Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé

GBHWD · Posté le: 25 Oct 2007, 16:57 -> Sujet du message:

Bonjour,

Je tél aujourd'hui au 1033 pour signaler mon déménagement, mais cette fois ci je conserve ma ligne france télécom. Le service fidelisation ma confirmé que la ligne ne sera pas bridée à 2 Mégas, lors d'un déménagement il autorise le maxi que la ligne peut supporter. La distance va passée de 1977 m à 3250 m.

Affaiblissement 33.475 dB
Dbt Descend adsl 5878 kbps
adsl 2+ 12065 kbps
Plaque adsl LR1
DSLAM ECI
Délai activation ligne N/C

Wait and see.

Test alice 7475 kbps

prendmoipour1chevrealice · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 35

gargamelz · Posté le: 25 Oct 2007, 18:59 -> Sujet du message: lol

ah merde lol pourquoi tu change pas d'operateur ? parceque toi té gentil d'attendre 6 mois , j'aurais deja sauté par la fenetre Smile

gargamelz · Posté le: 26 Oct 2007, 02:45 -> Sujet du message: debit

il est 2H44 mon debit viens de revenir je telecharger un fichier jété a 50ko et pouf ca viens de partir a 830ko/s nickel .

gargamelz dans le 26 ( les problemes ont duré 48H ici dans le 26 )

eylo2lu · Lapin blanc Inscrit le: 27 Mar 2006 Messages: 21

Bon j'espère être dans le bon topic pour une grosse baisse de débit chez moi.

Voila je suis actuellement en abonnement ADSL 8M, mon débit download se situait aux allentours de 800 ko/s et en upload vers les 120 ko/s. Ce qui est plus que convenable pour cet abonnement.

Depuis une semaine, mon download a brusquement chuté à 2-3 ko/s, l"époque du bas débit revient en force. J'ai décidé d'appeler le service client d'alice au 1033.

Mon premier appel a aboutit à une prise de tête énorme avec le technicien m'affirmant que sa venait de VISTA. je possède 3 postes à la maison et un seul est installé avec vista alors que le problème est identique sur tous mes postes, il n'a rien voulu savoir et m'a raccroché au nez stipulant que je n'y connaissais rien... Evil or Very Mad

Second appel 10 min plus tard, un technicien me dit qu'il faut que je retire le filtre ADSl de ma prise téléphonique murale donc relié au routeur (Hitachi) car le modem est équipé d'un filtre et il n'est pas nécessaire d'en installer un second. Avant ça marchait très bien, je ne vois pas pourquoi d'un coup ça ne marcherait plus ??? Rolling Eyes

Mais bon je fais ce que le technicien me dit de faire mais rien ne bouge, le débit est toujours aussi faible.

Troisième appel, la technicienne (Oh une femme chouette Very Happy

) me fait aller dans mes options du navigateur pour mettre tous mes paramètres de sécurités à BAS, ensuite me donne une série de ping à faire sur différent site d'aliceadsl. Aucun paquet perdu et un temps de réponse aux allentours de 45ms.
Puis me fait aller sur l'interface du routeur direction le panneau d'information, rien d'anormal. La je me dis, je suis enfin tombé sur quelqu'un de compétent qui me fait faire des manips cohérentes pour résoudre mon problème.
Finallement, elle me dit qu'elle ne voit d'où vient le problème et qu'il se peut que le DSLAM soit surchargé. Elle planifie alors une intervention sur ma ligne et un technicien doit venir s'occuper du problème.

Voila une semaine et rien n'a bougé.
j'en appel aux techniciens de C-Alice et aux bonnes âmes de ce forum.
La démo de Crysis vient de sortir et avec mon débit de 2-3 ko/s je peut espérer l'avoir pour Noël.

Pouvez vous m'aider?

Cdlt, eylo

MAJ: je rajoute mes infos modem

finot2048 · Lièvre de Mars Inscrit le: 16 Oct 2006 Messages: 79

bonjour

je suis sur le spe07 pres de valence en drome et j'ai de nouvelles baisse de debit ( 40ko/s). Y'a t'il d'autre personne sur le secteur victime de ces baisses
A+
vivement que je parte finalement car la blonde commence a m'ennerver

zanfr · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 118

baisses de debit enormes sur tout le poitou-charente... ca recommence....
Evil or Very Mad

gargamelz · Posté le: 29 Oct 2007, 12:25 -> Sujet du message: debit

zanfr · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 118

encore est toujours les baisses... 4ko/s mesurés a l'instant dans le 17....
Evil or Very Mad

ca commence a bien faire la

Flo26 · Posté le: 29 Oct 2007, 13:14 -> Sujet du message:

Ils font chi** !!!!
Sa recommence comme l'année dernière meme époque !! et sa va durer (du moins pour moi ^^ jusqu'a noël)

Voici mon débit qui va a la vitesse de la lumière !!!!:

Et degrouptest :
http://img80.imageshack.us/img80/4525/degroupmp6.jpg

J'imagine que l'on peut rien faire ?
Je sens que ja vais allez voir chez orange...

Edit Joss : Merci de faire attention à vos images : 800px de large maxi !

zanfr · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 118

bah on peut toujours raler mais apparament Alice s'en fiche... cela fait plusieurs fois que je demande une reaction sur leur forum officiel, rien... et pourtant il y as de plus en plus de monde touché par les baisses...
j'ai quand meme remarquer un truc, les baisses de debits arrivent souvent pendant une nouvelle campagne de pub de la blonde (de ce cas la la voip internationale avec la blondasse qui fait coucou a ses amis du monde entier)... donc.. je pense qu'il y as un afflut de nouveaux abonnés et que pour pas les perdre peut etre que alice limite la bande passante des autres... sur ce, je vais caché les AliceBox dans mon supermarché local Twisted Evil

comme ca... pas de nouveaux abonnés Twisted Evil

finot2048 · Lièvre de Mars Inscrit le: 16 Oct 2006 Messages: 79

salut
j'ai eu la blonde ce matin et un technicien pas tres competent a part ma faire tester ma bande passante avec mireadsl. 1 technicien doit me contacter apres verification de ma ligne
J'ai plein d'echo quand je telephone comment remedier a ce probleme.
J'ai aussi un ping a 240ms mesurer avec grenouille comment l'ameliorer.
merci d'avance.
Gargamelz moi debit pourri entre 12h et 23h le reste du temps c'est pas trop mal on va dire

gargamelz · Posté le: 29 Oct 2007, 14:26 -> Sujet du message: debit

chez pas moi je me demande si il font des travaux sur des lignes parceque le soir apres 23H le debit reviens comme si les mecs on fini de bosser et remette le debit jusqu'au lendemain 9H....

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

pour ceux qui ont des baisses de debit verifier si vous etes en IP "semi fixe" (collecte regionale) et si c'est le cas, dites nous dans quelle region vous etes.

je me demane si c'est pas depuis la mise en place de ces liens de collecte regionaux que ca coince Wink

peut etre faire la meme verification en cas de souci d'acces a certains sites Wink

regis · Posté le: 29 Oct 2007, 18:02 -> Sujet du message:

comment faire ces manips pour le savoir?

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