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Biloutte
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 316
Localisation: Tyrosse (40)
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 Posté le: 14 Juin 2006, 13:38 -> Sujet du message: SNR bas qui est responsable ? |
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Bonjour tous,
Et oui j'en suis toujours à mes histoires de snr, mais c'est que je pense que mes problèmes de déco viennet de là.
J'ai un snr qui fait le yoyo, allant des environs de 10 le matin (période sans déco ou presque) jusqu'à moins de 5 le soir (période avec 5 à 6 décos par heure voire plus).
Je sais que les raisons peuvent être multiples (oui oui j'écoute quand tu parles Basile  )
Mais ce que je voudrais savoir c'est si FT a en la matière des obligations, avec un minimum garanti ?
Et si je peux par exemple appeler le 1013 pour qu'ils vérifient ça ?
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 14 Juin 2006, 14:26 -> Sujet du message: |
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pour moi , ils n'ont aucune obligation (du moins ils respectent les leurs) , par contre ceux qui brouillent oui , c'est qu'ils ne sont pas aux normes mais encore faut-il les découvrir
_________________
BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
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alex1000
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Mai 2006
Messages: 63
Localisation: FNY94
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| Posté le: 14 Juin 2006, 14:28 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Meme cas chez moi
J'ai meme remarque que quand je releve le snr dow par telnet
et bien c'est le snr up qui descend et ca deconnecte pareil 
Je suis en degroupage total et si j'appele FT je vais me faire envoyer
aux pelotes
Quand au 1033 a part les reponses bateau ( dans 90% des cas ) du
genre le fameux condo les spywaire expertise de ligne et autres
faut pas s'attendre a ce qu'ils reglent le probleme !!!
a suivre ....
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alex1000
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Mai 2006
Messages: 63
Localisation: FNY94
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| Posté le: 14 Juin 2006, 14:30 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | pour moi , ils n'ont aucune obligation (du moins ils respectent les leurs) , par contre ceux qui brouillent oui , c'est qu'ils ne sont pas aux normes mais encore faut-il les découvrir |
Ben je cherche je cherche
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Biloutte
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 316
Localisation: Tyrosse (40)
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| Posté le: 14 Juin 2006, 22:26 -> Sujet du message: |
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Donc pour toi Basile, FT n'aurait que des obligations de moyens et aucune obligation de résultat 
Ce qui revient à dire que du moment que si ça part nickel de chez eux ça peut arriver dans n'importe quel état chez le client 
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 14 Juin 2006, 22:34 -> Sujet du message: |
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| Biloutte a écrit: | Donc pour toi Basile, FT n'aurait que des obligations de moyens et aucune obligation de résultat
Ce qui revient à dire que du moment que si ça part nickel de chez eux ça peut arriver dans n'importe quel état chez le client |
Non! ce n'est pas ce que j'ai voulu dire , mais je t'assure que si ils faisaient une mesure sur ta ligne , ils trouveraient qu'elle est conforme , aux normes , car d'une part , ce ne serait pas a la même fréquence que l'ADSL , ni aux débit ADSL ,.autrement dit ta ligne est bonne pour le téléphone , le reste ................................. FT s'en fi
out et n'as pas d'autres obligations sinon même ceux situés a 10 ou 12 km du central pourraient exiger d'avoir l'ADSL ce qui n'est pas le cas
_________________
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akiramouth
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 763
Localisation: Dans le Nord-Isère
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| Posté le: 14 Juin 2006, 22:48 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | Biloutte a écrit: | Donc pour toi Basile, FT n'aurait que des obligations de moyens et aucune obligation de résultat
Ce qui revient à dire que du moment que si ça part nickel de chez eux ça peut arriver dans n'importe quel état chez le client |
Non! ce n'est pas ce que j'ai voulu dire , mais je t'assure que si ils faisaient une mesure sur ta ligne , ils trouveraient qu'elle est conforme , aux normes , car d'une part , ce ne serait pas a la même fréquence que l'ADSL , ni aux débit ADSL ,.autrement dit ta ligne est bonne pour le téléphone , le reste ................................. FT s'en fi
out et n'as pas d'autres obligations sinon même ceux situés a 10 ou 12 km du central pourraient exiger d'avoir l'ADSL ce qui n'est pas le cas |
salut à tous,
Je peux te dire que FT doit te fournir une ligne avec un SNR supérieur ou égal à 6. J'ai un ami qui avait des décos intempestives. Il a appelé FT qui est venu faire des mesures chez lui. Comme son SNR était inférieur à 6, ils l'ont recablé du sous-répartiteur à chez lui. Maintenant il a 10 et plus de décos.
D'accord il a un abonnement wanadoo, mais le technicien lui a dit avant de savoir qu'il était chez wanadoo que lorsque le SNR est < 6 il recable.
ciao
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 14 Juin 2006, 22:57 -> Sujet du message: |
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quand le SNR est en permanence en dessous de 6 , pas pour des variations que même une cloture électrique ou un ascenseur peut produire.
et sur leur mesures a eux pas sur celles de ton modem 
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alex1000
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Mai 2006
Messages: 63
Localisation: FNY94
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| Posté le: 15 Juin 2006, 00:02 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Donc pour que FT intervienne assez rapidement
il faut attendre une grosse panne dans le quartier
genre un mauvais coup de pelleteuse comme a merignac
il y a peu !!!!
a suivre ....
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 15 Juin 2006, 08:47 -> Sujet du message: |
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| alex1000 a écrit: | Bonsoir
Donc pour que FT intervienne assez rapidement
il faut attendre une grosse panne dans le quartier
genre un mauvais coup de pelleteuse comme a merignac
il y a peu !!!!
a suivre .... |
oui ou un coup de masse malencontreux un soir trés sombre lors d'un jogging sur le NRA
plus sérieusement cela dépend aussi de la bonne volonté de FT , chez toi , et ceci est aléatoire 'si c'est ta ligne qui est mauvaise et pas un élément extérieur qui la trouble)
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Aurel
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Mar 2006
Messages: 10
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| Posté le: 16 Juin 2006, 19:00 -> Sujet du message: |
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moi aussi j'ai un snr qui varie, mais j'ai remarqué un truc, je suis déconnecté à chaque fois qu'on m'appele sur la ligne FT.
est-ce que ca signifie qu'il y a un problème avec mon installation ?
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 16 Juin 2006, 19:38 -> Sujet du message: |
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| Aurel a écrit: | moi aussi j'ai un snr qui varie, mais j'ai remarqué un truc, je suis déconnecté à chaque fois qu'on m'appele sur la ligne FT.
est-ce que ca signifie qu'il y a un problème avec mon installation ? |
Change le filtre qui est sur le tel FT de ta ligne
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Aurel
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Mar 2006
Messages: 10
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| Posté le: 17 Juin 2006, 17:13 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: |
Change le filtre qui est sur le tel FT de ta ligne |
j'ai changé le filtre, mais j'ai aucune amélioration... pourtant quand je débranche le filtre et qu'on m'appele, ca coupe plus !
des idées ?
merci d'avance...
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 17 Juin 2006, 17:52 -> Sujet du message: |
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| Aurel a écrit: | | Basile a écrit: |
Change le filtre qui est sur le tel FT de ta ligne |
j'ai changé le filtre, mais j'ai aucune amélioration... pourtant quand je débranche le filtre et qu'on m'appele, ca coupe plus !
des idées ?
merci d'avance... |
Décris moi en détail tes branchements
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Aurel
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Mar 2006
Messages: 10
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| Posté le: 17 Juin 2006, 19:25 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: |
Décris moi en détail tes branchements |
arrivée FT :
prise de test avec condensateur que j'ai viré
(rien branché dessus)
ligne FT : filtre + tel
lgne secondaire : alicebox direct
voila... le seul truc un peu atypique que j'ai, c'est la prise de test
sinon je joins ma courbe snr, prise en soirée
en général, la journée, la courbe est bcp moins hachée que ca et c'est le soir que j'ai le + de déco, mais j'en ai quand meme la journée...
| Description: |
| la prise de test (j'ai viré le condo noir depuis) |
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| Taille du fichier: |
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| Description: |
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| Nom du fichier: |
snr-soir.PNG |
| Taille du fichier: |
32.61 Ko |
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