) à avoir se problème ?

Merci

regis · Posté le: 04 Mar 2006, 00:07 -> Sujet du message:

on m'a sorti la meme chose la semaine dernière au 10 33 mais qui croire?
d'abord pour moi debridage fin d'annee 2005 puis fin janvier après fin fevrier et la dernière fois fin premier semestre!!! donc pas trop encourageant tout ça!!!!! Embarassed

Tee shot · Posté le: 04 Mar 2006, 00:17 -> Sujet du message:

Bah quoi 6 mois que ça dure, c'est pas trés long Laughing

.

encore 4, vous avez déja attendu 60 % du temps, patience ça vient.

Vivement les 12 mois Wink

.

Tcho

Dankoss · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 96

Pour Chris60:
J'ai demandé plusieur fois le pourquoi du comment du temps de migration, alors qu'il existe plusieur petite solution (peu orthodoxe) à ce probleme.

-Et les quelques réponses que j'ai pu avoir sont, on peux pas demandé autant de rebrochage en même temps.
-Il faut d'abord s'occuper des migrations sur les bases de données.
-C'est en cours durant le premier semestre de 2006.
-etc...

Mais personnelement je pense qu'ils ont mal calculé leur coup, et je pense aussi qu'ils veulent d'abord que les problemes rencontré par les nouveaux abonnées n'arrivent pas aux anciens, que donc les anciens arrive sur l'offre alice en toute sérénité.

Pour Tee shot:
Oui, je pense que les problèmes de latence et de ping seront réglé par la même occasions puisque cette migration nécéssite un débrochage et rebrochage de la ligne concerné, d'ou l'augmentation de débit et donc moins de temps de réponse.

Pour Regis:
Peut être que les hotliners que tu as eu les premieres fois pensaient aux petites manipulations pas très orthodoxe auxquelles je fais réference plus haut mais ces même manipulation, peuvent entrainé d'autre problème qui augmenterai le temps d'attente pour l'augmentation de débit. La dernieres info que l'ont m'as fournis à ce sujet, est la période des 6 premiers mois de 2006 donc en théorie d'ici juin tous devrais être réglé.

Tee shot · Posté le: 04 Mar 2006, 00:28 -> Sujet du message:

Merci Dankos

Mais mon problème comme beaucoup de gens ici c'est les débits aléatoire et les pings, je sais que je ne suis pas sur le bon post et qu'ici c'est pour les migrations, mais quand on tiens un tech qui a quelques infos, on le lache pas Wink

.
Mais je n'attend pas de migration (comme beucoup sur d'autres posts) je suis déja en AdslMax avec 750Ko/95 et 50 de ping), sauf le soir (250/30 et 120 de ping). Si faut qu'ils débrochent ma ligne ça sera jamais fait.

Tcho

Dankoss · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 96

T'as fait la chasse au condensateur ?

T'es pas loin du DSLam ?

Ton modem établie de bonne synchro ? (voir interface modem)

Si tu utilise un logiciel comme "Netlimiter" y a t il des programmes qui utilise ta bande passante ?

regis · Posté le: 04 Mar 2006, 01:01 -> Sujet du message:

je n'en veux pas aux techniciens mais plutot aux promesses faites pour passer à alice box!!
j'étais en usb avant et j'avais un debit que mon modem ne supportait pas.
on m'a bridé ma ligne à 1 mega pour pouvoir à nouveau surfer et là tout fonctionné puis un technicien m'avait appelé pour regler les problèmes en me conseillant de me brancher en ethernet avec la box et une fois celle ci reçu on debridera ma ligne!!
c'était en octobre et j'attends toujours!!
donc ok on va attendre juin mais le passage chez alice n'est pas pour nous une reussite.
là je n'ai pas de soucis avec la box mais 1 mega c'est pas top quand tu telephone et tu surfes en m^me temps, donc je sais que je n'aurai pas 8 megas mais déjà 4 me suffisent car je suis à 3 km du central!!

Tee shot · Posté le: 04 Mar 2006, 02:31 -> Sujet du message:

Dankoss · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 96

J'ai bien vu que plusieur personne avais se problème de ping, mais comme je l'ai dit plus haut je suis pas magicien et j'ai pas la science infuse non plus donc quand je sais pas, j'apprend, j'essaye de comprendre mais n'étant pas un génie me faut un peu de temps.

Les résultats que tu indique sont les résultat de ta grenouille ?

Moi je suis chez free, à environ 600M du DSLam, pas de condo, ma ligne est toute neuve.

Et ma grenouille me donne ça:

Down: 1052
Up: 75
Ping: 66

Alors que ma box synchro à:

Down: 18756
Up: 1023

Donc en comparant tes résultat et les miens on doit avoir le même problème.

TTMan · Posté le: 04 Mar 2006, 11:43 -> Sujet du message:

Tiens tiens, un tech Alice chez Free?? Tu as été libéré Dankoss?

Trève d'humour, c'est vrai que Alice en tant que mon deuxième FAI est à chi**(et je pèse mes mots), mais il faut avouer aussi qu'il y a des gros soucis sur les infrastructures télécom de notre cher opérateur historique.
C'est top d'offrir des gros débits à tout le monde, le problème c'est que les tuyaux d'arrivée ne sont pas assez dimensionnés.
Je parle de mon cas particulier: en tarentaise, il y a un maillage fibre optique qui arrive de moutier, capacité: 40 ou 80 Mbps (selon le tech qui donne l'info chez FT). Donc si on veut que tous les abonnés ADSL puissent avoir 8Mbps stable, on met 5 ou 10 abonnés... (dans la pratique jusqu'à 50 il paraît que ça peut marcher, dixit un tech FT).

On est bien plus nombreux. à piquer de la bande passante sur cette belle fibre optique...

Donc en fait tous els FAI rament un peu, mais chez moi, Alice c'est vrai que ça rame fort.

@+
TTMan

Dankoss · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 96

J'étais chez free avant d'embauché chez Alice, et puis comme je ne suis encore qu'intérimaire chez alice j'ai pas droit à la connexion gratuite.

Donc je reste chez free.

Ps: j'aime pas changé tous le temps d'opérateur... Wink

Greg53 · Posté le: 04 Mar 2006, 11:51 -> Sujet du message:

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