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Ça j'ai bien compris et je te remercie encore des informations. Mais tu peux comprendre que de réouvrir un ligne FT à un coût et que ce n'est pas à moi de le prendre en charge. Donc je suis bien oblig ...

La solution est une chose mais la résolution en est un autre !!!!

Et il me semble que Busyspider n'a pas forcement les moyens technique pour résoudre ce genre de Pb.
je ne cherche pas en venant su ...

Il me semble que le slamming doit être pris en charge par ton opérateur( rétablissement de la ligne sous 7 jours).
Je ne vois donc pas pourquoi cela serai à moi de faire les démarches!!!!!! Rolling Eyes

Pour info :
Alice confirme après de multiples vérifications que la ligne n'a pas été attribuée
Que la procédure de réactivation est possible et lancée depuis hier (délais moyen avant réactivation 7 ...

Petit rappel cela dure depuis le 6 mars 2009!!!!!!!
Je vous laisse seul juge de la réactivité d'alice!!!!!!!!

Merci busyspider !
Peux tu me donner la procédure que devrai faire alice en l'état actuel pour qu'enfin je retrouve une connexion.
Je pense qu'il va falloir que je leur explique car je n'ai jamais ...

NDI ?

D'après les dires de la personne du service fidélisation. Ma résiliation figure sur les anciennes base de données mais n'apparait pas sur les nouvelles. Mon compte existerait il encore? apparemment ou ...

désolé je ne l'ai pas interprété de cette manière.

Du nouveau
Après avoir bataillé pour obtenir le service fidélisation, celui ci me dit qu'en effet une demande d'ouverture de ligne à été demandée mais qui ne pouvait pas aboutir. La personne que j'ai ...

Bonjour busyspider,
Si le pb ne vient pas d'alice de qui vient il ?????
je pense que j'ai déjà assez attendu (depuis le 6 mars 2009 sans adsl, telephone, television) et avoir fournit tout les élémen ...

Bonjour!

Suite du problème :

Suite au recommandation de Busyspider j'ai donc résilier mon abonnement chez alice pour pouvoir en réouvrir un (envoi d'une demande de résiliation avec AR).
Une fo ...

Re-bonjour !

Quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi alice refuse de réactiver ma ligne suite a mon écrasement (à tort). et m'obligerai à résilier mon abonnement pour en recréer un autre. Veut elle ...

Bonjour,
A mon retour hier soir, chose encore étonnante le voyant adsl est fixe ainsi que le voyant wifi et le voyant Acces lui reclignote maintenant!!!!!!
Mais que font ils??

Bonjour,
Comme par hasard, j'ai constaté hier soir que les voyants de mon modem avait changés d'état. Maintenant le voyant Adsl clignote, Wifi est fixe et Acces ne clignote plus.
Bizarre Bizarre No ...

Auteur	Message
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 12 Juin 2009, 10:13 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Ça j'ai bien compris et je te remercie encore des informations. Mais tu peux comprendre que de réouvrir un ligne FT à un coût et que ce n'est pas à moi de le prendre en charge. Donc je suis bien oblig ...
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 12 Juin 2009, 09:45 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	La solution est une chose mais la résolution en est un autre !!!! Et il me semble que Busyspider n'a pas forcement les moyens technique pour résoudre ce genre de Pb. je ne cherche pas en venant su ...
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 12 Juin 2009, 08:37 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Il me semble que le slamming doit être pris en charge par ton opérateur( rétablissement de la ligne sous 7 jours). Je ne vois donc pas pourquoi cela serai à moi de faire les démarches!!!!!!
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 11 Juin 2009, 15:55 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Pour info : Alice confirme après de multiples vérifications que la ligne n'a pas été attribuée Que la procédure de réactivation est possible et lancée depuis hier (délais moyen avant réactivation 7 ...
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 11 Juin 2009, 15:19 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Petit rappel cela dure depuis le 6 mars 2009!!!!!!! Je vous laisse seul juge de la réactivité d'alice!!!!!!!!
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 11 Juin 2009, 10:45 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Merci busyspider ! Peux tu me donner la procédure que devrai faire alice en l'état actuel pour qu'enfin je retrouve une connexion. Je pense qu'il va falloir que je leur explique car je n'ai jamais ...
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 10 Juin 2009, 15:57 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	NDI ?
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 10 Juin 2009, 15:26 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	D'après les dires de la personne du service fidélisation. Ma résiliation figure sur les anciennes base de données mais n'apparait pas sur les nouvelles. Mon compte existerait il encore? apparemment ou ...
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 10 Juin 2009, 14:39 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	désolé je ne l'ai pas interprété de cette manière.
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 10 Juin 2009, 13:56 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Du nouveau Après avoir bataillé pour obtenir le service fidélisation, celui ci me dit qu'en effet une demande d'ouverture de ligne à été demandée mais qui ne pouvait pas aboutir. La personne que j'ai ...
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 10 Juin 2009, 13:06 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Bonjour busyspider, Si le pb ne vient pas d'alice de qui vient il ????? je pense que j'ai déjà assez attendu (depuis le 6 mars 2009 sans adsl, telephone, television) et avoir fournit tout les élémen ...
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 10 Juin 2009, 09:20 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Bonjour! Suite du problème : Suite au recommandation de Busyspider j'ai donc résilier mon abonnement chez alice pour pouvoir en réouvrir un (envoi d'une demande de résiliation avec AR). Une fo ...
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 17 Avr 2009, 10:32 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Re-bonjour ! Quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi alice refuse de réactiver ma ligne suite a mon écrasement (à tort). et m'obligerai à résilier mon abonnement pour en recréer un autre. Veut elle ...
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 17 Avr 2009, 08:31 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Bonjour, A mon retour hier soir, chose encore étonnante le voyant adsl est fixe ainsi que le voyant wifi et le voyant Acces lui reclignote maintenant!!!!!! Mais que font ils??
Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Forum: Autres problèmes Posté le: 16 Avr 2009, 10:32 Sujet: Ecrasement de ligne
aurethy Réponses: 52 Vus: 11854	Bonjour, Comme par hasard, j'ai constaté hier soir que les voyants de mon modem avait changés d'état. Maintenant le voyant Adsl clignote, Wifi est fixe et Acces ne clignote plus. Bizarre Bizarre No ...