Renvoi de l'ancien terminal Triway V1

Chris95 · Posté le: 25 Sep 2005, 18:28 -> Sujet du message:

Tu peux compter sur moi, mais ce que je peux te dire c'est que même au dela des 2 semaines de délais pour le renvoi, si tu n'as rien, c'est que la procédure n'est toujours pas mise en place.

Donc faut pas s'en faire, dans tous les cas tu n'auras pas les frais de 99 € de prélever.

Un jour, genre dans 3 mois, tu recevras peut être le bon et les explications pour renvoyer le triway V1 et là tu te diras, "ah ben ils se sont réveillés" Very Happy

A mon avis, pour le moment, je pense que le plus important pour eux c'est de migrer les abonnés vers l'ADSL MAX, après peut être qu'ils mettront en place la procédure Wink

jipé3411 · Posté le: 29 Sep 2005, 14:33 -> Sujet du message:

Salut,

Triway v2 reçu aujourd'hui avec le coupon prépayé en colissimo.
Installation OK et revoi du V1 OK par la poste.

lola40 · Posté le: 29 Sep 2005, 14:53 -> Sujet du message:

jipé3411 · Posté le: 29 Sep 2005, 15:13 -> Sujet du message:

lola40 · Posté le: 29 Sep 2005, 15:15 -> Sujet du message:

C'est un autocollant...
Et tu avais quoi comme adresse de retour ?

jipé3411 · Posté le: 29 Sep 2005, 15:23 -> Sujet du message:

Je crois que c'était à Genevilliers, mais je n'en suis plus sûr...
Je l'ai pas notée...

Sinon, c'est effectivement un autocollant à mettre sur la boîte dans laquelle tu as emballé la bête.
Le postier te donne une preuve de dépôt.

lola40 · Posté le: 29 Sep 2005, 15:27 -> Sujet du message:

Ok merci... Wink

Chris95 · Posté le: 29 Sep 2005, 16:38 -> Sujet du message:

Ah mon avis, lola ils ont du enfin choisir la procédure, donc dans les nouvels envoisil y aura le coupon mais pour notre cas vas falloir attndre qu'ils nous envoient le coupon. Wink

lola40 · Posté le: 29 Sep 2005, 16:44 -> Sujet du message:

.....tu crois qu'ils vont le faire ? J'espère qu'ils ne nous oublieront pas...
Après 2 mails envoyés au service client le 18 & 29.09, toujours aucune réponse !!!
C'est pas grave, j'attends... Very Happy

Chris95 · Posté le: 29 Sep 2005, 16:55 -> Sujet du message:

Oui je suis sur, un des contacts Alice me l'a certifié, mais ne m'a pas précisé le délai. Wink

Chris95 · Posté le: 06 Oct 2005, 21:13 -> Sujet du message:

Alors j'ai reussi à joindre le 1033 et j'ai eu des news.

Pour ceux qui n'auraient pas eu le bon de retour, contactez le 1033, le service commercial, ils vous indiqueront le numéro de retour et l'adresse qui est la suivante :

Al retour n° ...
BP 37
78570 Andresy

Vous allez me dire, oui mais je vais payé ... alors j'ai posé la question et la gentille dame m'a dit d'aller à la poste et de leur dire "voila je n'ai pas reçu le bon prépayé n° ...., que dois je faire ?" et là normalement ce sera la poste qui le fournira.

Cependant, avant de vous jeter sur le 1033, je vous conseille d'attendre demain.

Pourquoi ?

Pour la simple et bonne raison que je vais y aller demain et je verrais ce qui se passe, et je vous dirais si cette fois-ci c'est la bonne procédure
Wink

Edit : CP corrigé, mon doigt a bifurqué merci Dude

Dude · Lièvre de Mars Inscrit le: 04 Oct 2005 Messages: 127

Chris95 · Posté le: 06 Oct 2005, 21:53 -> Sujet du message:

peux tu me dire Dude, si reellement la poste fournira le bon prépayé, j'ai des gros doutes ...

Chris95 · Posté le: 07 Oct 2005, 09:23 -> Sujet du message:

Bon des news et encore des news, la poste m'a rit au nez ce matin, meme si je m'en doutais, je préférai avoir une confirmation.

Donc c'est non, il ne donne pas de bons prépayés, alors je rappelle le 1033, enfin j'essaie car c'est assez difficile, et je vous tiens au courant de la situation.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

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