Avez-vous la VOIP avec hitachi v2

plop · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 8

Depuis le 15 mars, jour ou j'ai reçu un mail disant que mon dslam passait en ADSL2 +, je n'ai plus de Voip.

ma clé mgpc est bonne, vérifiée avec le logiciel mgcp.exe , mon call agent, etait et est toujours mgc2.libertysurf.net , mais meme en mgc1.tiscali.fr ça change rien , j'ai refait la config d'usine, reboot : toujours pas de voip : offline .........
Avant dessayer de joindre le 1033 j'ai l'impression que ç'est arrivé a d'autre :avez vous eu une solution ?

TTMan · Posté le: 18 Mar 2006, 11:45 -> Sujet du message:

A l'attention de pseudoben:
Version système: M10004_3
Version du système d'amorçage: M10004

Pour l'instant ça fonctionne assez bien (VoIP présente, débit amélioré depuis 2 jours environ, même aux heures de pointe....)
Par contre si ça peut-être une piste: DSLAM pas en ADSL2+.

Voilà.
TTMan

Pat34

fefedu83 · Alice d'Or Inscrit le: 30 Oct 2005 Messages: 1201

Salut je vient de re mêttre l'hitachi cette après midi et pour une fois que la connection a l'aire de tenir c'est la téléphonie qui part.
ce qui me rassure c'est qu'aparament je suis pas le seul a avoir ce problème de voip et comme vous mon dslam et passer en ADSL2+ depuis peut alors es-qui faudrai pas mêttre le modem sur le mode ADSL2+?
Si quel-qu'un a déjà fait le teste merci de nous dire ce que sa a donner.
Merci
A+

Tee shot · Posté le: 18 Mar 2006, 20:47 -> Sujet du message:

Salut
Mon Dsalm est passé en ADSL2 en même temps que vous et je n'ai eu aucun problème avec la Voip.

Je suis en

Version du système: M10003
Version du système d’amorçage: M10004

N'avez vous pas une sauvegarde de votre config modem avant le problème ?

pseudoben · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mar 2006 Messages: 12

TTman merci pour les précisions.

Quant à moi j'ai :
Version du système: M10002_1
Version du système d’amorçage: M10004

J'ai donc une version du système inférieure à la vôtre... Est-ce normal ? Y-a-t-il un moyen de changer de version ?

La voip est revenue ce soir.

Tee shot · Posté le: 18 Mar 2006, 21:46 -> Sujet du message:

Salut

Non tu n'as aucuun moyen de changer ta version, les mises à ours sont automatique.

Malheureusement, les mises à jours automatique ne marche apparement pas pour tout le monde et Alice ne veux apparement pas mettre le firmware en téléchargement libre, donc si la mise à jour ne marche pas tu ne peux rien faire.

Il mettent bien les sources du firmware à dispo mais c'est la version 10002 et en plus il faudrait savoir quoi faire avec ces sources. A moins que quelqu'un améliore le firmware de son coté et le mette à dispo, mais ce n'est pas sans risque.

Tcho

pseudoben · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mar 2006 Messages: 12

Merci de tes précisions Tee shot.

eric5377 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Jan 2006 Messages: 14

J'ai abandonné la VoIP en attendant qu'ils fiabilisent et m'envoient un SAGEM. De toute façon, si ce n'est pas résolu arrivé au 12 mois, je pars chez Club-Internet à 22M en ADSL 2+...

zinx · Lapin blanc Inscrit le: 21 Mar 2006 Messages: 2

salut a tous,
c'est pour dire que les soucis que vous aviez en ce qui ce qui concerne la Voip sont du a un incident au niveau du serveur d'alice concernant les client en non degroupés,si vous rencontriez le meme soucis,rebooter le modem et réessayé,et si ca ne marche essayé de voir avec la hotline

Mathilde · Posté le: 22 Mar 2006, 12:35 -> Sujet du message: MAJ firmwares

Bonjour à toutes et à tous,

Le problème est en effet identifié et annoncé sur la météo du réseau :
http://support.aliceadsl.fr/meteo.aspx

J’en profite également pour vous annoncer que le déploiement du firmware M10004_3 débute aujourd’hui sur l'ensemble du parc Hitachi. Cette opération devrait permettre d’offrir plus de stabilité aux modems concernés. Wink

Cordialement,

Mathilde Diora
Relations web Alice

JP89 · Posté le: 26 Mar 2006, 14:27 -> Sujet du message:

et bien c'est mon tour, plus de VOIP, tout fonctionnait bien, c'était trop beau.
ce qui me gène, c'est de voir la publicité Aliceadsl à la télévision et en même temps d'avoir des problèmes, je n'apprécie pas beaucoup. Mad

ram · Lapin blanc Inscrit le: 17 Mar 2006 Messages: 23

Pour Mathilde Diora
Le problème n'est absolument pas signalé sur le site officiel Alice ! Message sur météo réseau = "aujourd'hui, dimanche 26 mars, aucun dysfonctionnement significatif n'est à signaler..."
Qu'il y ait un problème, ça peut arriver, mêmes aux meilleurs...
En revanche, ne pas le signaler, c'est regrettable, ça nourrit les rancoeurs et, ça encombre inutilement la hotline !
Merci de faire le nécessaire.

joss2801 · Posté le: 26 Mar 2006, 18:19 -> Sujet du message:

rebijour ram

Mathilde parle du probleme de maintenance sur les serveurs voip qui avait ete indique sur la meteo du reseau, de vendredi a jeudi dernier, po du probleme actuel, qui je te l'accorde, aurait du etre signalé ....

vila, tchao

ram · Lapin blanc Inscrit le: 17 Mar 2006 Messages: 23

J'ai réagi car j'avais d'abord été faire un tour sur le site puis sur le forum officiel Alice, où personne n'avait l'air de savoir pourquoi son téléphone ne fonctionnait plus;
Et, puis, j'ai réagi aussi parce que je trouve que le problème n°1 avec Alice, c'est le défaut de communication.
C'est complétement débile de chercher à dissimuler les problèmes, ça ne fait qu'angoisser et énerver tout le monde.
Un message clair sur le site, visible de tous, et la plupart des abonnés attendraient calmement que les techniciens règlent le problème

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