Problème de réception

foxie30 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Avr 2008 Messages: 12

Bonjour,

J’aimerais avoir votre avis avant de faire évoluer mon abonnement.

Voila, depuis le 3 mars dernier ma réception TV à des problèmes, des gels d’images et des pixellisations.

J’ai appelée le 1033 plusieurs fois et après m’avoir dis que le problème venait de la migration du 3 mars, il allait m’envoyer un technicien.

Donc le 12 mars le technicien est venu, il a constaté mes problèmes de TV, il a voulu branché sa box (une noire marquer FREE) et il l’a brulée (une grosse fumée est sorti !). Après quoi il a téléphoné pour me faire un échange de ma box.

Le 22 mars je reçois donc ma « nouvelle » Pirelli à la place de l’Hitachi que j’avais avant. Après l’avoir branché j’avais toujours les même problèmes. Le seul moyen que j’ai trouvée d’atténuer un peu les pixellisations, c’est sur la console d’administration, dans la configuration de la ligne adsl, je ne laisse coché que ADSL1.

-Donc je voulais savoir si je pouvais faire évoluer mon abonnement ? J’ai regardée si j’avais migré vers FREE mais j’ai comme réponse : « Votre IP ne dispose pas (encore) d’host associé, et le script a été dans l’incapacité de détecter votre situation. »

-Est-ce qu’avec le nouveau matériel ma réception TV sera mieux ? (J’ai conseillé mes voisins qui habitent 2 étages au dessus de moi de prendre Alice et avec le nouveau matériel leur TV est impec !)

-Faudra-t-il que je prenne contact avec Canal+ et Canalsat pour changer mon abonnement ?
-Vais-je toujours pouvoir bénéficier de mes licences Norton ?

Je suis désolée si je ne suis pas très clair mais avec mon handicap ce n’est pas facile.
Merci beaucoup pour vos réponses

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