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| Auteur |
Message |
patrick34
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Oct 2004
Messages: 1509
Localisation: Montpellier
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 Posté le: 03 Déc 2006, 16:54 -> Sujet du message: |
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Ou bien si tu as dépassé ton année d'abonnement tu as deux mois de préavis a donner et tchao!  sans AUCUNS justificatifs!!!
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C-Alice - Le Cercle des Aliciens : site d'entraide. Les bénévoles de ce site essayent de vous aider.
Ils ne sont pas responsables de vos soucis, essayez d'avoir une attitude en conséquence, merci. |
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Giraud
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Jan 2006
Messages: 217
Localisation: TOULON (83)
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| Posté le: 03 Déc 2006, 19:15 -> Sujet du message: |
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Pour les baisses de prix chez Orange, faudra pas trop y compter, je pense.
Ils vont offrir des trucs en plus, proposer des forfaits divers mais pour la baisse Rolling Eyes
Pourquoi baisseraient ils les prix. Ils ont 50 % du parc clients, le dégroupage se ralentissant, les mécontents Alice, Free et CI arrivant.
Faudrait voir du côté DARTY car ils ont une charte de qualité de service que s'ils la respectent, ce sera super pour les clients.
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tu as peut être raison Fabrice, mais la note devient salée suivant les options prises chez Darty
on atteint 35,90 Euros avec telephonie et Tv en dégroupage total. je pense que orange sera dans les meme prix ou peut être plus bas, enfin on peut toujours réve 
de toute façon, je suis obligé d'attendre la fin de mes 12 mois. ils se terminent au mois de mai 2007 d'ici là on verra les progres d'Alice.
[/url]
_________________
Alicebox-hitachi: adsl 7952 Kbps+voip DT
Nom Commut Local : CASTIGNEAU -TCA83
Long de ligne : 1663 mètres [+] 4/10 sur 1663m
Affaiblissement : 35.5 au lieu de 24.95 dB ??? |
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akiramouth
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 763
Localisation: Dans le Nord-Isère
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| Posté le: 03 Déc 2006, 20:52 -> Sujet du message: |
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| GIRAUD a écrit: |
tu as peut être raison Fabrice, mais la note devient salée suivant les options prises chez Darty
on atteint 35,90 Euros avec telephonie et Tv en dégroupage total. je pense que orange sera dans les meme prix ou peut être plus bas, enfin on peut toujours réve
de toute façon, je suis obligé d'attendre la fin de mes 12 mois. ils se terminent au mois de mai 2007 d'ici là on verra les progres d'Alice.
[/url] |
Pour Orange, si tu es elligible à la TV (majoritairement zone dégroupée), tu as 8Mb + téléphone illimité +TV + Box pour 34€90 en ce moment (formule spéciale)
Pour un ND internet 8Mb + tél illimité + Box = 42€90 chez Orange contre 29€99 chez free, 29€95 chez Alice, 34€90 chez CI ... mais comme on le lit un peu partout, beaucoup de mécontents en ND.
Ce que regarde Orange et surtout FT, c'est qu'en ND, tu conserves ta ligne tél. et tu payes tes 15€ par mois, bientot 16 et 17€, et tu appelles avec FT quand ta ligne IP est comme maintenant à 32 kb car la communication est impossible, ce qui n'est pas le cas en DT.
la fracture numérique sera peut être réglée avec le Wimax et l'internet par courant porteur fait par EDF, mais pas avant 2 ou 3 ans pour le particulier.
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 03 Déc 2006, 21:07 -> Sujet du message: |
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dites moi, ici on réagit aux promesses du directeur réseau, ou aux problemes de débit et a leur témoignage, donc merci de revenir au sujet ou d'ouvrir un topic pour vos discutions 
merci a tous
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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jmp2
Chat de Cheshire
Inscrit le: 13 Juin 2006
Messages: 173
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| Posté le: 03 Déc 2006, 21:46 -> Sujet du message: |
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cette apres midi j'ai eu le service client, la conseillere m'a dit que la periode ou le debit est inexistant ne serait pas facturé 
cool, bon elle m'a annonce ca comme un geste commercial, la je suis moins d'accord: un geste commercial c'est un cadeau que fait alice par ex pour s'excuser du derangement or ne pas facturé les jours ou il n'y pas eu le service escompté est tout simplement normal, logique mais pas un geste commercial... sans parler du prejudice moral...
enfin c'est un bon debut, puis vivement que tout revienne a la normale...
Dernière édition par jmp2 le 04 Déc 2006, 06:34; édité 1 fois |
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akiramouth
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 763
Localisation: Dans le Nord-Isère
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| Posté le: 03 Déc 2006, 23:43 -> Sujet du message: |
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| jmp2 a écrit: | cette apres midi j'ai eu le service client, la conseillere m'a dit que la periode ou le debit est inexistant ne serait pas facturé
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Et elle a dit qu'ils le feront à tout le monde ou uniquement à ceux qui ont appelé le 1033 
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paterrmidi
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3
Localisation: Reims
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| Posté le: 03 Déc 2006, 23:55 -> Sujet du message: Baisse débit reims |
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Bonsoir,
je constate une grosse baisse du débit ce soir à reims (passage de 2 Mo habituellement à 0,8 à peine)
Suis-je le seul dans cette situtation
Merci
Un alicien (exaspéré) rémois
TP.
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jmp2
Chat de Cheshire
Inscrit le: 13 Juin 2006
Messages: 173
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| Posté le: 04 Déc 2006, 06:33 -> Sujet du message: |
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| akiramouth a écrit: | | jmp2 a écrit: | cette apres midi j'ai eu le service client, la conseillere m'a dit que la periode ou le debit est inexistant ne serait pas facturé
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Et elle a dit qu'ils le feront à tout le monde ou uniquement à ceux qui ont appelé le 1033 |
je ne saurais te dire, elle me parlait de mon cas , mais sa reponse semblait toute prete, ce qui me ferait dire que ce sera general, le plus simple c'est que chacun appelle le 1033
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michel11270
Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 57
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| Posté le: 04 Déc 2006, 20:22 -> Sujet du message: Re: La réponse du Directeur Reseau |
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| Coconet a écrit: | Bonjour,
.....
Alice a rencontré ces dernières semaines des problèmes de capacité
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J'ai pas tout lu mais ne faut t'il pas lire ces dernieres années
_________________
longueur de ligne :600m
affaiblissement : 9db |
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mangouste
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2005
Messages: 88
Localisation: CAZAUX (GIRONDE 33)
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| Posté le: 04 Déc 2006, 22:15 -> Sujet du message: |
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faut quand même pas exagérer !!
_________________
NRA CAZ33 - Adsl Nu
FreeBox V5 - firmware ????
Synchro modem ????????? |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 04 Déc 2006, 22:15 -> Sujet du message: |
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| jmp2 a écrit: | cette apres midi j'ai eu le service client, la conseillere m'a dit que la periode ou le debit est inexistant ne serait pas facturé
enfin c'est un bon debut, puis vivement que tout revienne a la normale... |
Tu lui as demandé qu'elle te le confirme par mail ?
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MacFly_0
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Avr 2006
Messages: 620
Localisation: Entre Vienne et Roussillon (38)
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| Posté le: 04 Déc 2006, 23:18 -> Sujet du message: |
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| akiramouth a écrit: |
Pour Orange, si tu es elligible à la TV (majoritairement zone dégroupée), tu as 8Mb + téléphone illimité +TV + Box pour 34€90 en ce moment (formule spéciale)
Ce que regarde Orange et surtout FT, c'est qu'en ND, tu conserves ta ligne tél. et tu payes tes 15€ par mois, bientot 16 et 17€, et tu appelles avec FT quand ta ligne IP est comme maintenant à 32 kb car la communication est impossible, ce qui n'est pas le cas en DT.
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Je passe en zone dégroupé Free éligible TV et 8Mb + Téléphone + TV pour 34.90€, FT me l'a pas proposé à l'ouverture de la ligne (et ma demande date de - de 15 jours), par contre, il faut rajouter les 15€ d'abonnement FT, donc le tarif reste quand même élevé
Désolé pour le HS Francois38 . Vous pouvez reprendre la discussion
_________________
Free dégroupage partiel : bye bye Alice
NRA: ROU38 Débit théorique ADSL 2+: 23805 kbps (2976 ko/s) Débit réel: entre 2000 et 2200ko/s Ping à 12ms Up à 124ko/s TV nickel |
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jmp2
Chat de Cheshire
Inscrit le: 13 Juin 2006
Messages: 173
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| Posté le: 05 Déc 2006, 13:48 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | | jmp2 a écrit: | cette apres midi j'ai eu le service client, la conseillere m'a dit que la periode ou le debit est inexistant ne serait pas facturé
enfin c'est un bon debut, puis vivement que tout revienne a la normale... |
Tu lui as demandé qu'elle te le confirme par mail ? |
ah non, j'y ai pas pensé 
je suis un peu naif faut croire, ils sont si vicieux?? 
si oui , je les rappelle et demande le mail, merci Fabrice
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akiramouth
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 763
Localisation: Dans le Nord-Isère
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| Posté le: 05 Déc 2006, 22:26 -> Sujet du message: |
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Il ne reste plus que 16 jours ouvrables avant la fin 2006. Il va falloir que les Techs mettent les bouchées doubles pour remonter le débit sur tout le réseau.
Car en ce moment ce n'est pas la panacée
Sur ce, bonne soirée, j'essaierai de revenir après 23 h, quand l'autoroute de l'information sera moins encombrée.
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katzano
Chapelier Toqué
Inscrit le: 15 Mar 2006
Messages: 400
Localisation: région centre
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| Posté le: 06 Déc 2006, 08:17 -> Sujet du message: |
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| jmp2 a écrit: | | Fabrice a écrit: | | jmp2 a écrit: | cette apres midi j'ai eu le service client, la conseillere m'a dit que la periode ou le debit est inexistant ne serait pas facturé
enfin c'est un bon debut, puis vivement que tout revienne a la normale... |
Tu lui as demandé qu'elle te le confirme par mail ? |
ah non, j'y ai pas pensé
je suis un peu naif faut croire, ils sont si vicieux??
si oui , je les rappelle et demande le mail, merci Fabrice |
Bizarement quand tu demandes de confirmer par mail, les hotliners te disent qu'ils ne peuvent pas.
Essaie le chat, là c'est écrit et tu as un compte-rendu automatique qui t'es envoyé par mail
_________________
Ancien de Worldonline puis Tiscali , Alice, et enfin , Freenaute " V5" en dégroupage total depuis le 16 novembre 2011. |
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