Réponse à la lettre ouverte

Dragon · Posté le: 02 Nov 2005, 21:04 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Depuis la rentrée, je grapille des informations sur Alice et heureusement que la communauté existe, sinon je crois que je me serais lancé dans cette nouvelle aventure avec confiance. Aprés avoir passé 4 ans avec libertysurf et presque 2 ans avec Tiscali (sans trop de problèmes), je me retouve devant le portail d'Alice. Les informations obtenues pour le moment, ne m'incite guère à sauter le pas et à migrer avec Alice. Cette lettre ouverte me fait plutôt penser qu'il serait plutôt "urgent d'attendre". Je suis toujours abonné à l'adsl max 1024. Et selon mes derniers tests, je tourne entre 990 et 1085. Je vais laisser encore un peu de temps à Alice avant de prendre ma décision (en espérant que cela ira un peu mieux d'ici la fin de l'année)...

Bon courage à tous !

PhilFazer · Lapin blanc Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 20

Moi j'ai pas eu le choix...

Libertysurf depuis 1999, Tiscali depuis... euh je ne sais plus, je suis devenu alicien automatiquement car mon forfait 1024 vient d'être transformé en 8M !!!!

Je ne m'en plains pas car je n'ai aucun des problèmes rencontrés ailleurs... mais je suis en non dégroupé et ca doit limiter beaucoup de problèmes...

Bref à voir...

Rodolphe · Posté le: 03 Nov 2005, 14:01 -> Sujet du message:

Et bien moi aussi je suis un ancien Tiscalien et je n'ai pas migré chez Alice...
Je suis aussi en zone non-dégroupée et depuis 1 semaine, mon débit est l'équivalent d'un modem 56K....

Est-ce que ça coute 30€ par mois ça?????? Evil or Very Mad

Flybear · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 186

oui y'a du bas débit a 30€/mois Laughing

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Fabrice · Posté le: 04 Nov 2005, 08:51 -> Sujet du message:

Que le client n'ai pas le max, ok, que cela mette du temps, ok , mais avoir des débits si bas !!!, là je ne comprends pas.

maximator · Posté le: 05 Nov 2005, 23:19 -> Sujet du message: Marre

Bonsoir a tous,

J'en ai marre d'être une vache a lait, je me sent escroqué par alice. Ca fait plus de 2 mois que je tourne comme si j'avait un bon vieux modem 33.6 d'il y a 10 ans. Pas d'excuses ni vraies infos de chez Alice.
ARNAQUE, MENSONGE ET *****.
Voila ce qu'est Alice ! Un contrat se respecte !

Je pense que nous devrions nous tourner vers la justice (tribunaux, DGCCRF, associations de consommateurs etc...) pour obtenir soit notre contrepartie du contrat, soit un dédommagement conséquent.

De plus, l'envoi de mails vers les journaux informatiques avec des liens vers les forums comme celui ci ou dsl valley etc... serait surement profitable a une contre publicité d'Alice s'ils publient des articles dénoncant la VERITE sur ce FAI. Cela ferait certainement réagir la direction d'Alice pour les faire sortir de leur torpeur en continuant d'engranger nos versements mensuels.

Nous ne sommes pas responsables de leurs soit disant problèmes, ils nous doivent ce pour quoi on paye !

A bon entendeur

Edit du modo : allons, allons, on reste poli Wink

hot.dogs.mayo · Posté le: 05 Nov 2005, 23:59 -> Sujet du message: Re: Marre

maximator · Posté le: 07 Nov 2005, 02:27 -> Sujet du message: Bug ou censure

Bonjour a tous,
merci hot.dog.mayo pour le lien, je vais aller voir de suite.

Je voit qu'il y a des asterix sur un des mots de mon précédent message. Ce n'etait pourtant pas une insulte. (pas mon style)

Bug ou censure ?

DougMortim · Lapin blanc Inscrit le: 23 Jan 2006 Messages: 2

Bonjour !!!

Perso, j'ai migré de Tiscali à Alice le 23 septembre 2005 ; d'un naturel patient, j'ai estimé que mon débit mettrait 2 mois à être établi ; hélas, lors d'un appel le 12 décembre, on m'a apprit que je n'étais pas abonné ????? (alors que j'ai une Alicebox !!!!! ?????)

Depuis, lorsque par mirâcle et après des heures de téléphone, je parle à un employé de Alice, j'ai des réponses aussi farfelues qu'étranges !!!! (genre, nous n'avons pas de compte à votre nom... Vous ne pouvez pas avoir l'ADSL... Vous ne pouvez pas avoir plus de 1Mo ... mon collègue vous a dit des conneries (texto !!!)... Vous ne pouvez pas résilier.... C'est France Télécom...)

Bref, voilà 4 mois que ce FAI en carton se fout de moi...

Débit anémique (1Mbps MAX !!!!! quand ça veut bien), déco, chambre d'écho en guise de phone, assistance INEXISTANTE, excuses bidons...Bref, du grand n'importe quoi ... Que la blonde arrête de faire de la pub et mette la thune dans le déploiement de son réseau !!!!!!!!!!!!!!!!!

juste comme ça, je suis à 492m de mon nra avec 7dB d'aff.

Je trouve ça plus que navrant !!!!!!!!!!!!!

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