Suivi des demandes de migration vers l'offre

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir,

Déjà si tu annules ton nouvel abonnement qui est en cours de migration, tu risques si celui-ci est activé entre temps d'avoir à payer les frais de résiliation* (frais d'activation à perception différée de 96 euros )

Et puis pour comparer ce qui est comparable, le nouveau matériel Freebox V6 offre des fonctionnalités que n'ont pas les autres box.

Regarde si pas encore fait ce que comporte cette nouvelle offre > > Offre Freebox Révolution

A toi de te faire une idée...

Ps : je ne suis pas là pour faire de la pub, j'informe c'est tout !

Ps² : si tu savais ce qu'un vendeur est capable de jurer pour gagner un client Mad

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

La réduc pour les abonnés aux forfaits mobiles concerne uniquement les abonnés avec forfait Webphone (assez cher), ou alors c'est encore une de leurs promos désespérées pour attirer du monde, ça n'a rien d'impossible, on se croirait revenus à leurs heures sombres en 2008.

La NB6 offre globalement moins de possibilités et surtout moins d'évolutivité que la Freebox, à cause de matériel peu ambitieux contrairement à Free (processeur peu puissant, pas de lecteur blu-ray,...). Mais l'offre n'est pas pour autant mauvaise.

Pour ce qui est de Free, aucun souci, le dossier, ce sont les infos qu'Alice a déjà pour te facturer aujourd'hui. Schématiquement, ils changent juste le nom de la fiche client (Alice devient Free). Sauf que ce n'est pas encore fait, parce qu'ils n'ont pas assez de capacités logistiques pour envoyer la box assez vite. En gros, la hotline Free n'a pas encore la trace de la fiche client... ça va venir, patience !
(inutile de charger la hotline...).

Zeruta · Posté le: 18 Mar 2011, 17:57 -> Sujet du message:

Merci bien de vos conseils avisé je pense que je vais rester chez free ces mieux.
Je vois que les commerciale de chez SFR sans prés a tout pour gagner de nouveaux client le pire ces qu'elle ma assurer que les frais de résiliation serons a leur charge de vrai flutiste chez SFR.

Alastaïr · Lièvre de Mars Inscrit le: 14 Jan 2011 Messages: 138

quand j'était chez Alice ils appeler tout le temps pour me vendre leur internet, lol Rolling Eyes

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Zeruta : ils remboursent bien les frais de résiliation d'Alice/Free.

Alastaïr : sauf à changer le statut de ton n° chez les pages jaunes, aucune raison que ça cesse chez Free Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Même pas besoin d'etre dans les pages jaunes pour etre démarché de manière abusive !

certains fichiers anciens ont la vie dure (les Ldcom par exemple avec Tiscali)

Alastaïr · Lièvre de Mars Inscrit le: 14 Jan 2011 Messages: 138

un freenaute ba dans mon compte Free j'ai demande à ne pas apparaître dans les annuaires, donc j'espère qu'il appelleront plus

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

comme dit plus haut ils ont d'autres fichiers que les annuaires .. leur base d'anciens clients, leur client mobile aussi ( une mine d'or comme base de données.)

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

c'est ce qu'on appelle du croisement de fichier client Wink

Bajunk · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 1 Localisation: Nomade

Bonsoir,

Voila, nouveau freenaute depuis aujourd'hui après la réception et installation du matériel.

Tout est ok, sauf que je n'ai toujours pas reçu l'email avec l'identifiant et le mot de passe pour accéder à mon compte Free.

Je peux encore aller sur mon compte alice même s'il est limité et me signale que mon contrat sera résilié à la fin de ce mois.

Donc, je voulais savoir pour ceux qui ont reçu leur email avec leurs informations, est ce qu'il y a un certain délai ou pas ?

Merci.

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

bien le bonsoir chers amis...

alors voilà ca y est... elle est installée la freebox révolution Smile

je me suis amusé avec...
j'ai touché partout partout !!

j'aime j'aime j'aime !!

ce matin, j'avais encore le téléphone ALICE
cet apres midi, j'ai réussi à créer mon numéro freebox...
plus de tonalité pour le moment
quand on m'appelle 'le numéro que vous avez demandé... etc..."

on verra demain ou apres demain si il est actif Smile

pour les mots des passes, j'ai recu le mail dans la foulée juste après la livraison de ma freebox hier !

astuce : allez sur la page free mon compte
et cliquez sur j'ai oublié mon mot de passe
tapez votre numéro de ligne fixe
normalement (je dis bien normalement) free vous envoie tout de suite sur votre mail alice le mot de passe

euh... peut etre que cette astuce n'est valable que pour les personnes qui ont encore FT avec donc un numéro en 01 02 03 04 ou 05 (je ne sais pas en fait...) à tester...

coté look : et ben euh... je trouve ca super gros en fait !! looool
moi qui était habitué a mon mini modem hitachi !! ca change !! du coup elle est debout ma freebox révolution car pas assez de place sur le bureau sinon ... mais c'est joli debout !!
j'adore le mouvement de l'affichage quand l'heure change !! j'aime j'aim j'aime !!

coté look du player : et bien je regrette qu'il n'y ait pas d'affichage en facade ! Sad

je trouve ca un peu trop tout noir... mais bon... ca le fait quand même !!

coté site configuration : mafreebox.fr : super idée !! j'aime beaucoup !
ca manque un peu de couleur... mais on trouve vraiment tout ce qu'on cherche !

bon, je parle... je parle... je suis en train de faire du hors sujet non ?!
je suis vraiment désolé tout plein si c'est la cas !!

voilà , je suis freenaute... désolé Tiscali / Alice... mais on a quand meme bien ris ensemble depuis 2003 !!
bon courage à tous ceux qui attendent encore leur graaaaal
bon courage, il arrive !!

allez j'ai fini !! c'est tout... pour le moment (comme dirait l'autre)

Bischris · Posté le: 18 Mar 2011, 22:19 -> Sujet du message:

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Une chose est sure UPS est rarement en retard et ils préviennent qu'ils vont venir

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

recoucou

question bête... ^^

j'avais pris chez ALICE le pack anniversaire a 9.99/mois...
il sera remis automatiquement sur le freebox révolution ?
ou j'ai un truc particulier à faire ?

enfin pour le moment, je pense qu'il faut attendre... ma connexion est active
mais j'ai pas encore accès à tout mon compte free...

merci pour vos réponses Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

le pack anniversaire n'est pas transféré, n'oublie pas que sur certains points la distinction Alice/free est de mise Wink

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Aide à la migration Alice vers Freebox V6 Révolution et Freebox Crystal V5	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3 ... 91, 92, 93 ... 106, 107, 108 Suivante
Page 92 sur 108