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Message |
Anelka
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005
Messages: 18
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 Posté le: 18 Déc 2005, 04:33 -> Sujet du message: Probleme de Degroupage + dautre probleme ! |
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Salut
En faite quand jvais dans mon compte y'a marqué que je beneficie de loffre "Alice ADSL jusqu'à 10M 30 eur Non Dégroupée" alors que quand je regarde si je suis en zone degroupé sur la carte de degroupage => http://www.aliceadsl.fr/degroupage/default.aspx?onglet=carteDegroupage je suis belle et bien en zone degroupé!! donc jai un peu du mal a comprendre quoi!! c'est quoi le probleme ?
et sinon toujours pas de solution pour les deconnections ???
et une derniere question : je souhaite resilier mon contrat mais jsais pas comment lol cest vrai qu'il faut attendre 12mois? mais moi je suis un ancien abonné(Tiscali) jai pas signé de contrat avec Alice!! jfais comment ?
SVPPP AIDEZ MOI 
Merci
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 18 Déc 2005, 08:46 -> Sujet du message: |
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Donne nous plus de précisions.
Depuis quand es tu abonnée ?
As tu fais une demande de migration récemment ?
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Anelka
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005
Messages: 18
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| Posté le: 18 Déc 2005, 08:56 -> Sujet du message: |
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ca fait lentemps que je suis chez Tiscali jetais plutot satisfait ca doit faire 3 ans un truk comme ca..
jai fais aucune demande sauf quand cetait encore Tiscali jai prolongé mon contrat de 12mois (changement d'offre) et 2semaine plus tard Alice a pris le controle !!
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 18 Déc 2005, 09:24 -> Sujet du message: |
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Et tu as fait ce changement d'offre quand ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 18 Déc 2005, 14:45 -> Sujet du message: Re: Probleme de Degroupage + dautre probleme ! |
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| Anelka a écrit: | | je suis belle et bien en zone degroupé!! donc jai un peu du mal a comprendre quoi!! c'est quoi le probleme ? Merci |
Bonjour,
Tu peux être en zone dégroupé Alice, mais pas encore relié sur un Dslam Alice.
C'est le cas pour moi : je suis encore géré par LDcom et pourtant dans ma commune Alice est présent en dégroupage.
Regardes dans ton Code Source quel est l'opérateur qui gère ta ligne et tu auras la réponse.
Pour la date exact de ton début/fin d' engagement : voir aussi dans le Code Source.
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Anelka
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005
Messages: 18
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| Posté le: 18 Déc 2005, 17:44 -> Sujet du message: |
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| deldongo a écrit: | | Et tu as fait ce changement d'offre quand ? |
ba comme jtais dis 2semaine avant que Alice prenne le controle! cetait encore Tiscali.
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Anelka
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005
Messages: 18
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| Posté le: 18 Déc 2005, 17:45 -> Sujet du message: Re: Probleme de Degroupage + dautre probleme ! |
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| Busyspider a écrit: | | Anelka a écrit: | | je suis belle et bien en zone degroupé!! donc jai un peu du mal a comprendre quoi!! c'est quoi le probleme ? Merci |
Bonjour,
Tu peux être en zone dégroupé Alice, mais pas encore relié sur un Dslam Alice.
C'est le cas pour moi : je suis encore géré par LDcom et pourtant dans ma commune Alice est présent en dégroupage.
Regardes dans ton Code Source quel est l'opérateur qui gère ta ligne et tu auras la réponse.
Pour la date exact de ton début/fin d' engagement : voir aussi dans le Code Source. |
code source ??
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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Anelka
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005
Messages: 18
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| Posté le: 19 Déc 2005, 03:22 -> Sujet du message: |
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oui desolé la jai verifier je suis géré par LDcom moi aussi.
jviens de regarder aussi: pour le début/fin d' engagement
[adsl_engage_start]" value="11/09/2005">
[adsl_engage_end]" value="01/09/2030">
c'est une blague  ????
et
[adsl_engage_first]" value="11/09/2005">
[adsl_activation_date]" value="26/08/2005">
bizarre tout ca!! comme jlai deja dis javais fais une demande de changement d'offre vers le 8 Mega alors que javais le 1024 et cest a Tiscali que jai fais la demande jetais pas au courant qu'Alice allair racheter Tiscali!
2 Semaine apres la demande Alice a pris le controle et 2 semaine apres jai recu mon Triway !...
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 19 Déc 2005, 08:00 -> Sujet du message: |
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Bin cela a été annoncé sur le net pratiquement depuis 1 an mais cela ne change rien au problème que ce soit Alice ou Tiscali le fai.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 19 Déc 2005, 12:19 -> Sujet du message: |
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| Anelka a écrit: |
[adsl_engage_start]" value="11/09/2005">
[adsl_engage_end]" value="01/09/2030">
c'est une blague ????
et
[adsl_engage_first]" value="11/09/2005">
[adsl_activation_date]" value="26/08/2005"> |
Bonjour,
Pour le 2030 c'est un bug : je l'ai aussi dans mon compte 
Bien que ta dernière activation ait été le 26/08/05, ta date de début d'engagement est bien le 11/09/2005. Ceci est surement dû au tranfert à quelques jours près de Tiscali vers Alice .. mais comme le dit Deldongo cela ne change rien.
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Anelka
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005
Messages: 18
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| Posté le: 19 Déc 2005, 16:38 -> Sujet du message: |
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daccord ba jvais attendre la fin de lengagement(faut envoyer la demande 2mois avant la fin cest bien ca ??) mais le probleme cest que par ex si jchange de FAI est-ce que jorais un meilleur debit ? ca depen qui est mon operateur alors encore uen fois meme en degroupé ?? donc a la base normalemnt jdis bien jdevrais avoir le meme debit avec presque le meme FAI. non?
ou sinon les amis moi y'e na marre des deconnexions vous pouvez pas m'aider sur ce coup ?? jai le 3mega cava ca passe jme pleins pas mais les deco me foute la rage !
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