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Alice m'a refusé la résiliation par téléphone et les copies d'écran j'en fait quoi après ?je leur expédie ?

Merci pour ta réponse

re bonjour tlm alors voila j'ai un gros probleme Alice me refuse la résiliation.

Pour eux ils ont tous fait et de leur coté ma ligne est correct avec un débit de 2048 comme le prévois mon offre... ...

ok merci

Merci pour vos réponses.

J'ai donc souscrit chez un autre FAI par contre ma facture indique le 23 comme date d'échéance je dois donc attendre le 23 pour bloquer les paiements ?(vos info indique le ...

Bonjour à tous, alors voila suite à un gros pb de débit depuis l'activation de ma ligne, j'ai contacté le service client par téléphone puis envoyé une lettre de mise en demeure et enfin une lette de r ...

Bonjour tlm je viens vous tenir au courant de se qui se passe.....pas Wink

Bon ben apres l'attente des 3 techniciens fantome toujours pas de changement j'ai rappelé une derniere fois le 1033 ou ...

Voila les 10 jours sont passés et toujours pareil j'ai rappeler le 1033 et la comme par hasard mon dossier n'a pas été transmis patati patata, bref on s'occupe personnellement de mon dossier et on env ...

Ben moi j'ai le meme pb que toi mais c'est tout le temps que j'ai du 3ko a part quelque fois ou j'ai test a 3h du matin ou ça avait l'air correct.

Mes démarche :
- ligne activé le 23/03 mais pb d ...

Bon j'ai re-appeler après une semaine d'attente et maintenant c'est.....10 jours d'attente Evil or Very Mad

. Ils se foutent vraiment de nous désolé pour l'impolitesse mais la je pète un plomb Crying or Very sad

...

Bon ben on est le 27 passé et toujours aucun changement j'ai rappelé le 10 33 et je doit maintenant attendre 1 semaine sois disant pour avoir un débit correct.

Je commence à me renseigné sur les mo ...

j'ai moins de 512 ko j'ai entre 3 et 20 ko la Crying or Very sad

Edithttp://www.c-alice.com/phpBB2/images/modo.png Joss:j'ai remplacer ton image par son lien, elle deformait l'affichage du forum

Petit Rapp ...

Je vais attendre mardi et voir et rappeler si sa va pas. Et si dans 15 jours je n'ai rien eu de concluant je lancerai une procédure (mise en demeure, résiliation ect...).

Je vous tiendrai au couran ...

Bonjour alors sa y est enfin ma ligne est activé mais... mon débit est pourri je tourne entre 4 et 20 ko Crying or Very sad

.

J'ai contacté le service client d'Alice qui m'a dis:
" on va faire un diagnostic ...

Bon apres moulte recherche sur le net je me suis rendu compte que je n'avais meme pas reçu mon contrat d'Alice donc à mon avis l'activation dans les 8 semaines c'est mort vu que le délai expire le 29/ ...

Re bonjour tlm, alors pour répondre a Végéta hier j'ai pas taffé j'en ai donc profité pour faire des tests de débit et en fait je pense pas que sa vienne du fait que ce soit les heures de pointe qui f ...

Auteur	Message
Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	Forum: Non Dégroupé Posté le: 15 Mai 2007, 22:59 Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	Alice m'a refusé la résiliation par téléphone et les copies d'écran j'en fait quoi après ?je leur expédie ? Merci pour ta réponse
Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	Forum: Non Dégroupé Posté le: 15 Mai 2007, 20:59 Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	re bonjour tlm alors voila j'ai un gros probleme Alice me refuse la résiliation. Pour eux ils ont tous fait et de leur coté ma ligne est correct avec un débit de 2048 comme le prévois mon offre... ...
Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	Forum: Non Dégroupé Posté le: 13 Mai 2007, 17:10 Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	ok merci
Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	Forum: Non Dégroupé Posté le: 13 Mai 2007, 14:32 Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	Merci pour vos réponses. J'ai donc souscrit chez un autre FAI par contre ma facture indique le 23 comme date d'échéance je dois donc attendre le 23 pour bloquer les paiements ?(vos info indique le ...
Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	Forum: Non Dégroupé Posté le: 13 Mai 2007, 10:39 Sujet: Résiliation en cours (demande d'info)
Ragnos Réponses: 9 Vus: 1410	Bonjour à tous, alors voila suite à un gros pb de débit depuis l'activation de ma ligne, j'ai contacté le service client par téléphone puis envoyé une lettre de mise en demeure et enfin une lette de r ...
Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Forum: Non Dégroupé Posté le: 16 Avr 2007, 16:59 Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Bonjour tlm je viens vous tenir au courant de se qui se passe.....pas Bon ben apres l'attente des 3 techniciens fantome toujours pas de changement j'ai rappelé une derniere fois le 1033 ou ...
Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Forum: Non Dégroupé Posté le: 10 Avr 2007, 13:59 Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Voila les 10 jours sont passés et toujours pareil j'ai rappeler le 1033 et la comme par hasard mon dossier n'a pas été transmis patati patata, bref on s'occupe personnellement de mon dossier et on env ...
Sujet: probleme dans le 17
Ragnos Réponses: 5 Vus: 1169	Forum: Non Dégroupé Posté le: 03 Avr 2007, 12:01 Sujet: probleme dans le 17
Ragnos Réponses: 5 Vus: 1169	Ben moi j'ai le meme pb que toi mais c'est tout le temps que j'ai du 3ko a part quelque fois ou j'ai test a 3h du matin ou ça avait l'air correct. Mes démarche : - ligne activé le 23/03 mais pb d ...
Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Forum: Non Dégroupé Posté le: 03 Avr 2007, 11:47 Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Bon j'ai re-appeler après une semaine d'attente et maintenant c'est.....10 jours d'attente . Ils se foutent vraiment de nous désolé pour l'impolitesse mais la je pète un plomb ...
Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Forum: Non Dégroupé Posté le: 29 Mar 2007, 16:22 Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Bon ben on est le 27 passé et toujours aucun changement j'ai rappelé le 10 33 et je doit maintenant attendre 1 semaine sois disant pour avoir un débit correct. Je commence à me renseigné sur les mo ...
Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Forum: Non Dégroupé Posté le: 26 Mar 2007, 16:14 Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	j'ai moins de 512 ko j'ai entre 3 et 20 ko la Edithttp://www.c-alice.com/phpBB2/images/modo.png Joss:j'ai remplacer ton image par son lien, elle deformait l'affichage du forum Petit Rapp ...
Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Forum: Non Dégroupé Posté le: 26 Mar 2007, 09:44 Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Je vais attendre mardi et voir et rappeler si sa va pas. Et si dans 15 jours je n'ai rien eu de concluant je lancerai une procédure (mise en demeure, résiliation ect...). Je vous tiendrai au couran ...
Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Forum: Non Dégroupé Posté le: 24 Mar 2007, 20:16 Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Bonjour alors sa y est enfin ma ligne est activé mais... mon débit est pourri je tourne entre 4 et 20 ko . J'ai contacté le service client d'Alice qui m'a dis: " on va faire un diagnostic ...
Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Forum: Non Dégroupé Posté le: 23 Mar 2007, 12:52 Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Bon apres moulte recherche sur le net je me suis rendu compte que je n'avais meme pas reçu mon contrat d'Alice donc à mon avis l'activation dans les 8 semaines c'est mort vu que le délai expire le 29/ ...
Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Forum: Non Dégroupé Posté le: 22 Mar 2007, 17:06 Sujet: Activation ligne
Ragnos Réponses: 19 Vus: 3721	Re bonjour tlm, alors pour répondre a Végéta hier j'ai pas taffé j'en ai donc profité pour faire des tests de débit et en fait je pense pas que sa vienne du fait que ce soit les heures de pointe qui f ...