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williamlapaix Lapin blanc
Inscrit le: 22 Nov 2004 Messages: 38 Localisation: st jean de verges.ariège
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Posté le: 28 Sep 2005, 15:41 -> Sujet du message: Tiscali mauvais, Alice pas mieux ! |
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incohérence chez Alice !
Sur conseil du service clients, renvoi du modem le 2 septembre 2005 à andrésy. Modem qui devait être rempplacé sous 72 heures.
Réceptionné à Andrésy le 5.09.05n (a/r reçu).
8 jours + tard: rien ! Téléphone (laborieux) au service clients le 15.09:réponse: vous le recevrez sous 7 jours.Rien Depuis, 3 appels (tout aussi laborieux) ont donné les réponses suivantes: le + tôt possible, la semaine prochaine, dans qq jours. AUJOURD'HUI 28.09.05 toujours RIEN.
Ma lettre de résiliation est partie hier. J'envisage de saisir le tribunal d'instance de ma ville si sous 5 jours je n'ai rien reçu. ATTENTION Ami internaute, la publicité Alice est alléchante, le service rendu par ce FAI est lamentable.
_________________ ADSL max (en réalité entre 512 et 2500)+ téléphonie(non dégroupé)
2157m/17,2db affaiblissement |
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piafou63 Lapin blanc
Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 4
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Posté le: 05 Fév 2006, 01:25 -> Sujet du message: |
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Moi j'étais contente de Tiscali, chez qui je suis depuis 2002...c'est Alice qui est complètement immoral. Ils n'ont aucun respect du client, ce qui n'était pas le cas chez tiscali. Le gout leur est venu, lorsqu'ils ont été bouffés par alice, de faire du fric à tout prix au dépend de la morale et de la plus élémentaire conscience professionnelle
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boost Lapin blanc
Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 21
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Posté le: 05 Fév 2006, 11:47 -> Sujet du message: |
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Slt,
Tiscali était très bon, j'ai jamais eu un seul problème avec eux.
Mais depuis Alice est arrivé tout est mauvais voir nul, je n'arrive pas un jour que je dois tout paramétré le modem pour qui fonctionne correctement en forcant les réglages à prise en compte.
Tiscali >>>
Alice >>>
Bonsoir.
A+ Boost
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