35 résultats trouvés

donc contacte 1033 pour lancé un ticket ,

apres , tu les recontacte pour etre sur que le ticket est remonté

cdlt,

slt, merci pour le conseil mais regarde à chaque fois que je les appel ils me ...

bsr, oui moi je suis concerné je suis à orange pres d'avignon

bonjour
je suis comme beaucoup d'entre vous tres enervé par les baisses de debits qui durent depuis le 24/10/07 .j'aimais bien alice mais meme en telephonant rien de change et explication toujours fa ...

mercis les gars pour vos reponse, c'est bien ce que je pensais, donc alice n'assument pas les pb de debits qu'ils ont en non degroupé, en fait j'ai remarqué qu'il n'essayait meme pas de nous depanner ...

j'aurai une question technique s.v.p
à quoi correspond downstream exactement dans l'interface du modem ?
car quand j'appel le 1033 ils sortent à chaque fois la feinte "Oh mais vous avez du 8mb dans ...

slt francois, que me conseille tu pour mes baisses de debits ? resilier attendre ? dejà tu mas filé un coup de main car les techs de chez alice ils m'ont appelé pour essayer de regler mon pb parce que ...

et voilà alors alice dit qu'ils ont fait expertiser ma ligne et tout et tout et que je ne dois plus avoir de pb normalement, et bien ça continue pourtant, en journée ça rame et le soir (vers minuit) b ...

juste pour info , moi je suis dans la drome (26) non degroupé 8M je suis bloqué a 50ko/s ca m'arrive 2 ou 3 fois par an et ca dure 2 ou 3 jours avant de revenir a la normal une fois que j'ai prevenu l ...

Bonsoir,
A midi le service fidelisation m'a contacté (sur mon numéro de portable) pour me demander les motifs de ma résiliation.

slt, à la suite de quoi ils t'on appelés, parce que tu leurs a envo ...

slt,
hier un tech de chez alice m'a appelé pour refaire des tests sur ma ligne, mais il m'a dit que si j'etais le seul à avoir ces soucis dans ma region, ce serait difficile de pousser les recherches ...

ça marchait impec la semaine derniere et là rebolote, ça rame...
donc qu'on t'ils trouver de si mysterieux alice ? ? ? Laughing

sinon perso c'est pas que je rale, mais quand un grand groupe comme tis ...

Il existe toujours ce document Wink

Source officielle :
http://abonnement.aliceadsl.fr/cgu/docs/qualite-service.pdf
ou
http://www.aliceadsl.fr/support/doc/qualite-service.pdf

A noter que ces crit ...

C'est quoi ce document ? d'où est-il extrait ? On ne voit aucun référence ni appartenance à un FAI d'ailleurs Rolling Eyes

et bien je ne retrouve pas le lien, je me rappele l'avoir prit du coté de l'assis ...

C'est quoi ce document ? d'où est-il extrait ? On ne voit aucun référence ni appartenance à un FAI d'ailleurs Rolling Eyes

512K par le cable, c'est AOL numéricable en 2000 ca !!! ou alors un FAI quebeco ...

C'est quoi ce document ? d'où est-il extrait ? On ne voit aucun référence ni appartenance à un FAI d'ailleurs Rolling Eyes

je l'ai pris sur le site d'alice il y a environ 2 semaines, j'essaie de retrouv ...

Auteur	Message
Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 17 Déc 2007, 21:49 Sujet: Re: re
	donc contacte 1033 pour lancé un ticket , apres , tu les recontacte pour etre sur que le ticket est remonté cdlt, slt, merci pour le conseil mais regarde à chaque fois que je les appel ils me ...
Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 17 Déc 2007, 00:28 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	bsr, oui moi je suis concerné je suis à orange pres d'avignon
Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 02 Nov 2007, 17:24 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	bonjour je suis comme beaucoup d'entre vous tres enervé par les baisses de debits qui durent depuis le 24/10/07 .j'aimais bien alice mais meme en telephonant rien de change et explication toujours fa ...
Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 02 Nov 2007, 14:28 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	mercis les gars pour vos reponse, c'est bien ce que je pensais, donc alice n'assument pas les pb de debits qu'ils ont en non degroupé, en fait j'ai remarqué qu'il n'essayait meme pas de nous depanner ...
Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 02 Nov 2007, 13:28 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	j'aurai une question technique s.v.p à quoi correspond downstream exactement dans l'interface du modem ? car quand j'appel le 1033 ils sortent à chaque fois la feinte "Oh mais vous avez du 8mb dans ...
Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 01 Nov 2007, 00:48 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	slt francois, que me conseille tu pour mes baisses de debits ? resilier attendre ? dejà tu mas filé un coup de main car les techs de chez alice ils m'ont appelé pour essayer de regler mon pb parce que ...
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prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 31 Oct 2007, 20:06 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	et voilà alors alice dit qu'ils ont fait expertiser ma ligne et tout et tout et que je ne dois plus avoir de pb normalement, et bien ça continue pourtant, en journée ça rame et le soir (vers minuit) b ...
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prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 25 Oct 2007, 17:11 Sujet: Re: débit dans le 26
	juste pour info , moi je suis dans la drome (26) non degroupé 8M je suis bloqué a 50ko/s ca m'arrive 2 ou 3 fois par an et ca dure 2 ou 3 jours avant de revenir a la normal une fois que j'ai prevenu l ...
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prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 24 Oct 2007, 18:56 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	Bonsoir, A midi le service fidelisation m'a contacté (sur mon numéro de portable) pour me demander les motifs de ma résiliation. slt, à la suite de quoi ils t'on appelés, parce que tu leurs a envo ...
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prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 21 Oct 2007, 15:14 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	slt, hier un tech de chez alice m'a appelé pour refaire des tests sur ma ligne, mais il m'a dit que si j'etais le seul à avoir ces soucis dans ma region, ce serait difficile de pousser les recherches ...
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prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 17 Oct 2007, 20:15 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	ça marchait impec la semaine derniere et là rebolote, ça rame... donc qu'on t'ils trouver de si mysterieux alice ? ? ? sinon perso c'est pas que je rale, mais quand un grand groupe comme tis ...
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prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 17 Oct 2007, 20:01 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	Il existe toujours ce document Source officielle : http://abonnement.aliceadsl.fr/cgu/docs/qualite-service.pdf ou http://www.aliceadsl.fr/support/doc/qualite-service.pdf A noter que ces crit ...
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prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 15 Oct 2007, 11:45 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	C'est quoi ce document ? d'où est-il extrait ? On ne voit aucun référence ni appartenance à un FAI d'ailleurs et bien je ne retrouve pas le lien, je me rappele l'avoir prit du coté de l'assis ...
Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 15 Oct 2007, 11:01 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	C'est quoi ce document ? d'où est-il extrait ? On ne voit aucun référence ni appartenance à un FAI d'ailleurs 512K par le cable, c'est AOL numéricable en 2000 ca !!! ou alors un FAI quebeco ...
Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
prendmoipour1chevrealice Réponses: 596 Vus: 123165	Forum: Non Dégroupé Posté le: 15 Oct 2007, 11:00 Sujet: Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé
	C'est quoi ce document ? d'où est-il extrait ? On ne voit aucun référence ni appartenance à un FAI d'ailleurs je l'ai pris sur le site d'alice il y a environ 2 semaines, j'essaie de retrouv ...