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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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 Posté le: 12 Mai 2014, 20:21 -> Sujet du message: |
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Tu vois les pannes pour l'espace Alice parce que que tu es abonné Alice, je suppose qu'il y a les mêmes coté Free et aussi coté des autres FAI..
Si çà se trouve c'était une maintenance, on ne sait pas.. Il ne faut jamais faire de conclusion hâtive..
Bien sûr qu'il y a un pilote, c'est le même que pour Free (enfin des pilotes je suppose)
On en saura je l'espère un peu plus le jour de la Convention sur le devenir de la Marque Alice .. les sites/Forums Alice vont bien évidemment poser la question..
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 12 Mai 2014, 20:27 -> Sujet du message: |
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Oh que oui, il y a des pannes sur l'espace abonné Free, et souvent c'est simultané avec Alice
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 13 Mai 2014, 15:10 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | ahh alors là en effet ce n'est pas normal pour toi.
Si tu veux bien nous indiquer sur ce  CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné , ton nom prénom, ton adresse postale précise et ton email de contact... on va demander vérification. |
Petit rappel pour toi Otacon
Si tu veux de l'aide il faut nous envoyer les bonnes infos
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 14 Mai 2014, 14:25 -> Sujet du message: |
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Bonjour Otacon
Force est de constater que tu es venu demander de l'aide, mais qu'en définitive tu n'es pas intéressé par résoudre ton problème puisque tu n'as toujours pas répondu à ma demande d'infos .. avec des infos valides pour que l'on puisse faire les recherches et aider.
C'est un constat, c'est tout. Mais pour signaler aussi que l'on n'a pas refusé de t'aider.
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nouveau_ici
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Déc 2014
Messages: 2
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| Posté le: 30 Déc 2014, 22:58 -> Sujet du message: Re: Impossible d’accéder a mon espace abonné |
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| supermanu35 a écrit: | Bonjour,
Inscrit à l'offre Alice Initial depuis samedi, j'ai reçu ma box hier. Ligne activée hier après midi.
Tout vas bien donc au niveau de ma connexion.
Par contre jusqu’à hier je pouvais aller sur mon espace abonné Alice avec le numéro de ligne et le mot de passe qu'Alice m'a fournit.
Or depuis hier en fin de journée, impossible de me connecter à l'espace abonné (Identifiant incorrect). Mot de passe oublié ne fonctionne pas non plus (Une erreur est survenue. Merci de re-essayer plus tard).
Cela est-il arrivé a l'un d'entre vous ? Cela va-il se régler ?
Merci |
Bonjour!
J'ai exactement le même problème. La connexion à mon compte fonctionnait jusqu'à peu (ce qui m'a permis de suivre l'état d'activation de ma ligne) puis impossible de me connecter désormais.
J'ai bien essayé avec le premier identifiant donné au début (en 04.75...) puis avec le nouveau numéro attribué (en 09.54...).
Merci pour votre aide par avance! 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 31 Déc 2014, 06:48 -> Sujet du message: |
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Bonjour nouveau_ici Bienvenue sur C-Alice
Si pour toi il s'agit d'une nouvelle souscription sur ligne inactive (la ligne de l'ancien occupant) ce n'est pas du tout le même problème et dans tous les cas il serait préférable d'ouvrir un nouveau sujet rien que pour toi pour poser une nouvelle question.
Donc pour toi, c'est normal.. en souscription sur NDI ( inactive la ligne de l'ancien occupant) ce numéro n'est qu'un identifiant pour t'abonner, à l'étape 4 raccordement de la ligne par Orange, la ligne est renumérotée pour se voir attribuer un nouveau NUméro de Désignation, actif cette fois et associé à ta ligne et ton nom. C'est un numéro géographique l'identifiant de ligne, pas le 09
Tu va bientôt recevoir en email l'information de cette nouvelle ligne, le nouvel identifiant et son mot de passe, il faut donc attendre encore un peu.
Mais c'est tout à fait normal.
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nouveau_ici
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Déc 2014
Messages: 2
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| Posté le: 31 Déc 2014, 09:11 -> Sujet du message: |
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Merci pour ta réponse TRES rapide
En effet, j'ai bien reçu le mail avec le nouveau identifiant.
Je l'avais mélangé avec les autres mails reçus... Avec tous ces différents identifiants, c'était pas très clair pour moi 
Problème résolu. Merci encore 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 31 Déc 2014, 10:14 -> Sujet du message: |
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Tout est parfait alors,
Bonnes fêtes
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