Migration vers AliceBox "Nu"

spawn59255 · Lapin blanc Inscrit le: 05 Fév 2007 Messages: 2

Le dimanche 4 février 2007, j'ai fait évoluer mon abonnement vers « ALICE BOX NU NON DEGROUPEE » par l'intermédiaire de "mon compte".
A peine deux heures plus tard, la téléphonie VOIP m'a été coupée.
Le Lundi 12 février 2007, la téléphonie France Telecom a été coupée vers 17H00.
Le vendredi 16 février 2007, vers 18H00, passage à l'étape 4 (offre activée) dans "mon compte", par contre, je n'ai plus les services téléphonie dans mon compte.
De plus, la téléphonie VOIP n’est toujours pas opérationnelle !!!!
Enfin, j'ai habituellement 5 à 6 Méga de débit et depuis le Lundi 12 février 2007 plus que 2 Méga !!!!

Cordialement
Didier

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour Didier et Bienvenue sur le forum,

Etonnant en effet - que ta téléphonie ne soit pas active, car les dossiers des migrations adsl nu sont traités manuellement pour justement que tout se passe bien. Et puis peut-être corollaire de ceci, le fait que tu te sois retrouvé en 2 mega .. peut-être une erreur de cablage ??

[HS] Lis tes MP

(bandeau en haut du forum, et dossier sur le lien. Merci)
> Pensez à consulter vos messages privés [/HS]

Flipetluna · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Sep 2005 Messages: 72

Bonjour,
je voudrais savoir si quelqu'un à des nouvelles de France télécom , ma ligne à bien été coupée mais je n'ai rien reçu de leur part Rolling Eyes

julien327 · Lièvre de Mars Inscrit le: 16 Fév 2007 Messages: 87

Bonjour, je suis nouveau sur le forum (et au passage bravo pour ce dernier !) et je vais bientôt passer à l'ADSL nu (étant actuellement a l'offre Tiscali bas débit illimité... Je voulais vous demander ce que vous pensiez de ma ligne ?

Ligne testée : N/D : Données du cache

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : GAY70 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : GRAY
Longueur de ligne : 1980 mètres [+]
4/10 sur 1980m
Affaiblissement : 29.7 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6635 kbps (829 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14727 kbps (1841 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : FR1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Offres FT Internet IP/ADSL :

IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Possible

Offres ADSL Orange (cf. IP ADSL) Possible
+ Orange TV (Bouquet Orange TV) Impossible
+ Orange TV Haute Définition Impossible
+ Canal (Canal+ ou CanalSat) Impossible
+ TPS (Bouquet TPS) Impossible

Merci d'avance ! Sinon des infos sur la durée d'attente car je suis à l'étape 2 depuis 2 semaines !

joss2801

Bienvenue sur C-Alice julien327

Pour ta ligne, pas de probleme Smile

Sinon pour les delais, a priori les premiers inscrits en voit le bout ...

julien327 · Lièvre de Mars Inscrit le: 16 Fév 2007 Messages: 87

Merci c'est cool alors Wink

! Très rapide la réponse ! Sinon j'ai pas de box c'est pour ç que c'est long peut être ? tu crois que je peux espérer quoi comme débit ?

joss2801

4 ou 5 M je pense Wink

Sinon le fait de ne pas avoir de box n'est pas le probleme, c'est juste que dans ton cas, il faut activer ta ligne, ce qui n'est pas le cas des gens dont je parler, qui n'on fait que migré Smile

Ca sera donc un petit peu long ...

julien327 · Lièvre de Mars Inscrit le: 16 Fév 2007 Messages: 87

C'est genre combien de temps un peu de temps ? 4/5 M c'est bien ? Merci pour les réponses ! Sinon pour optimiser la vitesse je devrai toucher mes prises téléphoniques ?

julien327 · Lièvre de Mars Inscrit le: 16 Fév 2007 Messages: 87

En tt cas merci pour tout

totole · Lapin blanc Inscrit le: 09 Nov 2006 Messages: 23

Bonsoir
j'espere que tu n'auras pas de pb avec ALICE ADSL nu
j'ai eu 4 mois de galere avec Alice non dégroupé (désycronisation du modem)
La faute a France télécom un defaut au centrale téléphonique de la commune
Alice n'a pas put faire déplacer FT
Il a fallu une lettre du maire pour que FT ce déplace pour regler le probléme
Avec Alice ADSL nu tu n'a plus aucune relation avec FT
Mon cas est isolé
Je pense prendre LADSL nu mais chez un neuf ou fre a 30€

jicef · Lièvre de Mars Inscrit le: 08 Fév 2007 Messages: 59

chez neuf ( et club internet) c est 34.90€ (car y a la location du modem)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

julien327 · Lièvre de Mars Inscrit le: 16 Fév 2007 Messages: 87

tu sais totole il y a toujours un risque mais bon je le prend après on verra !! En plus que tu prennes l'adsl nu chez alice ou chez un autre fai tu as plus de ralations avec FT !

spawn59255 · Lapin blanc Inscrit le: 05 Fév 2007 Messages: 2

Tout d’abord, pour le rétablissement de la téléphonie VOIP, si vous possédez un triway v2 (CT633), comme moi, il faut aller dans l'assistant de configuration et refaire la configuration depuis le début. Lors de celle ci, on vous demandera de saisir votre numéro de téléphone (saisissez celui de France Telecom!!!!) et juste après votre clé de sécurité (fourni avec l’ancien numéro ALICE).

Ensuite, malgré que j’avais habituellement 5 à 6 Méga de débit avant ma migration vers « ALICE BOX NU NON DEGROUPEE », un technicien ALICE m’a dit que le profil de ma ligne était désormais sur une nouvelle base de donnée et que dans ce profil ma ligne ne pouvait supporter plus de 2Mo.
Cependant, ALICE s’efforcera ultérieurement à faire évoluer ce débit !!!

Enfin, en ce qui concerne la disparition des services téléphonie dans « mon compte », ce technicien ALICE va en informer une autorité supérieure afin que cette anomalie soit réparée !!

Cordialement
Didier

Edit :

Par pitié pour ceux qui vous lisent, faîtes des interlignes . Wink

J'ai édité ton message pour rectifier, penses à le faire la prochaine fois . Merci Smile

> A Lire avant de Poster

boujo · Lièvre de Mars Inscrit le: 04 Mar 2006 Messages: 103 Localisation: LORIENT

Depuis le 01/02/2006 voici mon expérience pour le passage en ADSL NU.
Je suis depuis 14/02 à l'étape 4 de mon activation donc ligne activée.
Débit ADSL identique 6M.
Téléphonie: Mes correspondants n'arrive pas à me joindre sur mon N° FT (Ils tombent sur une messagerie). Par contre en composant mon numéro Alice, ils arrivent à me joindre.
Plus de tonalité FT en composant le ##.
Mes appels passent correctement par la VOIP.
Appel au 1033, réponse c'est normal votre ligne est en reconstruction il faut attendre.
Donc j'attend que mon ancien N° FT remplace mon N° Alice pour que tout rentre dans l'ordre.
Pour l'instant, pas de gros problème.

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