Chez Club Internet...après mes déboires avec Alice...

Hotliner Anonyme · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Avr 2007 Messages: 83

Hello, je viens apporter ma petite graine de hotliner commercial Wink

1. S'il n'y avait pas de ligne FT crée, FT va te facturer 110 euros pour l'ouverture. Ces frais ne sont pas remboursables par alice. Les seuls frais qui sont eventuellement remboursables sont ceux de resiliation ou de dernieres factures d'un ancien opérateur, a hauteur de 99euros. Ces frais sont remboursable uniquement avec les souscription WEB et non cumulable avec les autres promotions.
---> Pour résumer ca va te couter 110 euros.

2. Le dépot de garantie du décodeur TV alice s'eleve a 70 euros, payable sur la premiere facture suivant ton demenagement ou ton inscription.

3. Tu as la possibilité de demenager ton offre a ton nouveau domicile. Délais de 1 à 4 semaines, 1 mois offert et frais de demenagement offert en ce moment.

4. France Telecom peut etre résilié immediatement grace au mandat de dégroupage que nous te feront parvenir si tu souhaite etre en dégroupage total ou en ADSL NU (la meme chose mais en zone non dégroupée). Ils te feront payer les 2 premiers mois d'abonnement mais ils sont censés te rembourser au prorata de la période ou tu as été chez eux aprés.

5. Pour ce qui est de l'offre TPS, je crois (je suis pas sur la par contre) que l'activation se fait directement via ton décodeur TV quand tu l'as reçu.
Attention cependant a bien differencier les 2 sociétés car tes factures TPS seront différente de tes factures Alice. La durée de l'engagement aussi ; En souscrivant chez eux tu t'engage pour un an et tu dois t'acquiter des FAS (frais d'accés au service).

6. Avec les caractéristiques techniques de ta ligne ça serait effectivement du gachis d'aller chez orange qui t'offrirais un débit bcp plus faible en te faisant payer plus cher Wink

7. Je reviens sur un point cité précédement, Install a domicile gratuite en zone dégroupée et pour un nouvel abonné (pensez à la demander) mais à 90 euros en zone non dégroupée (dont 45 euros déductible de vos impots).

Voila, je pense que je fais le tour Wink

Antho631 · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Déc 2005 Messages: 287

Antho631 · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Déc 2005 Messages: 287

Bonne nouvelle ! Je viens de m'inscrire chez Alice par le net (3mois gratuits) en dégroupage total avec téléphone+ tv (TPS en plus Smile

)

J'espère que tout se passera bien ! (je croise vraiment les doigts)

Edit :

Mon abonnement sur internet n'a pas été pris en compte (je n'ai eu aucun mail de confirmation) j'ai donc appelé le 1033 et la conseillère m'a dit que suite à un beug informatique avec les 3 mois gratuits, la promo n'existait plus....

J'ai pourtant essayé de reinscrire sur le net mais en vain (quand je tapé mon numéro ça me disait que j'étais déjà abonné Shocked

), je n'ai pas eu au moment de l'inscription un fenêtre qui aurait du s'afficher pour que quelqu'un me rappelle afin de finaliser l'inscription (info de la même conseillère)

Du coup, j'ai rerefait l'inscription par téléphone, la dame m'a juste 2 mois gratuits de bienvenue pour compenser (elle aurait pu me donner 3 mois quand meme Rolling Eyes

) [/scroll]

Antho631 · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Déc 2005 Messages: 287

Je viens de regarder à l'instant le code source de ma page perso.

Une ligne m'intrigue que signifie-t-elle ? <input type="hidden" name="env[modem]" value="Modem USB">

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour,

Quelle était l'offre et donc le modem que tu avais sur ton ancienne offre ?

Antho631 · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Déc 2005 Messages: 287

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Heu, on pourrait peut-être changer le titre de ton topic .. en rajoutant "et bien non, je suis resté Wink

Bon trève de plaisanterie. Tu as reçu ton AliceBox et /ou des informations de suivi sur ton nouvel abonnement ?

Tu en es à quelle étape ? Le terme "Usb" est peut-être un terme générique en attendant d'identifier quelle box tu auras ?

Antho631 · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Déc 2005 Messages: 287

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Antho631 · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Déc 2005 Messages: 287

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Attends, attends Wink

faut que tu aies encore la ligne France Télécom active, sinon bien sur cela ne marche pas .. j'avais pas fait tilt sur le DT.

Pour savoir si tu as dépassé, tu peux aller consulter et convertir des points en allant sur le compte Réciprok avec les identifiants du compte principal de tes parents (je suppose que tu les connais et que tu as l'autorisation Wink

) ou en étant connecté en Réciprok, quand le crédit d'heures est fini tu as un message qui t"invites à aller en convertir de nouveau.

Edit : on ne peut pas dépasser, si les heures converties sont "usées" voir l'info au dessus .

Si tu as besoin d'aide sur Réciprok

http://www.busyspider.fr/Alice-fidelite-reciprok.php

alex673 · Chapelier Toqué Inscrit le: 22 Mar 2006 Messages: 353

y a pas un engagement de 6 mois chez France Telecom?

J'ai cru que Alice ouvrait la ligne (zone dégroupée+offre dégroupage total), non!?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Alice fait l'ouverture de compte en création de ligne.

> Alicebox-abonnement-telephonique-inclus

et c'est valable pour la zone dégroupée et maintenant pour l'adsl nu aussi, mais sous certaines conditions.

Sinon , non plus d'engagement de 6 mois .. si pas possible selon les conditions , on ouvre la ligne et on peut la clore dès l'activation du DT.

Fabrice

Bonjour,
tu vas payer 2 mois d'abonnement à FT et ensuite ils te les rembourseront, normalement car cela ne marche pas à tous les coups .

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