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Message |
armand95
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Nov 2005
Messages: 3
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 Posté le: 18 Aoû 2010, 21:29 -> Sujet du message: Plus de ligne France Télécom depuis le passage à Free ! |
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Bonsoir à tous,
Je suis abonné Alice en non-dégroupé et j'ai pu constaster mon récent passage chez Free : je viens de faire le test fourni par c-alice, je passe bien par un DSLAM Free.
J'ai constaté aussi que j'ai désormais une IP fixe, ce que je trouve inacceptable puisque je pouvais la renouveler à volonté en redémarrant mon Alicebox, mais passons, ce n'est pas mon plus gros souci pour le moment.
Mon problème majeur est que je n'ai plus aucune tonalité France Télécom, que je ne peux ni passer ni recevoir d'appel sur mon téléphone France Télécom, alors que je n'ai rien changé à mon installation. Dois-je craindre de m'être fait dégrouper contre ma volonté ? Comment m'assurer que c'est le cas ou non ?
Par avance, merci pour vos tuyaux !
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 19 Aoû 2010, 00:29 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Le dégroupage total n'a pas été réalisé sans accord de ta part normalement.
Quel est ton modem ? il est possible que la commutation FT/VoIP Alice soit morte (filtre interne du modem défectueux).
Sinon, pour tester : rentre ton n° de ligne sur le site d'Alice par exemple, comme un nouvel abonné le ferait.
En dégroupé partiel >> il te sera proposé du dégroupage partiel ou total
En dégroupage total >> uniquement en dégroupage total
Ca doit aussi être écrit sur ton compte.
Normalement, ton NRA était dégroupé par Alice, tu étais donc en dégroupage partiel (sur DSLAM Telecom Italia, avec abonnement FT). Comme Free doit payer la demande à FT pour te migrer en total, je doute qu'ils ne l'aient fait sans demande (qui implique l'adhésion aux nouvelles CGU et l'instauration de frais de résiliation).
Pour l'IP fixe, il faudra s'y faire, surtout à la disparition prochaine de l'IPv4 qui rendra obsolète ce concept...
_________________
...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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