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Scylla Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 23 Localisation: Toulouse
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Posté le: 26 Jan 2006, 12:54 -> Sujet du message: Facture Décembre et prélèvement |
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Bonjour!
Nous sommes le 26 janvier et je me suis rendue compte hier en recevant mon relevé bancaire que je n'ai toujours pas été prélevée de cette facture - d'autre part dans mon espace perso je n'ai toujours pas de facture pour le mois de janvier en principe elle est dispo vers le 15 et datée du 11 - et vous?
Merci!
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 26 Jan 2006, 13:12 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Idem : pas de facture de Janvier dispo dans mon compte (pas eu d'email pour l'annoncer)
et pas de prélèvement sur mon compte bancaire non plus.
J'ai vu (sur d'autres forums) que nous n'étions pas les seuls.
Moi çà ne m'inquiètes pas outre mesure, si Alice veut des sous : elle saura les demander et les trouver
.
Ps : je pense que tu voulais mettre dans ton Titre "Facture Janvier et prélèvement" : car celle de Décembre pas de problème elle a été prélevée pour moi le 9/12/5005. Tu peux faire "Editer" sur ton 1er message pour modifier ton titre.
Ps² : Le texte tout en gras est pas forcément plus lisible
_________________ .
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Scylla Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 23 Localisation: Toulouse
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Posté le: 26 Jan 2006, 13:23 -> Sujet du message: |
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Non non aucune erreur - pas de prélèvement de ma facture de décembre - que je ne peux d'ailleurs plus visualiser à ce jour... et toujours pas de facture janvier - merci de ta réponse.
Edit du modo chris60 : comme te l'as dit Busyspider, le texte tout en gras, ne rendra pas plus lisible ton texte, je modifie.
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GBHWD Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Nov 2005 Messages: 226 Localisation: Vosges
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Posté le: 26 Jan 2006, 13:42 -> Sujet du message: |
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quelles sont vos moyens de paiement, carte bancaire, prélévement.
Alice regroupe t'elle ces facturations au trimestre comme c'est le cas pour certains FAI ? Si quelqu'un a une réponse.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 26 Jan 2006, 14:02 -> Sujet du message: |
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GBHWD a écrit: | quelles sont vos moyens de paiement, carte bancaire, prélévement.
Alice regroupe t'elle ces facturations au trimestre comme c'est le cas pour certains FAI ? Si quelqu'un a une réponse. | Bonjour,
Le paiement est obligatoirement mensuel (enfin quand çà marche).
Au choix : selon ses préférences : CB ou prélèvement auto .
Voir -->ici pour modifier ses choix CB ou prélèvement
_________________ .
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Scylla Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 23 Localisation: Toulouse
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Posté le: 26 Jan 2006, 14:56 -> Sujet du message: |
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Oui merci je suis au prélèvement depuis le debut (d'abord chez Tiscali) et pour tout d'ailleurs! mais visiblement ils m'ont oublié...
pardon pour le gras... je ferais plus
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Scylla Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 23 Localisation: Toulouse
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bitdefender2 Lapin blanc
Inscrit le: 20 Oct 2005 Messages: 24
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Posté le: 26 Jan 2006, 16:47 -> Sujet du message: Modification de paiement |
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Cela fait déjà deux mois que j'ai fait la demande de modification de paiement(de CB vers prélèvement) pour pouvoir bloquer éventuellement mes paiements
Eh bin!!!!!!!!!!!aucun retour de leur part ni modifs dans mon compte hormis un questionnaire de satisfaction du service client!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Y en a marre d'alice!!!!!!!!!!
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FaYa Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Nov 2005 Messages: 284 Localisation: France > Rhone-Alpes > Ardèche > Annona
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Posté le: 26 Jan 2006, 17:18 -> Sujet du message: |
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Moi j'attend toujours de pouvoir visualiser ma facture de Décembre et celle de Janvier...
_________________ :.. Longueur : 3410 M .::. Atténuation : 38.13 dB ..:
:.. Non dégroupé - Alice Box Triway V2 CT-633..: |
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fi91 Lapin blanc
Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 21
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Posté le: 26 Jan 2006, 18:26 -> Sujet du message: |
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merci pour les mois gratuits, merci pour le tout gratuit , tu peux pas m'envoyer un autre ordi plein de memoire et ghz pour aller plus vite ! amicalement
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tortue Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23
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Posté le: 27 Jan 2006, 07:50 -> Sujet du message: |
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Je me demande si le reglement n'est pas passé de "mois d'avance" à "mois échu", j'ai payé decembre au 5 janvier et là je viens d'avoir le mail me prevenant de l'arrivée de la facture de janvier ce matin. Je n'avais rien réglé au moi de décembre.
Enfin, c'est la derniére facture pour moi.
_________________ "Ni pour, ni contre, bien au contraire..." |
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 27 Jan 2006, 10:38 -> Sujet du message: |
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Ne vous inquietez plus la new facture de janvier est arrivée , et celle de février sortira bientôt , là ils n'ont pas mis 5 mois pour rêgler le problême .
_________________ BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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moimeme Lapin blanc
Inscrit le: 18 Fév 2006 Messages: 8
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Posté le: 18 Fév 2006, 01:22 -> Sujet du message: faite ceci |
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Changer votre carte bleu le N° de celle ci changera et il ne pourrons pas prélevé carte la banque rejetera le prélevement sur cette nouvelle carte car Le N° ne correspondra pas donc il soit vous contacte pour savoir ou vous résilie mais attention vous netent pas en faute ce sont eux car le prélevement est mensuel et la il y a abus de pouvoir et non respect de cgu donc passible de résiliation pour faute de leurs part
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