Augmentation de debit : où en est-on ?

Adlaremse · Lapin blanc Inscrit le: 06 Jan 2006 Messages: 18

Voir page 35 :

Laureatus · Chapelier Toqué Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422

PAS MOI ! OUinnnnnnnnnnn

FaYa · Posté le: 21 Jan 2006, 12:12 -> Sujet du message:

C'est encore une blague de la part d'alice Smile

bobusse · Lièvre de Mars Inscrit le: 07 Déc 2005 Messages: 67

Moi non plus !!

julien19 · Lapin blanc Inscrit le: 21 Jan 2006 Messages: 17

Bonjour,
pour moi en adsl 512 depuis 23 mois, demande de migration le 24/12 en ligne, le 16 janvier débit max de ma ligne soit 3 mégas mais à la date d'aujourd'hui pas de box.

NitraK · Lapin blanc Inscrit le: 23 Oct 2005 Messages: 12

1mbits tjr ;(((((( Je les hais !

Boboj41 · Posté le: 22 Jan 2006, 15:08 -> Sujet du message:

Changement de ADSL Maximal 1024 vers AliceBox demandé le 02/09/2005.
Hier j'ai enfin reçu ça :
-------------------------------------------------
Nous avons bien reçu votre demande concernant votre ligne ADSL Alice et nous vous en remercions.
Veuillez nous excuser pour le retard pris dans le traitement de votre email. Nous vous assurons que ceci ne reflète en aucun cas la qualité de nos services.
Nous vous informons que votre ligne a été débridée.
Cette augmentation de débit se fera en 2 étapes :
- Dans un premier temps, le débit passera à 4 Méga IP pour tester les lignes.
- Si tout se passe bien, le débit augmentera à 8 Méga IP la semaine prochaine.
Nous vous assurons que vous allez profiter du débit maximum de votre ligne.
Nous vous remercions de votre confiance et de l'intérêt que vous portez à Alice.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
-------------------------------------------------

A suivre...

bobusse · Lièvre de Mars Inscrit le: 07 Déc 2005 Messages: 67

Boboj41,
Le bonjour à toi

Sais-tu que tu es le premier à nous annoncer cette nouvelle.Tu es pour nous un authentique martien.
Peut-être es-tu "l'élément précurseur" qui va se transformer en déferlante.
Avant tout,sincères félicitations,nous sommes vraiment heureux pour toi.
On aimerait bien connaître quelques détails techniques sur ta ligne,
NRA,longeur et affaiblissement ainsi que les éventuelles démarches que tu aurais entreprises depuis le mois de Septembre 2005.
Merci d'avance

franckym · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Sep 2005 Messages: 166

Bonjour,

comme le dit Bobusse, félicitations à Boboj41 pour cette heureuse nouvelle (c'est presque comme une naissance).

Boboj41, as-tu effectivement un débit descendant de 4 Méga ? De quand datait ton email ? Qu'y avait-il dedans pour qu'on te réponde cela ?

Beaucoup de questions de ma part, j'en conviens, mais nous, on est "comme Charles", on "attend" depuis tellement longtemps qu'on essaie de se raccrocher à la moindre lueur d'espoir qu'on voit pointer au loin.

Boboj41 notre sauveur, notre guide vers le débit Max ! Celui qui l'a vu !

Magots · Chat de Cheshire Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 151

moi j'ai reçu un mail aujourd'hui qui me dit :
Nous avons bien reçu votre demande concernant votre débit et nous vous en remercions.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard pris dans le traitement de votre demande.

Après vérification, nous constatons que le débit supporté par votre ligne est entre 3 et 6 méga.

Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier l'adéquation de votre installation avec les pré-requis d'une connexion ADSL:

- branchement du câble ADSL du modem à la prise téléphonique
- présence des micro-filtres sur toute votre installation téléphonique (1 prise téléphonique occupée = 1 filtre)
- absence d'alarme, de modulateur TPS ou de terminal de paiement CB directement raccordé au téléphone
- absence de rallonge téléphonique sur le modem ADSL (utilisation exclusive des câbles d'origine fournis avec le pack.)
- raccordements fermes des câbles de connexion.
- conformité de votre matériel avec la configuration minimale requise (400mhz, 64mo RAM)

Ces points sont à vérifier et à respecter scrupuleusement.

Si malgré ces vérifications, votre débit demeure faible, nous vous invitons à procéder à un test de la bande passante sur notre site : (http://testeurdebit.aliceadsl.fr), et à nous communiquer le résultat (date et heure, débit) pour que nous puissions établir une demande d'enquête sur votre ligne, auprès de votre opérateur téléphonique.

Pour compléter ces informations, nous vous proposons de consulter notre aide en ligne en cliquant sur le lien suivant : http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?catid=5

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Elena

Le problème est que mon débit n'est encore que de 1024kbits.
Cela viendrait -il d'une mauvaise configuration de mon installation?

THOMAS · Posté le: 22 Jan 2006, 20:35 -> Sujet du message:

Le débit chez ALICE, çà va, çà vient. Jusqu'à fin décembre, pas de problème. Depuis le début de l'année c'est plutôt cahotique. Cela ressemble aux montagnes russes.

Ils me font marrer lorsqu'ils disent de n'utiliser que les cordons qui sont livrés avec le modem. Heureusement que je ne fais pas comme çà, çà ne marcherait pas.

Cordon ADSL non blindé du TRIWAY remplacé avantageusement par un cordon ADSL blindé digne de ce nom.

Mise en place des filtres ADSL sur mon téléphone FT, sinon avec le kit du TRIWAY le téléphone FT deviendrait inutilisable.

Aucun problème jusqu'à la fin de l'année avec un débit de 6 Mo en descendant et plus de 700 Ko en montant.

Tous les soirs c'est le bazar alors que d'après le courrier que j'ai reçu d'ALICE il y a un mois, je devais avoir le 8 Mo à la mi janvier. A la vitesse où çà va, çà va plutôt vers le 8 Ko. Crying or Very sad

Y a t'il des techniciens compétents chez ALICE ?

Grand · Posté le: 22 Jan 2006, 20:57 -> Sujet du message:

On se promène tous plus ou moins, mais il faut relativiser..
Téléchargement, streaming, et messageries en audio/vidéo font baisser le débit dispo.

Boboj41 · Posté le: 22 Jan 2006, 21:44 -> Sujet du message:

Re,

Alors voici les caractéristiques de ma ligne :
Code Commutateur Local : FE141 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : FERTE IMBAULT
Longueur de ligne : 3760 mètres
Affaiblissement : 44.86 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3264 kbps (408 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4813 kbps (602 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : CE2
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Non
NRA compatible ReADSL FT : Oui

En ce qui concerne mon débit, je suis toujours à 1280 / 160 et ceux depuis mon premier jour d'ADSL soit novembre 2003.

Pour ce qui est du mail, je m'étais fait un mail par défaut (fichier texte) et tout les jours depuis début décembre, je leur envoyé le même mail.
Après avoir reçu plusieurs fois le mail me disant de vérifier mes connexions et autres, j'ai appelé plusieurs fois la hotline (environ 15h de tel pour les avoir la 1ère fois). Et là j'ai eu droit à un technicien car la personne du début ne comprenait rien à mes questions : Download, upload, affaiblissement => C'est koi donc ??? Vive la hotline.
Bref le technicien m'a dit que ma ligne aurait du etre débridée début octobre, puis début novembre, puis début décembre, puis en fait que c'était marqué début 2006...

Je suis toujours dans l'attente, et je dois avoué que ca commence à me gonfler sérieux !!!

En tout ca si d'ici une semaine j'ai rien, ca va ch*er.

KaiWeeD · Posté le: 22 Jan 2006, 21:59 -> Sujet du message:

Idem pour moi, toujours du 1 méga. C'est rageant Mad

bobusse · Lièvre de Mars Inscrit le: 07 Déc 2005 Messages: 67

Boboj41,
Bon,encore un rêve qui s'écroule.Il s'agirait donc d'un courrier lénifiant destiné à calmer tes ardeurs(Un mail par jour,ça a du commencer à les gratter).
Tiens-nous au courant de l'évolution et bon courage.

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Non Dégroupé	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3 ... 36, 37, 38 ... 85, 86, 87 Suivante
Page 37 sur 87